網絡車險

網絡車險

新興的車險投保模式
網絡車險通過網絡獲取報價、完成投保,是新興的車險投保模式,網絡車險在歐美比較流行,正以其方便、省錢等優勢越來越受到國内車主的青睐。另外,根據車輛保障内容不同,價格有差異。車主在網上投保時可以根據自己的實際情況選擇不同的保障項目,從而節省更多的費用。
  • 中文名:網絡車險
  • 外文名:
  • 别名:
  • 性質:車險投保模式
  • 内容:通過網絡獲取報價、完成投保
  • 流行:歐美

優勢

1. 價格便宜

網上買車險的價格優勢是吸引車主最具誘惑力的因素,由于不用再受中介代理商的牽制,不但可以降低保險公司的經營成本,而且可以自主選擇優質客戶;對于消費者而言,可以在規定費率折扣的基礎上再享受更多的優惠。

2. 報價透明

網絡車險報價透明,由于網銷報價功能直接對接報價平台,車主隻要輸入相關信息,就能獲得報價,一目了然,而且每個車險險種的保障範圍、保額和保費都在網站上顯示得清清楚楚。

3. 方便快捷

隻要在電腦前填寫投保信息、選保險公司報價、支付就可完成車險投保的全過程。3分鐘就可搞定,而以往跟保險代理人起碼來來回回得折騰3天。

與電話險區别

區别一,電話車險是推薦車險,網上車險是自助選擇

根據筆者測試,車主選擇電話車險時,車主撥打某保險公司專線車險投保電話,需要介紹自己的詳細情況,坐席人員會按照車主的情況推薦保險組合,如果車主覺得不滿意,坐席人員會重新推薦保險組合。當車主選擇網上車險時,車主需要按照提示輸入必要信息,在保險選擇界面中,車主可以按照自己的實際情況選擇保險組合,不需要他人的推薦。這種自助選擇車險是一種進步,随着車主對車險知識的了解,車主本人擁有了更大的主動權,可以方便的選出合适的保險組合。

區别二,電話車險以線下支付為主,網上車險以在線支付為主

網上車險和電話車險區别之二是,電話車險是由坐席人員接聽電話,電話内确定投保後,由工作人員帶上POS機和保單與車主碰頭,車主可以通過刷卡支付費用也可支付現金。網上車險則不同,車主在平台上選擇保險後,通過全國各大銀行的銀行卡網上支付、信用卡無卡支付,還有支付寶、快錢、财付通等第三方支付手段,在線支付保險費用。簡單點說就是,電話車險以線下支付方式為主,網上車險以在線支付方式為主。

相同電銷渠道

與電銷渠道一樣,網銷渠道被賦予美好的發展前景,已然成為保險公司追求盈利的“香饽饽”。更具優勢的是,網銷車險業務能夠降低保險公司對電話座席人員的成本投入,将更多的自主權留給車主。不論是電話車險或網上車險在投保價格方面都要比傳統渠道便宜15%。

理賠要點

1、記住您的電子保單号碼,保存好電子保單備份。

2、萬一出險,被保險人或者受益人應在三日内撥打保險公司電話報案。

3、保存好與保險事故相關的證明和票據。申請意外傷害賠付一般涉及的文件包括:(1)保險憑證(電子保單);(2)被保人身份證明;(3)受益人身份證明;(4)受益人與事故者關系證明;(5)門診或住院病曆;(6)門診或住院費用收據原件、明細清單;(7)有關部門出具的意外事故證明;(8)死亡證明、戶口注銷、殓葬證明;(9)傷殘鑒定報告。

4、在發生保險責任事故後,要按第3條要求收集齊理賠申請所需的憑證,到保險公司所在地的機構客戶服務中心辦理有關理賠手續。

5、理賠金給付:保險公司在收到保險憑證後,經審核對于确屬保險責任範圍内的事故,理賠将由客戶到保險公司當地機構辦理。自保險事故發生之日起兩年内,若被保險人或其受益人沒有提出賠償申請,即視為自動放棄權益,保險公司不再賠償保險金。

注意事項

一、核身份

車主購買車險時,最好到固定的保險銷售網點購買,同時要查看對方是否具備相關的資質。如果直接和保險代理人購買車險的,也要向保險公司核準其身份。目前市場上一些不具備代理保險資質的機構和個人,也在做保險業務,車主如果向他們購買了車險,事後索賠就有可能遇到麻煩了。

二、核保單

一些保險代理人收了保費後,私吞保費,不把保費上交給保險公司,而是弄了張假保單忽悠車主。如果車主的車輛不發生事故不需要出險的,保費就安穩地進入代理人手中;如果車輛發生小事故的,代理人就私自掏錢埋單;可一旦發生大事故需要賠償較大金額的時候,代理人就無力賠付了,而保險公司沒有收到保費也不可能為車主埋單。因此,車主拿到保單後,一定要到保險公司核準保單的真僞。

三、進銀行

業内人士介紹,如果車主是向保險代理人購買保險的,最好選擇銀行轉賬的方式付保費。如果付現金的,現金就會在保險代理人手中中轉,有可能出現保費被截留的情況。用銀行轉賬的方式,都是直接将保費存入保險公司的指定賬戶的,如此操作可以避免代理人私吞保費。

四、審條款

據了解,很多車主在購買車險時,都沒有看保險條款的習慣,更多的是聽保險代理人的介紹。一些代理人為了盡快做成業務,時常誇大保險責任,誤導車主。有的車主認為購買了全車盜搶險,隻要車輛的零部件或者整輛車都被盜搶的,都可以得到保險公司的賠償。實際上,在全車盜搶險條款的責任免除裡包括,非全車遭盜竊、搶劫、搶奪,僅車上零部件或附屬設備被盜竊、搶劫、損壞。也就是說,僅車上零部件或附屬設備被盜竊、搶劫、損壞的,保險公司是不賠償的。

四個小技巧

網上車險作為繼電話車險後的又一種新興投保方式,為車主帶來了更為便捷的投保方式和更為優惠的承保價格,市場上的很多知名保險公司如平安、陽光、人保等都推出了網上車險購買渠道。車主究竟該如何為愛車投保、并做出正确的判斷呢?其實,隻要通過簡單的四個步驟,車主面臨的難題就會迎韌而解。

比拼服務 縮小範圍

進行廣泛了解的目的是要綜合對比,增加判斷的準确性,避免日後麻煩。雖然以平安、人保為代表的老牌保險巨頭名頭響,規模大,但市場上仍不乏後起之秀,長江後浪推前浪,如以陽光車險推出的“閃賠”服務同樣獲得了市場的廣泛認可。其實,除了市場份額,隻有将專業、用戶口碑、理賠時效、平均結案周期、服務态度等因素一起考量,才能全面地綜合比較,充分了解,然後再逐步縮小選擇範圍。

比拼價格 貨比三家

要想選擇一家好的保險公司就如同去商場購物,一定要“貨比三家”。怎麼個比法呢?根據筆者多年的投保經驗,首先要去這些保險公司的官網進行初步比價。之所以要去官網查詢也是出于安全的角度,一是官網的價格透明,二是可以了解到保險公司推出的增值服務,三是了解續保有何優惠。這些可靠的“官方信息”會為車主提供較為準确的判斷。

詳查信息 細問坐席

掌握了初步信息以後,就可以通過撥打保險公司座席電話的方式進行核實,座席人員其實就是保險公司面對廣大車主的窗口,他們代表的是保險公司的企業形象,對其能提供的業務和服務都非常了解。座席人員會根據車主的用車情況做出判斷,給出一個精準的報價,車主還可以詢問目前有哪些更加實惠的增值服務。最後,還要向座席人員詢問該保險公司的理賠時限和平均結案周期,并要求給出一個合理的快賠理由,而這個快賠理由就能夠反映出該保險公司所提供的服務是否真的能夠滿足車主需求并有能力兌現承諾。

看清條款 整體判斷

業内專家提醒車主:“判斷一家保險公司的理賠快慢,不僅要看險企的賠付标準有多高,更要看清理賠條款中的附加前提和平均結案周期。“網上車險近年來開始高速發展。中國網上車險的潛力有多大,有兩個數據可以說明:截至2010年3月,全國機動車保有量約1.92億輛,全國機動車駕駛人約2.05億人,北京、上海等一線城市早已進入汽車社會;另一個是中國網民超過4億,今年一季度中國網購規模就達1000億以上。而這樣的數據不難聯想,新增私家車主大多會有網上消費的偏好。

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