定置管理:定置科學或定置工程學-中文百科頻道

起源

定置管理起源于日本，由日本青木能率（工業工程）研究所的艾明生産創導者青木龜男先生始創。他從50年代開始，根據日本企業生産現場管理實踐，經過潛心鑽研，提出了定置管理這一新的概念，後來、又由日本企業管理專家清水千裡先生在應用的基礎上，發展了定置管理，把定置管理總結和提煉成為一種科學的管理方法，并于1982年出版了《定置管理入門》一書。以後，這一科學方法在日本許多公司得到推廣應用，都取得了明顯的效果。

定置管理是對生産現場中的人、物、場所三者之間的關系進行科學地分析研究，使之達到最佳結合狀态的一門科學管理方法。

特點

定置管理是企業中一項綜合性基礎工作，從企業管理系統角度看，定置管理有目的性、綜合性、針對性、系統性和艱巨性的特點。

目的性

生産現場的定置管理主要在研究人、物與場所的關系。使之有效地實現人與物的結合而進行的科學的整理整頓，它同各類物品簡單的臨時“歸堆 ”、“劃類”或擺放有着實質性的區别。定置管理的目的，是根據企業生産活動實際需要，從優化物流系統出發，使生産過程中的人、物、場所三者在時間、空間上的優化組合，并按三者之間的内在聯系進行整理整頓，從而達到提高勞動率及安全生産、文明生産（保證其産品質量）。

綜合性

定置管理與其他各種專業管理有着密切的聯系，它并不代替其他專業管理的職能，而是其他專業管理的理論、方法在生産現場各工序的綜合運用和補充；它是為各種專業管理發揮作用、提高效率服務的，又對各種專業管理在生産現場的職能提出了規範化、标準化的要求，為保證并促進各種專業管理在生産現場的高效率發揮職能作用打下堅實的基礎。

針對性

機械制造企業門類很多，産品結構各異，生産類型不同，工藝流程不一，即使在同一企業内部，各車間的生産特點、工藝要求也各不相同。因此，對不同類型的企業、車間，定置管理不能簡單地設計成統一模式，而是要分析各單位的客觀條件，視各自的生産類型、特點，有針對性地建立符合本單位實際的定置管理體系。

系統性

定置管理也是一項系統工程，是一個科學的整理整頓體系，它同其他人造系統一樣，都具有集合性、相關性、目的性和環境适應性。根據企業生産工藝流程的要求，從原輔材料、外購（協）件進廠起，到成品包裝發運為止，各環節、各工序的場地、區域、崗位的各類物品進行認真定置，使其工序間的人、物、場所的相互關系始終處于最佳結合狀态。這就要在整理整頓中，充分運用系統工程的方法和原理，分析人、物、場所的内在聯系，分析物品數量（存放量）、形狀、特性、品質（功能）、時間特性，從管理目的出發，對用于控制物流的信息媒介實現标準化，保證物流系統安全、優化、高效、有序地進行流動。

艱巨性

企業生産活動永遠處于動态，物品定置也不斷地發生變化，現場的科學整理整頓要不斷地進行。随着産品及工藝的調整，其物品的定置狀态也會發生相應變化，導緻了定置管理的長期性與艱巨性；另一方面，作業者的不良習慣，如随意擺放，随意增加數量，與工作無關的物品舍不得清除或熟視無睹，随處可見“有物無帳”、“有帳無物 ”的現象等等。因而領導者、管理者、操作者思想觀念與習慣的轉變也十分艱巨。加深對整理整頓本質和含義的理解，克服傳統的習慣和偏見，建立系統的定量管理保證體系，十分必要。

目的

以實現人和物的有效結合為目的，通過對生産現場的整理、整頓，把生産中不需要的物品清除掉，把需要的物品放在規定位置上，使其随手可得，促進生産現場管理文明化、科學化，達到高效生産、優質生産、安全生産。

定置

定置管理中的“定置”不是一般意義上字面理解的“把物品固定地放置”，它的特定含義是：根據生産活動的目的，考慮生産活動的效率、質量等制約條件和物品自身的特殊的要求（如時間、質量、數量、流程等），劃分出适當的放置場所，确定物品在場所中的放置狀态，作為生産活動主體人與物品聯系的信息媒介，從而有利于人、物的結合，有效地進行生産活動。對物品進行有目的、有計劃、有方法的科學放置，稱為現場物品的“定置”。

基本内容

定置管理是對生産現場中的人、物、場所三者之間的關系進行科學地分析研究，使之達到最佳結合狀态的一門科學管理方法，它以物在場所的科學定置為前提，以完整的信息系統為媒介，以實現人和物的有效結合為目的，通過對生産現場的整理、整頓，把生産中不需要的物品清除掉，把需要的物品放在規定位置上，使其随手可得，促進生産現場管理文明化、科學化，達到高效生産、優質生産、安全生産。定置管理是“5S”活動的一頂基本内容，是“5S”活動的深入和發展。

關系

人、物、場所三者之間的關系：

1、人與物的關系。在工廠生産活動中，構成生産工序的要素有5個，即原材料、機械、工作者、操作方法、環境條件。其中最重要的是人與物的關系，隻有人與物相結合才能進行工作。

⑴人與物的結合方式。人與物的結合方式有兩種，即直接結合與間接結合。直接結合又稱有效結合，是指工作者在工作中需要某種物品時能夠立即得到，高效率地利用時間。間接結合是指人與物呈分離狀态。為使其達到最佳結合，需要通過一定信息媒介或某種活動來完成。

⑵與物的結合狀态。生産活動中，主要是人與物的結合。但是人與物是否有效地結合取決于物的特有狀态，即A、B、C三種狀态。A狀态是物與人處于有效結合狀态，物與人結合立即能進行生産活動。B狀态是物與人處于間接結合狀态，也稱物與人處于尋找狀态或物存在一定缺陷，經過某種媒介或某種活動後才能進行有效生産活動的狀态；C狀态是物與現場生産活動無關，也可說是多餘物。

2、場所與物的關系。在工廠的生産活動中，人與物的結合狀态是生産有效程度的決定因素。但人與物的結合都是在一定的場所裡進行的。因此，實現人與物的有效結合，必須處理好場所與物的關系，也就是說場所與物的有效結合是人與物有效結合的基礎。從而産生了對象物在場所中的放置科學——“定置”。

⑴定置。定置與随意放置不同，定置即是對生産現場、人、物進行作業分析和動作研究，使對象物按生産需要、工藝要求而科學地固定在場所的特定位置上，以達到物與場所有效地結合，縮短人取物的時間，消除人的重複動作，促進人與物的有效結合。

⑵場所的三種狀态。一、良好狀态。即場所具有良好的工作環境、作業面積、通風設施、恒溫設施、光照、噪音、粉塵等符合人的生理狀況與生産需要，整個場所達到安全生産的要求。二、改善狀态。即場所需要不斷改善工作環境，場所的布局不盡合理或隻滿足人的生理要求或隻滿足生産要求、或兩者都未能完全滿足。三、需要徹底改造狀态。即場所需要徹底改造，場所既不能滿足生産要求、安全要求又不能滿足人的生理要求。

⑶場所的劃分。在生産過程中，根據對象物流運動的規律性，便于人與物的結合和充分利用場所的原則，科學地确定對象物在場所的位置。

①固定位置：即場所固定、物品存放位置固定、物品的信息媒介固定。用三固定的技法來實現人、物、場所一體化。此種定置方法适用于對象物在物流運動中進行周期性重複運動，即物品用後回歸原地，仍固定在場所某特定位置。

②自由位置：即是物品在一定範圍内自由放置，并以完善信息、媒介和信息、處理的方法來實現人與物的結合。這種方法應用于物流系統中不回歸、不重複的對象物。可提高場所的利用率。

3、人、物、場所與信息的關系。生産現場中衆多的對象物不可能都同人處于直接結合狀态，而絕大多數的物同人處于間接結合狀态。為實現人與物的有效結合，必須借助于信息媒介的指引、控制與确認。因此，信息媒介的準确可靠程度直接影響人、物、場所的有效結合。信息媒介又分确認信息媒介和引導信息媒介兩類，每類信息媒介又各有兩種媒介物。

⑴引導信息媒介物。即是人們通過信息媒介物，被引導到目的場所，如位置台賬、平面布置圖等。

⑵确認信息媒介物。人們通過信息媒介物确認出物品和場所。如場所标志、物品名稱（代号）等。

内容

定置管理内容較為複雜，在工廠中可粗略地分為工廠區域定置、生産現場區域定置和可移動物件定置等。

定置

工廠定置

包括生産區和生活區。生産區包括總廠、分廠（車間）、庫房定置。如總廠定置包括分廠、車間界線劃分，大件報廢物擺放，改造廠房拆除物臨時存放，垃圾區、車輛存停等。分廠車間定置包括工段、工位、機器設備、工作台、工具箱、更衣箱等。庫房定置包括貨架、箱櫃、貯存容器等。生活區定置包括道路建設、福利設施、園林修造、環境美化等。

現場定置

包括毛坯區、半成品區、成品區、返修區、廢品區、易燃易爆污染物停放區等。

可移動物

包括勞動對象物定置（如原材料、半成品、在制品等）；工卡、量具的定置（如工具、量具、胎具、容器、工藝文件、圖紙等）；廢棄物的定置（如廢品、雜物等）。

開展定置管理的步驟：

步驟1、進行工藝研究

工藝研究是定置管理開展程序的起點，它是對生産現場現有的加工方法、機器設備、工藝流程進行詳細研究，确定工藝在技術水平上的先進性和經濟上的合理性，分析是否需要和可能用更先進的工藝手段及加工方法，從而确定生産現場産品制造的工藝路線和搬運路線。工藝研究是一個提出問題、分析問題和解決問題的過程，包括以下三個步驟：

1．對現場進行調查，詳細記錄現行方法

通過查閱資料、現場觀察，對現行方法進行詳細記錄，是為工藝研究提供基礎資料，所以，要求記錄詳盡準确。由于現代工業生産工序繁多，操作複雜，如用文字記錄現行方法和工藝流程，勢必顯得冗長繁瑣。在調查過程中可運用工業工程中的一些标準符号和圖表來記錄，則可一目了然。

2．分析記錄的事實，尋找存在的問題

對經過調查記錄下來的事實，運用工業工程中的方法研究和時間研究的方法，對現有的工藝流程及搬運路線等進行分析，找出存在的問題及其影響因素，提出改進方向。

3．拟定改進方案

提出改進方向後，定置管理人員要對新的改進方案作具體的技術經濟分析，并和舊的工作方法、工藝流程和搬運線路作對比。在确認是比較理想的方案後，才可作為标準化的方法實施。

步驟2、對人、物結合的狀态分析

人、物結合狀态分析，是開展定置管理中最關鍵的一個環節。在生産過程中必不可少的是人與物，隻有人與物的結合才能進行工作。而工作效果如何，則需要根據人與物的結合狀态來定。人與物的結合是定置管理的本質和主體。定置管理要在生産現場實現人、物、場所三者最佳結合，首先應解決人與物的有效結合問題，這就必須對人、物結合狀态進行分析。在生産現場，人與物的結合有兩種形式，即直接結合和間接結合。直接結合是指需要的東西能立即拿到手，不存在由于尋找物品而發生時間的耗費。如加工的原材料、半成品就在自己崗位周圍，工檢量具、貯存容器就在自己的工作台上或工作地周圍，随手即得。間接結合是指人與物呈分離狀态，為使其結合則需要信息媒介的指引。信息媒介的準确可靠程度影響着人和物結合的效果。

按照人與物有效結合的程度，可将人與物的結合歸納為ABC三種基本狀态：

A狀态，表現為人與物處于能夠立即結合并發揮效能的狀态。例如，操作者使用的各種工具，由于擺放地點合理而且固定，當操作者需要時能立即拿到或做到得心應手。

B狀态，表現為人與物處于尋找狀态或尚不能很好發揮效能的狀态。例如，一個操作者想加工一個零件，需要使用某種工具，但由于現場雜亂或忘記了這一工具放在何處，結果因尋找而浪費了時間；又如，由于半成品堆放不合理，散放在地上，加工時每次都需彎腰，一個個地揀起來，既影響了工時，又提高了勞動強度。

C狀态，是指人與物沒有聯系的狀态。這種物品與生産無關，不需要人去同該物結合。例如，生産現場中存在的已報廢的設備、工具、模具，生産中産生的垃圾、廢品、切屑等。這些物品放在現場，必将占用作業面積，而且影響操作者的工作效率和安全。

因此，定置管理就是要通過相應的設計、改進和控制，消除C狀态，改進B狀态，使之都成為A狀态，并長期保持下去。

步驟3、開展對信息流的分析

信息媒介就是人與物、物與場所合理結合過程中起指導、控制和确認等作用的信息載體。由于生産中使用的物品品種多、規格雜，它們不可能都放置在操作者的手邊，如何找到各種物品，需要有一定的信息來指引；許多物品在流動中是不回歸的，它們的流向和數量也要有信息來指導和控制；為了便于尋找和避免混放物品，也需要有信息來确認，因此，在定置管理中，完善而準确的信息媒介是很重要的，它影響到人、物、場所的有效結合程度。

人與物的結合，需要有四個信息媒介物：

第一個信息媒介物是位置台帳，它表明“該物在何處”，通過查看位置台帳，可以了解所需物品的存放場所，

第二個信息媒介物是平面布置圖，它表明“該處在哪裡”。在平面布置圖上可以看到物品存放場所的具體位置。

第三個信息媒介物是場所标志，它表明“”這兒就是該處”。它是指物品存放場所的标志，通常用名稱、圖示、編号等表示。

第四個信息媒介物是現貨标示，它表明“此物即該物”。它是物品的自我标示，一般用各種标牌表示，标牌上有貨物本身的名稱及有關事項。在尋找物品的過程中，人們通過第一個、第二個媒介物，被引導到目的場所。

因此，稱第一個、第二個媒介物為引導媒介物。再通過第三個、第四個媒介物來确認需要結合的物品。因此，稱第三個、第四個媒介物為确認媒介物。人與物結合的這四個信息媒介物缺一不可。建立人與物之間的連接信息，是定置管理這一管理技術的特色。是否能按照定置管理的要求，認真地建立、健全連接信息系統，并形成通暢的信息流，有效地引導和控制物流，是推行定置管理成敗的關鍵。

步驟4、定置管理設計

定置管理設計，就是對各種場地（廠區、車間、倉庫）及物品（機台、貨架、箱櫃、工位器具等）如何科學、合理定置的統籌安排。定置管理設計主要包括定置圖設計和信息媒介物設計。

1．定置圖設計

定置圖是對生産現場所在物進行定置，并通過調蹩物品來改善場所中人與物、人與場所、物與場所相互關系的綜合反映圖。其種類有室外區域定置圖，車間定置圖，各作業區定置圖，倉庫、資料室、工具室、計量室、辦公室等走置圖和特殊要求定置圖（如工作台面、工具箱内，以及對安全、質量有特殊要求的物品定置圖）。定置圖繪制的原則有：

①現場中的所有物均應繪制在圖上；

②定置圖繪制以簡明、扼要、完整為原則，物形為大概輪腕、尺寸按比例，相對位置要準确，區域劃分清晰鮮明；

③生産現場暫時沒有，但已定置并決定制作的物品，也應在圖上表示出來，準備清理的無用之物不得在圖上出現；

④定置物可用标準信息符号或自定信息符号進行标注，并均在圖上加以說明；

⑤定置圖應按定置管理标準的要求繪制，但應随着定置關系的變化而進行修改。

2．信息媒介物設計

信息媒介物設計，包括信息符号設計和示闆圖、标牌設計。在推行定置管理，進行工藝研究、各類物品停放布置、場所區域劃分等都需要運用各種信息符号表示，以便人們形象地、直觀地分析問題和實現目視管理，各個企業應根據實際情況設計和應用有關信息符号，并納入定置管理标準。在信息符号設計時，如有國家規定的（如安全、環保、搬運、消防、交通等）應直接采用國家标準。其他符号，企業應根據行業特點、産品特點、生産特點進行設計。設計符号應簡明、形象、美觀。

定置示闆圖是現場定置情況的綜合信息标志，它是定置圖的藝術表現和反陝。标牌是指示定置物所處狀态、标志區域、指示定置類型的标志，包括建築物标碑，貨架、貨櫃标牌，原材料、在制品、成品标牌等。它們都是實現目視管理的手段。各生産現場、庫房、辦公室及其他場所都應懸挂示闆圖和标牌，示闆圖中内容應與藍圖一緻。示闆圖和标牌的底色宜選用淡色調，圖面應清潔、醒目且不易脫落。各類定置物、區（點）應分類規定顔色标準。

步驟5、定置實施

定置實施是理論付諸實踐的階段，也是定置管理工作的重點。其包括以下三個步驟：

1．清除與生産無關之物

生産現場中凡與生産無關的物，都要清除幹淨。清除與生産無關的物品應本着“雙增雙節”精神，能轉變利用便轉變利用，不能轉變利用時，可以變賣，化為資金。

2．按定置圖實施定置

各車間、部門都應按照定置圖的要求，将生産現場、器具等物品進行分類、搬、轉、調整并予定位。定置的物要與圖相符，位置要正确，擺放要整齊，貯存要有器具。可移動物，如推車、電動車等也要定置到适當位置。

3．放置标準信息名牌

放置标準信息名脾要做到牌、物、圖相符，設專人管理，不得随意挪動。要以醒目和不妨礙生産操作為原則。總之，定置實施必須做到：有圖必有物，有物必有區，有區必挂牌，有牌必分類；按圖定置，按類存放，帳（圖）物一緻。

步驟6、定置檢查與考核

定置管理的一條重要原則就是持之以恒。隻有這祥，才能鞏固定置成果，并使之不斷發展。因此，必須建立定置管理的檢查、考核制度、制訂檢查與考核辦法，井按标準進行獎罰，以實現定置故長期化、制度化和标準化。

定置管理的檢查與考核一般分為兩種情況：

一是定置後的驗收檢查，檢查不合格的不予通過，必須重新定置，直到合格為止。