BSC模式

BSC模式

電子商務模式
BSC是全球首創的一種電子商務模式。是由浙江電腦商會6家核心企業出資組建的IT數碼商城“非常OK網”(www.veryok.cn)所首創。[1]其中B(Business)意思就是廠商。C(Customer)意思就是消費者。S(Service)意思就是服務商。S也不單是簡單的服務,而是一個健全,完整的“立體型”服務體系。
    中文名:BSC模式 外文名: 所屬學科: 領域:電子商務 首創:非常OK網等 特點:立體型服務體系

電子商務模式的發展

在中國,電子商務正在飛速發展,一直以來,受到很多中小企業的熱捧。然而今天的電子商務,已經不再是中小企業的專利,很多大中型的企業也開始紛紛試水。近期大名鼎鼎的中糧集團就進入到這個領域中來,架設了自己的B2C食品商城。看來電子商務的低成本,大市場,高效率的特點不僅僅是受到中小企業的喜歡,也逐漸被大型企業認可。

現在電子商務的營銷模式已經演變得多種多樣了,已經不再隻是簡單的B2B,B2C,C2C等常見的幾種模式。比如2009百度技術創新大會上,百度旗下電子商務平台“有啊”宣布啟動x2c電子商務營銷戰略。不管是百度有啊的X2C還是淘寶的B2C2C,他們都是電子商務營銷模式上的一種探索和創新。

簡介

一是通過互聯網平台搭建了數量龐大且分布全國各地的S客服,通過身處各行各業,擁有各種專業技能的S客服人員,很大程度的提高了消費者對電子商務的信任程度,對商家産品的信任,同時也提高了對非常OK網的信任。衆多的S服務者可以貢獻自己的人力資源,人脈資源,大家根據自己的所長,進行明确的分工,優勢互補。更好的來服務于消費者,幫助電子商務企業實現更好的銷售。

服務原本就是電子商務極為重要的環節,服務的好壞,直接影響到平台的成交量,如果一個潛在的消費者第一次進到這個平台,心理肯定會有很多疑問,這些疑問能得到及時,熱情,耐心的解答,留下一個良好的印象,就很有可能由潛在用戶轉變成忠實用戶,甚至還會自願的進行口碑傳播,帶來更多的用戶。

二是非常OK網跟一般的電子商務平台不同,非常OK網組織了平台所需要的各種貨源,不管是電腦,相機,還是其它的數碼産品,全部是廠家直接供貨,這些廠家包括全球知名的索尼,戴爾,聯想等品牌。減少了中間商進貨環節,因而實現了更低價格的銷售。

用更低,更優惠的價格來回報消費者。雖然價格在零售商中處于最低價,但是産品質量沒有一點折扣,銷售的全部是品牌産品,是全國聯保的正品,讓用戶不再為商品的質量和售後服務擔憂。使消費者開開心心的購物,開開心心的使用産品。

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