公司介紹
三維通信股份有限公司(簡稱三維通信,股票代碼:002115)成立于1993年5月,總部坐落于中國杭州,是專業提供無線産品和網絡複蓋解決方案的國家重點高新技術企業和軟件企業。公司集研發、生産、工程服務為一體,是一家通過全球通信行業質量管理體系——TL9000及ISO14000環境管理體系雙認證的企業。
資質能力
三維通信具備通信信息網絡系統集成業務乙級資質,範圍包括:通信業務網絡、電信支撐網絡、電信基礎網絡。公司在北京、上海、廣州等各大城市建立了遍布全國的客戶服務和工程服務體系,按TL9000體系要求,提供專業的現場勘查、設計、施工、現場開通測試以及售後維護、巡檢等服務,向客戶提供一攬子“交鑰匙”工程。
經多年的發展積累,三維通信已具備為各種複雜複蓋環境提供最優化的解決方案的能力,在移動通信領域承建了南京奧體中心、河北奧體中心、湖南株洲奧體中心、東海大橋、北京奧運媒體村等複蓋工程;在專網複蓋方面,三維通信股份有限公司承建了青藏鐵路GSM-R通信複蓋、北京地鐵五号線、廣州地鐵四号線等無線系統集成、浙贛鐵路450M無線列調集成等項目;另外還為北京五環内、重慶江北機場、青島黃島經濟開發區、杭州等地提供了地面數字電視信号複蓋,積累了豐富的工程經驗。
文化
使命(Mission):
運用三維通信股份有限公司的智慧和努力不斷拉近世界的距離
願景(Vision):
成為世界一流的網優設備和服務提供商
核心價值觀:
誠信協作執行為客戶創造價值
服務理念
服務内容及承諾:
1.客戶服務作業内容包括:勘測設計、施工/移機、開通、整改、維護;
2.提供技術培訓、技術咨詢、技術支持和疑難問題解答;
3.根據合同約定保修期内執行免費保修、維護;
4.提供設備和系統的終身維護;
5.設立7×24小時服務熱線,實施24小時不間斷值班制度,建立快速服務響應機制;
6.故障設備替換制度;
7.通過電話、傳真、E-Mail、Web、信函均可受理客戶服務信息
8.實行首問負責制,第一個接受問詢的人員,必須保證給出解決相關事宜的方法或途徑;
9.接受咨詢人員須用文明用語、規範用詞,妥善處理客戶的問詢事項;态度和藹、不與客戶争執。
服務理念:
持續改進、顧客滿意、
遵循PDCA循環,不斷持續改進;
用心溝通;信守承諾;竭誠服務;不斷讓客戶滿意。
技術實力
三維通信在不斷的發展中找到了一條自主創新之路:在“國際化、專業化”理念的指引下,以全球眼光專注于射頻技術的開發應用。在法國專家領銜下,由80多位射頻和軟件工程師組成的杭州、上海研發團隊,嚴格按照項目流程和TL9000質量管理規範,以創新精神,為客戶開發了一款款具有領先水準的産品。
同時也取得了一些知識成果,截止2009年10月,公司申報各類專利40項,其中發明專利17項。已取得專利授權25項,其中發明專利5項;取得軟件着作權34項;還參與制訂中移動3G網管标準,是杭州市優秀自主創新企業。
公司研發中心也先後被認定為杭州市高新技術企業研究開發中心、浙江省級高新技術企業研究開發中心,浙江省射頻功放技術研究發展中心,公司技術中心被認定為杭州市第六批市級技術中心、浙江省第十批省級企業(行業)技術中心。
完善的軟、硬件研發設備和測試環境,充分保證産品的高性能和可靠性
全套2G/3G/DTV測試設備
先進的PCB快速制作設備
系統仿真工具,對射頻、結構、溫度和環境進行仿真計算
環境測試工具
無源互調測試系統
快速響應用戶所提出的特定需求,對産品的軟、硬件做出迅速而完善的修改和更新
核心技術及研究方向
大功率功放合成技術
數字及模拟預失真功放技術
低噪聲放大技術
寬頻帶頻率合成技術
無源射頻技術
TDD開關時序控制技術
數字光纖傳輸技術
軟件無線電技術
生産自動測試技術
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