團購

團購

新興的電子商務模式

團購(Group purchase)就是團體購物,指認識或不認識的消費者聯合起來,加大與商家的談判能力,以求得最優價格的一種購物方式。根據薄利多銷的原理,商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優質服務。

團購作為一種新興的電子商務模式,通過消費者自行組團、專業團購網站、商家組織團購等形式,提升用戶與商家的議價能力,并極大程度地獲得商品讓利,引起消費者及業内廠商、甚至是資本市場關注。


    中文名

    團購

    英文名

    Group purchase

    屬 于

    營銷學

    特 點

    消費者組團購物

    模式

    電子商務模式


目的

讓每一個人都能找到更優惠的團購商品,讓不相識的消費者共同享受物美價廉的服務。

特點

一、對于沒有多少時間的顧客或者一些要求比較高的顧客是有價格上的好處的(這類顧客在論壇上比較少)。不是每個顧客都會花大量的時間去學習知識,也不是每個顧客都知道那裡買東西便宜,很多顧客甚至隻逛商場,那麼團購的價格的确是比商場便宜了。就是有些顧客逛市場,市場上很多顧客找不到,商家多而雜,你找到好的了是可能要便宜點,你沒有找到好的那不是講了半天價格還要貴點嗎?不過,對于這類顧客來說,還是有一個原則,團購的時候不要盲目,連自己要什麼都不知道看見團購就去交定金,你起碼要知道你到底要什麼。

二、對于一天到晚都在網絡上學習知識或者有一定時間去了解市場的顧客來說,意義就是你會找建材市場便宜的服務好的商家,不太可能把每個品種找完的,總有你找不到的,找不到的就有團購就可以去參加,雖然不一定便宜,不過也是不貴的,也許這個價格和特價是一樣的。

三、對于已經确定了一個固定品牌的産品,而這個品牌基本上沒有經銷商,隻有自營店,那麼團購也還是有用的。因為你已經固定了品牌,好不好都是那個了,而隻有自營店,又找不到經銷商殺價,就算你講價講得到團購的價格,也要花很多的精力了。

四、每天面對形形色色的美食,很多時候會被其價格阻擋在門外,對于一家環境優美、品味時尚的餐廳,沒有充足的消費者會很可惜,這時候,團購平台創建的不僅是可以滿足消費者的口味,也能給團購商家帶去充足的客源和人氣。

流程

團購分開團和跟團兩種,開團者稱為團長,是組織團購的一方,跟團者稱為團員,是參加團購的一方。除團長和團員以外,還有提供商品的一方,稱為商家。

團長開團

1.團長找到開團的商品,确定團購要求人數、商品品牌、型号及商品團購的價格等。

2.召集團員。可以在網上發布信息尋找,也可以找周圍的親戚朋友等。為了更好地确定團員人數,有些團長會向團員要求訂金。

3.團員人數達到團購要求的人數後,團長就會組織向商家進行統一購買。團購結束;如果團員未達到團購要求,則開團失敗。

團員跟團

對團員來說,團員不需要和商家接觸,不需要讨價還價等:

1.團員看到了團長的帖子,或者被周圍開團的親戚朋友說動,覺得對開團的商品很感興趣,參與團購。

2.團員人數達到團購要求的人數後,向團長付款,領商品、索要相關票據、質保書等,團購結束;如果團員未達到團購要求,則跟團失敗。

發展趨勢

未來,将出現自助式的團購服務,允許本地商戶創建一個類似于Facebook未來,将出現自助式的團購服務,允許本地商戶創建一個類似于Facebook的商店賬戶,用戶可以關注這些賬戶并完成交易。這些商戶可以添加自己的交易,繞過團購網站在每個城市團購交易的長時間排隊等候。 可以了解下做團購平台的,很多都是做實體餐飲、娛樂等服務的團購,平台審核過程提交時間比較長,很多商家得不到推廣,自助平台的開放類似淘寶商城一樣,百花齊放,各顯神通。 未來,團購導航将實現社區及地理信息系統的整合,并可能會出現C-B的團購模式。 中國的團購行業經曆了資本寵兒、千團大戰、惡意競争、IPO折戟、資本斷糧、裁員關站、精耕細作、移動春天等等一系列過山車式的發展,所幸的是,洗盡鉛華的團購的競争上升到了更高的層面,随着BAT為首的互聯網巨頭的湧入,團購的競争已經變成了巨頭之間布局O2O的角力。[1]2014年大型團購站之間可能會出現以下幾個變化:首先,以BAT為首的互聯網巨頭在本地生活領域的布局還未結束,未來很有可能對排名靠前的團購網站進行再次的整合收購;其次,對于團購座次而言,随着各家的整合以及獲得的新資源,或許彼此之間還會出現變化;最後,因為整個資本市場相對寬松,所以不排除有發展較快的團購站會有上市可能,但圍繞上市之間的戰争也會更加激烈。

風險

作為一種新興的消費方式,網絡團購還沒有相關的規則來約束它,因此,詐騙案也屢見不鮮。對此,網絡團購作為一種消費方式,消費者在選擇網絡團購以博取價格優惠的同時,更應該全面考慮,對于交易要小心謹慎。

網絡團購存在着一些陷阱。例如:建材、家具等行業的産品價格缺乏透明度,有的商家暗地裡拉高标價再打折,這樣消費者就很被動。有的網絡團購很多是由隐藏在背後的商家發起的,這樣的團購其實就是促銷。

此外,網絡團購還存在售後服務不完善等問題。因此,消費者在參與網絡團購,尤其是購買一些大件商品時,一定要咨詢律師或其他相關人士,以避免不必要的麻煩。消費者還要關注商家的專業水平、售後服務等信息。參加團購時,避免将錢款交付給代購者。

網絡團購畢竟隻是出于某一特定目的而臨時組織的松散團體。現實中,團購者交易成功後就分散了,售後一旦出現糾紛,往往難以再組織起來,這給消費者日後的維權行動帶來困難。因此,網絡團購的參與者還應該想辦法簽訂團購協議來規避各種風險。

為了确保購物安全,消費者在選擇團購博取優惠價格的同時,對團購平台的選擇也應該謹慎小心。選擇專業、信譽高的平台發起團購,或參加團購,即可以提高網購安全系數,團購産品的質量及售後服務也能有所保障。

貼士

購買

對本期的團購有興趣?隻要點擊購買按鈕,按照提示步驟進行就OK!

團購到截止時間就結束了有的團購還有數量上限,先到先得!

團購人數還不夠?邀請好友一起來買吧,還能獲得返利哦(部分産品)。

團購結束時還未達到最低人數要求,那團購就失敗了,我們會立即全額退款。

支付

您可以通過支付寶主流第三方支付方式,确保交易安全;也可以選擇各大銀行網上銀行,流芒團購網支持擔保交易。

訂單跟蹤

當您下了訂單以後,就可以在“我的訂單”裡面看到訂單狀态當您的包裹發貨之後,您會收到我們的郵件或短信通知,告訴您快遞單号,供查詢。在您收到貨物後,别忘了在“我的訂單”裡面确認收貨并給我們留下評價哦。

1.搜索商家口碑

團友們下單前對商家的口碑和服務做一些調查,看看網友如何評價。還可以打電話給商家咨詢其接待量等。

2.選擇有知名度的團購網站團購網站良莠不齊,網站卷款潛逃、甚至團購商家關門的事件已有發生。建議選擇有知名度、誠信度的團購網站,售後服務更有保證。

3.看清團購信息:下單前仔細閱讀消費規則,确認幾個重要信息:有效期、營業時間、限用人數、是否有其他使用限制或是附加消費。

4.邀請好友購買邀請好友首次購買,獲10元返利,這已經是各大團購網站的标配。看到劃算的團購信息,不妨發給好友,或是發到自己熟悉的論壇裡,不僅分享了信息,還能降低團購成本。

5.避免首周紮堆消費

團購之前一定要看清楚團購的人數,做到心中有數,一般人數超過3000的就意味着是個熱門團購,錯開頭一周的紮堆消費,可以獲得更好的體驗。

6.帶上團購網投訴電話備用大部分團購網站都提供客服電話,網友消費遇到問題可以随時撥打,請團購網站來幫忙協調解決。

規範管理

為嚴格規範社區團購經營行為,要求互聯網平台企業嚴格遵守“九不得”:一是不得通過低價傾銷、價格串通、哄擡價格、價格欺詐等方式濫用自主定價權。

二是不得違法達成、實施固定價格、限制商品生産或銷售數量、分割市場等任何形式的壟斷協議。

三是不得實施沒有正當理由的掠奪性定價、拒絕交易、搭售等濫用市場支配地位行為。

四是不得違法實施經營者集中,排除、限制競争。

五是不得實施商業混淆、虛假宣傳、商業诋毀等不正當競争行為,危害公平競争市場環境。

六是不得利用數據優勢“殺熟”,損害消費者合法權益。

七是不得利用技術手段損害競争秩序,妨礙其他市場主體正常經營。

八是不得非法收集、使用消費者個人信息,給消費者帶來安全隐患。

九是不得銷售假冒僞劣商品,危害安全放心的消費環境。[2]

分類

國外對團購分類的研究比較有代表性的是Schotanus & Telgen (2005)提出的“高速公路矩陣”(The highway matrix)分類法。在他們的模型中,團購被視為獨立組織之間進行水平合作(Horizontal cooperation)以各自獲取相應利益的商業合作形式。根據該分類方法,可以把團購分為5個大類。所謂”高速公路矩陣“具有兩個維度。第一個維度是”對成員的影響強度“(Intensiveness for the members),即團購合作對合作成員營業活動和發展戰略的影響程度。第二個維度是”不同活動的數量“(Number of different activities for the initiative)即合作水平的強弱。程度從”偶爾合作“到”在相同的框架内持續通過不同活動進行合作“漸進。根據上述兩種維度["對成員的影響程度”,“不同活動的數量”],”高速公路矩陣“方法将團購區分為車隊(Convoy)[高,低]、F1車隊(F1 team)[高,高]、汽車合用(Carpooling)[中,中]、搭便車(Hitchiking)[低,低]和公共汽車(Bus rides)[低,高]等5個類别。

社區團購

定義

深入挖掘社區團購服務,實現居民、商家和站長三方的互惠、共赢,也是網站以站養站的重要收益來源。網站要充分利用社區門戶網站平台的獨特優勢,做活、做精、做大、做好、做強社區團購服務,開展社區服務。

社會意義

1、拓展企業商品流通渠道,幫助企業擴大市場份額。

2、減少中間環節,降低營銷成本,實現企業和消費者的互惠、共赢。

3、居民零購也能獲得批發價格,節省居民采購成本和時間。

4、一但産生産品質量問題和糾紛,有利于發揮集體維權優勢,确保居民消費權益。

分級團購

定義

分級團購是中國首創的全新網絡購物新模式。

形式

分級團購”就是網民和商家都可以從自己的需求出發,發起團購或團批,根據不同團購級别量體裁衣,設立各級團購或團批價格,等待賣家或買家前來參與團購,從而為廣大網民提供了與商家“砍價”的話語權,也為賣家通過做分級團批擴大銷售額提供了一種嶄新選擇,是網上團購商業模式的一個重大創新。 我們形象的把網民聯合團購稱之為“團結起來,力量大”。

單品團購

定義

在微博風潮過後,中國互聯網又迎來了新一波Web2.0應用,這就是模仿美國Groupon模式的團購類網站的Web2.0應用。其實Groupon最大的特點就是利用團購減少人均消費支購,使參與團購的網民獲得更大的優惠。目前國内有10家類似的網站正在北京、上海、廣州等城市展開。對于未來同質化的競争壓力,競争越激烈越是好事,這表明Groupon模式被大家接受認可,前景更值得期待。

特點

每天推出一單精品消費,涉足領域橫跨培訓課程、戶外活動、餐飲美食等服務行業。用戶如果對團購有興趣可以點擊購買按鈕,在限定時間内湊夠最低人數,網友就能享受到超低的團購價,并且通過下載、打印、發送手機短信等獲得優惠券,并使用優惠券進行消費。

團購評價

團購的好處主要表現在兩方面:一是團購價格低于産品市場最低零售價,二是産品的質量和服務能夠得到有效的保證。

團購能夠帶來上述好處的原因:一是參加團購能夠有效降低消費者的交易成本,在保證質量和服務的前提下,獲得合理的低價格。團購實質相當于批發,團購價格相當于産品在團購數量時的批發價格。通過網絡團購,可以将被動的分散購買變成主動的大宗購買,所以購買同樣質量的産品,能夠享受更低的價格 和更優質的服務。二是能夠徹底轉變傳統消費行為中,因市場不透明和信息不對稱,而導緻的消費者弱勢地位。通過參加團購更多地了解産品的規格、性能、合理價格區間,并參考團購組織者和其他購買者對産品客觀公正的評價,在購買和服務過程中占據主動地位,真正買到質量好、服務好、價格合理、稱心如意的産品,達到省時、省心、省力、省錢的目的。

适合人群

1、買東西不會選擇、總是留下遺憾的朋友;

2、擔心個體消費,在售後得不到應有保障的朋友;

3、擔心購買到假冒僞劣産品的朋友;

4、準備、馬上或已經開始裝修的工薪階層,錢少的朋友;

5、不了解市場價格,不懂得選材,或不喜歡逛市場的朋友;

6、不大會砍價、不喜歡砍價、不屑于砍價的朋友;

7、對自己和親人的健康有強烈責任心,必須購買符合環保标準産品的朋友;

8、在校大學生,經濟實力不強,想買質優價廉而且有服務保障的商品。

支付方式

團購網站随着互聯網的發展,2010年如雨後春筍出現,走在電子商務網絡購物前沿地帶。由于團購價格便宜,産品樣式多樣化。很多網民都選擇網上團購、網上在線支付貨款。團購網站支持的支付方式一般以下幾種方式:

網上銀行

隻要有銀行卡開通網上銀行業務就能在線支付。

支付寶

隻要團購網站裝有支付寶接口,網民有支付寶賬戶就能使用支付寶付款。

财付通

隻要團購網站裝有财付通接口,網民擁有QQ就能開通财付通付款交易。

易寶

易寶支付用的比較少,團購網站也需要裝有易寶接口,網民有易寶賬戶就能使用易寶支付。以上所有接口都是團購網站交手續費,網民不需要交任何交易費用。

手機支付

手機支付業務是面向用戶提供的一項綜合性移動支付服務.

盈利模式

在團購類網站中相對成熟的盈利模式主要有以下六種:

1、商品直銷:以“團購”的名義直接在網站上登陸商品信息進行直接銷售,這裡的貨源也可以是自己進貨、或跟商家合作代銷,直接獲得商品銷售利潤。商品直銷是在網站運作中實現基本盈利的傳統方式。

2、活動回扣:網站作為商家與買家的中間橋梁,組織有共同需求的買家向商家集體采購,事後商家向網站支付利潤回報,即大家生活中常見的“回扣”形式。千萬不要小看這個“回扣”,他是最有可能成為你最大收益的方式之一。團購商品小到生活用品,大到電器、建材、裝修、汽車、房産等,如果你成功組織了一個大型采購團、如買車團、買房團,僅一次活動的商家利潤回報小到上萬,大到十幾萬甚至更多。一些大型團購網站号稱有千人團購會甚至有萬人團購會,這種大規模的采購其産生的利潤回報之大可想而之。

3、商家展會:可以不定期舉辦商家展覽交流會,商家可以借此機會進行新産品的推廣、試用,可以面對面與客戶交流、接受咨詢與訂單并借此了解客戶的需求與建議。網站向商家收取展位費獲得收益。

4、廣告服務:團購類網站除了具有區域性特征外、他的受衆一般都是具備消費、購買能力、欲購買的人群,對于商家來說定位精準、目标明确,成本低廉,故必将成為商家廣告宣傳的最佳平台。

5、售會員卡:“IP會員”是用來凸顯用戶“尊貴身份”常見方式,在年輕人,特别是學生人群中非常的受歡迎。團購網站可以通過發放會員卡的形式來讓用戶提升“身份”,網站可以為持卡會員提供更低廉的商品價格,更貼心的服務,可以讓持卡會員直接在合作的商家實體店鋪進行“團購”。

6、分站加盟:當網站發展到一定影響力,無形中已經在為你做項目招商。此時可以提供授權給加盟者成立分站,為加盟者提供網絡平台、運作經驗、共享網站品牌等。在獲得加盟費的同時也擴大了自身規模的影響力。團購網站的運作、盈利模式不限于以上6種,根據自身的發展狀況、環境特點、創新,可以産生更多的盈利方式,比如為商家、買家提供更豐富的增值服務等。

團購高級合作夥伴

北京合力緻勝是施耐德APC高級合作夥伴,直銷APC全線産品,提供APC産品維保維修服務,提供專業的整體機房解決方案,提供IDC/雲計算/數據中心的規劃設計實施維保等服務,為大型企業提供長期貼心服務和解決方案。


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