主要成就
主導行業案例
凡客體
吳聲在2010年7月，推出讓凡客誠品一炮而紅的“凡客體”，是凡客體締造者。
凡客體是凡客誠品（VANCL）推出的廣告文案宣傳文體。該廣告邀請青年作家韓寒和青年偶像王珞丹出任形象代言人，意在戲谑主流文化，彰顯凡客品牌的自我路線和個性形象。
“凡客體”的另類手法也招緻不少網友圍觀，網絡上出現了大批惡搞“凡客體”的帖子。截止2010年8月，有2000多張“凡客體”圖片在微博、開心網、QQ群及各大論壇瘋狂轉載。
京東815價格戰
吳聲在擔任京東高級副總裁期間，策劃并主導了“京東815價格戰”。
2012年8月15日，京東815價格戰是由京東CEO劉強東主動發起的對蘇甯的一場電商突襲戰。開戰之後，京東商城因為先發制人而得利，因為京東選擇了有利的時間（蘇甯發公債，股價繼續下壓）、地點（大家電）、方式（微博陣地）開戰。而蘇甯則有些措手不及。
815價格戰當天，阿裡集團一淘網、騰訊旗下易迅網、當當、國美等電商網站也在當天先後作出反應。815價格戰不僅是電商平台的價格戰和用戶（訂單）争奪戰，更是一場平台的戰略公關之戰。此戰改變了大家電的渠道格局，京東通過以小博大，獲取了最大的戰略收益。
樂蜂網桃花節
2013年，吳聲為專業化妝品購物網站樂蜂網打造了專屬化妝品電商購物狂歡節“桃花節”。
區别于雙十一、618等電商促銷節日，樂蜂網以女性用戶為主要目标受衆，提出“桃花=能量”的概念，除對産品進行驚喜打折外，還邀請女性用戶一起将桃花節轉變為自己的桃花運，讓三月桃花節成為一場全民春季美麗狂歡節。
2013年，在吳聲主導下，樂蜂網首次提出“不美不活”的品牌主張，提倡女性追求極緻的生活态度。2013年桃花節更是打出“227瘋了”的主題口号，“美瘋了”、“秒瘋了”、“換瘋了”、“抽瘋了”等一系列“瘋了”的活動，降價促銷做到機制，真正回饋女性消費者。
羅輯思維柳桃營銷
2014年10月8日，聯想佳沃集團聯合羅輯思維共同推出柳桃營銷及預售活動，16日正式銷售時，10000個柳桃禮盒在5小時内全部售罄。
預售當天，羅輯思維平台播出柳老真聲，通過60秒語音，征集互聯網思維的柳桃營銷方案。“向年輕人學習”和“求營銷”本身即是一個完美的營銷策劃。
柳老特别點名口袋通白鴉、雕爺牛腩雕爺、星座漫畫同道大叔、口袋購物王珂及美團網的王興五人求教。其中，雕爺回應，認為應該學會褚橙打情感牌；白鴉則認為，柳桃可以是個社交工具；同道大叔認為結合星座賣柳桃；王珂則直接錄制視頻幫柳桃打起了廣告。
羅輯思維柳桃營銷亦榮獲虎嗅2014年度新媒體營銷最佳案例。
人物觀點
關于社會化營銷
一、2011年提出内容營銷4即：硬件即軟件，軟件即服務，廣告即内容，消費即娛樂。
二、新的産品解決方案，取決于消費者的體驗，體驗正在改變所有的商業模式。……用四句話來進行總結：1、消費即娛樂 2、廣告即内容 3、信息即媒介 4、個人即渠道。傳統消費的精神變了，互聯網正在重塑營銷和媒介的邊界。我們需要勇敢一些，走得更遠一點，回到品牌和媒介的原點。我們也許會發現，今天品牌營銷的玩法可以如此不同。
三、2.0時代，用戶是内容創造的主體，讓用戶沒有距離感、能低成本參與和親近，創造好玩的廣告内容，才是内容營銷的成功。
關于年輕人
一、90後是下一個十年的生力軍。-----2012年7月
二、我們隻能無條件地相信年輕人。“年輕人”不是代際劃分的生理年齡，而是代表了年輕的精神，代表了我們看待這個世界的方式。-----2014年10月
三、90後、95後是形容詞，每個年代都是差不多的人群比例，但年輕代表了未來撲面而來，也代表了消費主流精神的變化。-----2015年3月
關于電商
一、今天的電商人不是商人，必須成為達人。
二、社群已經成為新商業生态的DNA。移動電子商務時代最核心的業态就是社交電商，我為什麼說一開始的題目是人格邏輯，因為在今天，人格就是我們最重要的新渠道。
三、場景時代已經來臨，場景革命将重塑電商的産品、營銷、渠道和連接方式。
四、 産品即場景，分享即獲取，跨界即連接，流行即流量。
五、買手電商将成為場景電商的重要組成部分。
關于互聯網
一、在社群時代我們可以感受到品牌變成了故事，變成了社交的姿勢，變成了連接的一種方式。也就是說我們能不能去講出這個時代的互聯網的内容産品，變成了品牌的涵義之一。
二、傳統産業的互聯網化是一個新的風口，而這個風口不僅僅是我們所看到的一個智能化硬件、所謂的小米化改造、所謂的電子商務的蓬勃發展，而是來自于互聯網底層的結構颠複和邏輯重塑，來自于以用戶為中心的新遊戲規則的梳理和變革，也是來自于我們真正定義品牌在這個時代的新玩法。
專業理論
大分流——互聯網時代的體驗革命
2011年，吳聲在北京大學新年論壇演講時提出了“消費者反向定義”這個概念，即品牌是由消費者定義的，而不是由品牌方預設的。随着産品、商品、零售、銷售進入了一種全新的形态，傳統的商業模式被重新解構，很多商業機會被分流，在電子商務領域尤其清晰，由此吳聲提出“大分流”理論和“體驗經濟”理論。[i]
吳聲認為，互聯網商業環境的變革會帶來新的機遇：一方面來自消費形态的變化——電子商務在從低價模型在向溢價模型演進，是從“需要”到“想要”。在這種低價模型向溢價模型轉化中，大範圍催生了一些産業型的機遇；另一方面，随着互聯網技術的演進和渠道載體的變化，移動互聯網趨勢不可忽視。
變革一：大分流時代不可逆轉，體驗經濟帶來機遇
未來人群以個人興趣的圈層化、人格魅力的分成，會帶來新的電子商務形态。淘寶、京東将成為京滬高鐵，代表極大化的供給，成為标配。與此同時也存在很多羊腸小道的供給，這些供給并不是單純的“小而美”，而是基于體驗的圈層化。
電子商務大分流不可逆轉，移動互聯網催生的新商業機會不可逆轉。
變革二：用戶群體叠代，90後是互聯網的原住民
移動電商的主要用戶是90後。他們對新技術有天然的敏感性，并對于新的商業實踐有天然的擁抱能力和理解能力，這些人是互聯網原着民，擁有完全不同的羅輯和習慣。
基于這種全新的思維，移動電商的核心就是要快速切換、快速到達、快速響應、快速解決，未來數據的驅動一定要産生更快的場景解決方案，這背後隐藏了許多的90後消費者偏好，而消費者偏好蘊含了巨大的價值。
變革三：互聯網将對所有産業進行颠複性的變革
所有的颠複都是基于新的場景。中國電子商務面臨的革命，并不是平台和品牌之間的角逐，更多在于一種新的分流和變化——這種基于人際和場景的電子商務形态和購物形态會徹底地颠複人們對傳統電子商務的認知，傳統産業的資本也在大量接觸電子商務，互聯網正在改變所有的産業。
互聯網既是一種思維方式，也是一種生活方式，既是一種消費的場景也是一種消費的驅動，隐含了很多商業機會，這種機會都是基于互聯網大規模去改造所有産業所帶來的。這也是電子商務本身的一種升級和創新，其核心邏輯是更深度的分流，，溶解個人和組織的邊界，強化人格化魅力化的标簽。
社群動力：社交電商的新渠道邏輯
2014年9月，吳聲在派代電商年會上提出“社群動力是社交電商的新渠道邏輯”的概念，即社群已經成為新商業生态的DNA。
吳聲認為，這個時代的商業邏輯已經發生重要變化，在這個時代拐點下，電商人必須成為達人，公司和品牌必須成為達人生态，真正構建自身的多樣性，通過内容與用戶、消費者形成以他們為中心的強互動關系，否則轉型将不能順利完成。
第一個邏輯：人格邏輯
在今天，人格就是我們最重要的新渠道。這個時代基于人格的信任關系，能夠迅速形成商業化的轉化。商品本身的定義，需要達成有情感、有溫度的能代表社群的标簽，成為用戶生活和生命當中的伴随和印記。
第二個邏輯：場景邏輯
移動電子商務一定要回到一種場景生态，也就是說要能提供場景解決方案。換一句話講，産品和品牌要能定義自己的故事和場景。這種場景邏輯背後，是引導消費者迅速形成購買的沖動和決策，從而成為社交電商的一種核心突破。
第三個邏輯：勢能邏輯
我們發現所有的生意都是勢能的生意，用戶體驗之上的，用戶需要到用戶利益，但是最根本點我們認為是用戶價值，在用戶價值上面我們創造能力會決定我們公司、品牌、組織、機構和社群本身的這樣一種勢能價值。
場景重塑電商——場景電商方法論4即
2015年1月，吳聲提出“場景重塑電商”的理論，即場景時代已經來臨，場景革命将重塑電商的産品、營銷、渠道和連接方式。新場景正層出不窮地被定義，新品類正不斷被新需要創造。
在場景時代，産品維度，産品即場景的解決方案，流量也因此場景化；價格維度，基于場景的分享即獲取，同時包含分享成本和信任溢價。渠道維度，跨界即連接，連接無限可能。促銷維度，流行即流量，場景引爆品牌。
産品即場景
在産品的跨界組合中，每一個用戶的場景被選擇、被重新定義。場景成為虛實交互融合的核心，線上APP也在對線下場景的改造中不斷賦能，産品成為場景的解決方案。比如簡單的單品品類，置于不同的場景訴求中，就可以衍生花樣繁雜的新産品。
因此，在用戶某個生活場景中，适時提供其可能需要的以及關聯的産品或服務，便能獲得最大的爆發能量。
分享即獲取
互聯網的核心精神之一，便是分享思維。在分享模式下，資源越用越有價值，分享就是獲取，消耗就是累積。
是什麼讓馬雲驚呼“支付寶被偷襲珍珠港”？是無數好友自發分享的微信紅包。又是什麼讓滴滴、快的“打車雙雄”三年便成長為估值三百億人民币以上的移動入口？是無數人自動分享的“打車優惠券”。
分享最大的主體不是企業、不是第三方廣告中介，而是----人。人變成了新的渠道。用戶是傳播者、分發者抑或營銷者不重要了，重要在于信任和人格背書。基于真實場景的分享帶來了信任溢價。好友推薦的東西是有溫度的，試用、使用門檻被極大拉低。
跨界即連接
場景電商框架裡，六度空間理論（你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過五個）正在被更多公司和品牌證實并簡化——任何兩個陌生的企業，通過強BD，就能彼此形成互補的品牌鍊，找到接觸點，一起化學反應。這就是跨界即連接。
品牌的跨界，背後伴随的是用戶群流動。
吳聲認為，場景本身将創造最強勢、最多變、也最失控的連接。最大的奧秘便是跨界。越是跨界的産品和品類組合，越能定義全新的品類。
流行即流量
電商正在告别流量時代，這反映了互聯網入口格局的颠複。消費者與相關的場景需求成為新的入口，也因此成為新的渠道。
品牌不再被策劃，而需要更多的引爆。營銷也需要更多細分的标簽，需要窄化成生活方式的共同體。設計與研發，在衆籌、衆包、衆創中，搖曳成更多千姿百态。渠道與人的邊界持續溶解，流量正全面服從于流行。
社會職務
商務部中國電子商務委員會執行秘書長
中國電子商務産業聯盟執行秘書長
商務部電子商務專家咨詢委員會委員
長江商學院兼職教授
北京大學新媒體研究院業界導師
哥倫比亞大學SIPA學院駐校企業家
南京大學上海校友會副會長
擔任北京、上海、江蘇多地政府及企業經濟顧問、電子商務發展顧問、戰略及品牌顧問
