公司路程
北京首都國際機場股份有限公司（簡稱“公司”）成立于1999年10月15日；2000年2月1日，公司股票在香港聯交所成功上市；2001年5月18日，經國家對外經濟貿易合作部批準，公司成為一家外商投資股份有限公司。目前，公司主要在首都機場經營航空性業務和管理非航空性業務。截至2006年底，首都機場共有中國航點127個，國際（含港澳）航點172個；在首都機場運營的航空公司共有78家，其中中國15家，國際（含港澳）航空公司63家。
公司自成立以來，一直在中國民航機場業保持着行業領先的地位。2006年，首都機場航班起降架次和旅客吞吐量分别達到37.66萬架次和4865萬人次，增長速度高于全國平均水平。尤其是旅客吞吐量，已經進入全球前十位。以航班起降架次和旅客吞吐量而言，首都機場在2002年即已跨入世界最繁忙機場之列。随着公司的發展和各項工作的持續改進，首都機場的旅客滿意度得到逐步提升。安全方面，公司一直緻力于推進以建立安全管理長效機制為目标的安全文化建設，并取得了良好的安全成績。
曆經7年探索，公司發展戰略日漸清晰，樞紐戰略、品質管理戰略、資源管理戰略和拓展戰略正逐步與日常工作融為一體。肩負着“推動行業發展，展示國門形象”的使命，公司正朝着“成為世界一流的機場管理公司”的願景邁進！
吞吐量和排名
1993年，北京首都國際機場旅客吞吐量突破1000萬人次；2000年，旅客吞吐量突破2000萬人次，達到2169萬人次；2002年，飛機起降率24萬架次，在1号航站樓改建未用的情況下，首都機場旅客吞吐量已達到2715萬次。2004年11月9日，旅客吞吐量突破3000萬人次，全年旅客吞吐量達到3488萬人次。2005年12月23日，旅客吞吐量突破4000萬人次。2007年12月5日，旅客吞吐量突破5000萬人次。2009年達到6537萬人次。
2002年，北京首都國際機場旅客吞吐量2715.97萬人次，以第26位的排名首次跻身國際機場協會（AirportsCouncilInternational)世界前30大最繁忙機場行列。2004年，旅客吞吐量3488.32萬人次，排名世界第20位。2005年，旅客吞吐量4100.40萬人次，排名世界第15位。2006年，旅客吞吐量4865.48萬人次，排名世界第9位，首次跻身世界前十大最繁忙機場行列。2009年，在國際機場協會（ACI）滿意度調查中評分達到4.47，位居全球機場第四位，在年旅客吞吐量4000萬以上機場中排名第二。
顧客服務中心
北京首都國際機場顧客服務中提供航站樓内的一站式服務，是北京首都國際機場股份有限公司面向旅客、航空公司以及其他駐航站樓客戶的唯一對外服務窗口。顧客服務中心秉承着“顧客至上，努力滿足顧客的一切需要！”的宗旨，提供問訊服務、指路服務、會議接站服務、航站樓活動審核、特殊旅客服務等服務。
特殊旅客服務是首都機場航站樓顧客服務中心針對航站樓内老、幼、病、殘、孕等特殊群體旅客設立的服務項目，為方便特殊群體旅客的出行，提供輪椅使用服務、提供行李服務、團隊保障服務、陪伴服務等服務。
公司管理制度
為加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度範本。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并随着經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競争環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
