内容
(1)信息服務。包括信息收集、信息交流與信息發布等。
(2)咨詢服務。包括就業政策法規及服務咨詢、職業培訓信息咨詢、求職和用人咨詢、個人開業咨詢和企業勞動人事管理咨詢等。
(3)指導服務。包括職業能力測試評估、職業分析與評價、職業生涯設計、求職及用人觀念和方法指導等。
(4)介紹服務。包括求職和用人面談、介紹就業和推薦用人、舉辦招聘洽談會、引導勞動者流動就業等。
(5)接受委托。包括受用人單位委托組織招聘、受求職人員委托存放檔案，以及受勞動保障行政部門委托，辦理勞動合同鑒證及有關職業培訓和社會保險等事務。
(6)管理服務。包括就業登記、單位用人備案、職業介紹服務中的争議處理、協助進行勞動力市場監督檢查、協助組織和管理勞動者流動就業等。
原則
(一)客觀性
職業介紹是個人擇業和單位擇員的中間紐帶，它要為雙方的選擇服務，使二者能夠順利結合。這就要求職業介紹工作從客觀實際出發，了解和掌握雙方的真實材料，實事求是地向雙方傳遞對方的信息，從而保證個人擇業的準确性和使用人單位滿意。
(二)合理性
職業介紹主體，所面對的是具有自身特點和獨立擇業意識的一個個不同的人，以及具有不同用人要求的一個個不同的企事業機關單位。擇業者與用人單位選擇對方的條件，有時是不符合實際情況，不合理的。例如，某些求職者一定要到外貿、外資公司等“好單位”；不少公司招工時，都要求“男1．75米、女1．65米、大學畢業”等。因此，職業介紹工作中，應當對擇業者和用人單位的選擇條件進行适當的引導，幫助他們明智地、合理地進行選擇。這也可以說是職業介紹的“引導性”原則。在人力資源市場供求不平衡的情況下，通過引導使職業選擇趨于合理顯得更為重要。
(三)科學性
職業介紹的科學性，在于既符合個人的能力與擇業意願，又符合用人單位的需要，并能保證個人來來職業生涯的順利發展和用人單位的經濟效益。職業介紹方法的科學，對于科學、合理、有效的結果具有至關重要的作用。
(四)服務性
職業介紹是一項社會性的事業，它要為個人擇業和單位擇員服務，特别是為求職者個人服務。在我國，公立勞動市場服務機構統一稱職業介紹所，正是為了強調其服務功能。社會團體、個人等辦的職業介紹機構，雖有營利等目的，但也不能丢掉服務的宗旨。
(五)無償性
按照國際慣例，政府公立的職業介紹機構應當是不收費的，是非營業性、非營利性的組織。我國改革中有些地方政府“甩包袱”，有些職業介紹機構牟利的做法違背了“無償性”的原則。政府“轉嫁困難”和職業介紹部門“權力經商”的做法，有違就業服務的初衷，有違社會主義市場經濟的根本指導思想。因此，這些做法必須禁止。
作用
(1)促進勞動力市場的培育和發展。
職業介紹是勞動力市場的主要載體之一，承擔着培育和發展勞動力市場的重要職責。通過職業介紹，可以有效調節勞動力市場供求關系，促進勞動力資源的合理配置，使勞動者和生産資料實現有機結合，促進勞動力的供需平衡。
(2)促進用人單位和求職者的相互選擇。
職業介紹通過收集和提供空崗、求職信息，溝通供求雙方的相互聯系，縮短招聘和求職時間，促進勞動者和生産資料的盡快結合，合理配置；職業介紹通過開展職業指導、職業咨詢，幫助求職者掌握求職方法和技巧，指導用人單位正确選人和确定招聘方式，從而提高雙方選擇的成功率。
(3)促進勞動力的合理流動。
通過職業介紹機構及時、快捷的服務，可以使企業加快勞動力結構調整的步伐，從而促進産業結構調整。同時，職業介紹機構通過開展積極主動的就業服務，可以減少勞動者職業流動過程中的人為障礙，節省其職業轉換的時間，提高效率。
