品牌簡介
優信從創立之初，就緻力于推動整個二手車行業的進步和健康成長。優信集團利用十年來積累的互聯網大數據和技術，以專注、純粹、誠信、價值的創新精神，打造放心透明的二手車一站式交易服務。
優信集團是二手車行業“全國購”的首創者，“全國購”打破二手車異地交易壁壘,促進了二手車行業流通以及地區發展平衡,讓消費者可以享受平等的全國車輛資源。
2018年6月27日，優信集團正式在納斯達克 (NASDAQ) 上市，股票代碼為UXIN。
以口碑建設為中心，優信集團進行一系列商業模式升級和調整，全面轉型自營模式，并在行業内首次将NPS（顧客淨推薦指數）列入考核指标。集團從消費者立場出發，對二手車選品、檢測、整備、保險保養記錄查詢、洗美等進行了全流程升級，提供更高品質以及便捷、放心的全流程服務。
2020年9月，為了滿足消費者對二手車放心的需求，優信集團回歸初心，堅持“為二手車消費者創造長期價值”的戰略理念，為消費者直截了當解決問題，啟動行業核心競争力與護城河的口碑建設。
2021年4月，優信集團宣布全國首家優信二手車大賣場落戶西安，正式開始投入運營。大賣場占地面積24000平方米，承載倉儲、檢測、整備、門店展示等功能，建成後可容納1000輛車，為本地市民提供一站式購車服務。
2021年10月，優信集團在合肥市開出優信二手車合肥大賣場，近10萬平的倉儲式賣場，滿倉2800台車輛，主流車型全覆蓋，全面建成後，将成為合肥乃至華東地區購買二手車的首選地。
基于此優信形成了兩種銷售模式，既可以線下到場購買，消費者可以立刻開走，滿足線下購車看實車的需求，面對全國的消費者，優信也可以實現全國在線一鍵下單，送貨上門的服務。
高品質的車況、清晰的流程、透明的收費、放心的服務，優信集團獲得了二手車消費者的認可。數據顯示，優信二手車NPS平均值達到45分，遠遠高于業内平均水平。在優信買車“放心”、“靠譜”成為消費者對優信最多的評語，口碑建設取得了初步成效。
目前優信不僅擁有賣車業務，也提供收車服務，優信收購的二手車支持一次報價7天有效，最快可實現當日成交當日付款，滿足消費者出售二手車的需求。
優信二手車能夠幫助普通消費者更加迅速地找到真實可靠的車輛，通過優信二手車PC版與手機APP，享受更好的購車體驗。
2017年6月16日，優信宣布正式啟動“全國直購”業務 。在行業内首先開創“線下門店+物流服務+服務保障”，享受零負擔、一站式的跨區域購車服務 ，打造汽車消費全新體驗，并帶領汽車電商進入新零售時代。
繼6月15日優信二手車嗆聲瓜子二手車融資之後，新的一輪二手車電商融資大戰掀開了序幕。記者近日獲悉，優信在宣布今年1月融資5億美元後，半年之内再度發起4.2億元人民币融資，創始團隊在融資時持有優信17%的股份。
2018年6月28日，優信登陸納斯達克，股票代碼“UXIN”。
品牌背景
優信由原易車集團副總裁戴琨在2011年時創立，曾獲得易車董事長李斌的天使投資。優信集團自成立來，吸引了包括美國華平、百度、騰訊、高瓴、老虎、KKR、君聯在内的投資人和國際投資機構的投資。截至2017年，優信累計融資總額已接近10億美元。
主要業務
作為二手車行業的優信二手車，在全國有183個城市實現盈利，整體交易額保持同比200%的速速增長，是國内首家實現盈利的二手車電商。
面對消費者，優信推出了當下行業内的服務保障标準——優信認證服務， 提供30天包退，1年或2萬公裡保修的質保服務 ，保障消費者在購車和用車過程的權益。截至2017年，優信在整個B2C模式中的市場份額達到了81.7%。
産品服務
以全方位的服務吸引了廣大經銷商和消費者的關注與使用。
車源全、信息真實：優信二手車在全國收集了大量車源，滿足消費者的充分選擇，使經銷商接觸到潛在消費者，利用互聯網的優勢，解決時間、空間上的限制。
優信憑借獲得多項國家專利的車況檢測設備“查客”(CheckAuto)設備，保證了上線的每一輛車的信息都透明、真實。
售後無憂承諾：優信二手車與消費者簽署“無重大事故承諾書”，優信為通過優信平台成交的車輛提供158項全面檢測，确保車輛無火燒、水淹及重大事故。 如消費者在30天内發現車輛存在重大事故損傷，優信二手車将退還全額車款。
“付一半”/“付一小半”購車方案：優信為消費者打造的全新購車方案，首付一半、一小半 、甚至更低，使消費者能夠以“低首付”開走車輛。消費者可選擇兩年期/三年期，有月供/無月供，有尾款/無尾款等多款購車方案 ，優信“付一半”系列産品服務以申請門檻低、審批速度快等特點，備受市場好評。
“二手車一成購”購車方案。2017年12月12日，優信集團董事長兼CEO出席36氪WISE新商業大會發表主題演講，并在現場首次對外發布了優信二手車的全新産品——優信二手車一成購 ，這是國内二手車電商平台首推二手車一成購産品 ，也宣告汽車消費首付進入5000元以下時代。
消費者通過“優信二手車一成購”，最低僅需支付車輛售價的10%，即可将車開回家。“優信二手車一成購”采用“1 +3”付款模式，消費者首年隻需按月支付車款，即可正常使用車輛。首年期滿後，消費者可将車輛過戶至自己名下并繼續按月支付餘款，分3年還清後即可完全擁有車輛。
“優信二手車一成購”“以高性價比的二手車+一成首付的革命性金融産品，助力中國三億家庭輕松進入有車時代。
2017年6月，優信正式宣布推出全國直購業務。在行業内首先開創“線下門店+物流服務+服務保障”，享受零負擔、一站式的跨區域購車服務。打造汽車消費全新體驗，并帶領汽車電商進入新零售時代。
優信通過自建物流體系，使全國車源高效抵達，打造汽車電商物流2.0時代。依托于精簡交付手續以及構建自有物流網絡，優信将搭建起完整的現代化智能物流體系。特别是在構建物流網絡方面，将通過建立骨幹線+中心倉、聯絡線+中轉倉以及最後一公裡的物流布局，實現點線結合、多維分發的高效物流，推動汽車電商物流走進2.0時代。
品牌代言人
2018年1月31日，優信集團正式對外宣布聯合國“和平使者”、奧斯卡影帝萊昂納多·迪卡普裡奧(Leonardo DiCaprio)出任優信全新品牌代言人。
榮譽成績
艾媒咨詢集團發布《2017上半年中國網絡二手車交易平台市場研究報告》。優信二手車以8.0的滿意度排名中國網絡二手車交易平台滿意度第一，人人車二手車和瓜子二手車分居第二、三位。優信二手車作為B2C交易平台在售後服務和質量保障上具優勢，而配合優信集團汽車生态體系則能為用戶提供更完善的服務。
DCCI發布《中國二手車電商市場發展及用戶體驗研究報告》。報告顯示，優信二手車不僅服務整體滿意度居行業首位，五項關鍵評選指标也均領跑行業。
DCCI調研了選車、檢測、看車、交付以及售後五個環節，全面覆蓋二手車交易全流程。DCCI報告顯示，優信二手車在以上五個維度均得分最高，平台服務水平領跑行業。
2017年12月12日，36氪2017 WISE新商業大會在北京舉行。優信二手車榮獲年度品牌大獎，優信集團董事長兼CEO戴琨榮獲年度行動者。「新商業100年度榜」創新力獎項是36氪聯合頂級商業媒體、商學院、知名投資人共同評選的商業獎項。該榜單聚焦趨勢價值，着眼商業未來，旨在表彰那些在2017年度表現卓越、成長快速、勇于創新、具有未來潛力的新商業先鋒。
産品事件
2017年2月，優信被曝180萬車源僅8萬真實，二手車電商巨頭頻陷造假門 。從而營造出“車源多”及規模化平台的假象，其目的就是為了讓資本投資方被這些體現自身優勢的關鍵指标吸引。
2017年6月，陳先生6月2日在優信平台買了一輛斯柯達昊銳二手汽車，剛到手的車就頻繁報警，檢查後發現多達十四處發動機問題，疑似事故車。 做完保養甚至修理後依然沒能解決問題。 陳先生帶着檢測報告去售後，要求商家走質保，但是遭拒。工作人員說油壓開關是發動機外部零件，不在保修範圍内。
2017年6月，成都的劉女士兩個多月前，以6.3萬元的價格在優信二手車平台購買了一輛福特嘉年華兩廂汽車，可提車一周就出現了故障。
2017年9月，高女士通過優信二手車平台購得一輛二手寶馬X5，僅2010至2012年，已理賠5次換零件31次。優信官方回複，高女士所購車輛問題不在退車範圍内，無法退車，可訴訟至法院。
2017年10月，鑫民傳媒發布的一篇名為《月圓之夜，我的“孩子”被客戶強奸了》的文章在朋友圈廣泛傳播，矛頭直指近兩年上升勢頭較猛的優信二手車。
2019年4月16日，因有分析報告 指出優信将汽車銷量誇大了至多40%，而優信近期還深陷套路貸質疑。優信集團兩度熔斷，股價一度跌超50%至1.44美元，最終收跌36%，至1.95美元。
2021年6月30日消息，據優信集團官方發布的消息，其正式将過去“三天免費試用”升級為“七天無理由退車”服務，消費者選購優信自營車輛可以在七天之内免費退回，無需理由，也無需交納任何額外費用。
2021年8月18日，工信部針對用戶反映強烈的APP違規調用通信錄、位置信息以及開屏彈窗騷擾用戶等三方面突出問題，組織開展了“回頭看”，App Store11.8.3版本的優信二手車，違規調用通信錄和地理位置權限，應在8月25日前完成整改，逾期不整改或整改不到位的，工信部将依法依規進行處置。
