簡介
随着經濟發展和企業經營管理需要而出現的市場營銷,是上世紀發展最快的管理學科之一。市場營銷正受到國内外企業界的極大關注,中國的企業營銷活動的發展也越來越廣泛和深入,而中國學術界也在不斷地傳播先進的市場營銷的理論和成功經驗,不斷地總結和完善适合中國國情的市場營銷的經驗和規律。汽車營銷觀念的核心問題是,以什麼為中心來開展汽車企業的生産經營活動。所以,汽車營銷觀念的正确與否.對汽車企業的興衰有決定性作用。
營銷要素
顧客是中心
沒有顧客,公司毫無存在的意義,公司的一切努力在于滿足、維持及吸引顧客。
競争是基礎
公司必須不斷地分析競争對手,把握競争信息,建立以及充分把握優勢,以最良好的産品或服務來滿足顧客的需求。
協調是手段
市場營銷的功能主要在于确認消費者的需要,将與消費者有關的市場信息有效地與公司其他部門相溝通.并通過與其他部門的有機協作,努力達到滿足及服務于消費者的目的;
利潤是結果
利潤不是公司操作的目的,公司操作的目的是極大地滿足顧客,而利潤是在極大地滿足顧客後所産生的結果。
要素及方法
研究方法
産品研究法
這是一種傳統研究方法。它針對具體産品(商品)進行研究,顯然這是汽車營銷學的主要研究方法和手段之一。
職能研究法
研究市場營銷的各個職能以及在這些職能中所遇到的問題及解決方法。
管理研究法
這種方法從管理決策的角度研究市場營銷問題,其研究框架是将企業營銷決策分為目标市場和營銷組合兩大部分。研究企業如何根據其營銷環境的要求,結合自身資源條件(可控因素),進行合理的目标市場決策和營銷組合決策。它廣泛采用現代決策論的相關理論,将市場營銷決策與管理問題具體化、科學化,對營銷學科的發展和企業營銷管理水平的提高起了重要作用。這種方法也是汽車營銷研究的主要方法之一。
汽車營銷環境
汽車營銷的環境可以劃分為宏觀環境和微觀環境兩種類型。宏觀環境是指那些對于企業來說是外在的、不可控制的環境因素,主要包括:政治和法律環境、經濟和市場環境、自然和人口環境、文化和科技環境等;微觀環境是指那些對于企業來說是内存的、可以控制的環境因素,如企業的經濟實力和經營能力等。環境對企業的影響可以是積極的,我們稱之為機遇,即影響企業市場營銷的有利因素;也可能是消極的,我們稱之為風險,即影響企業市場營銷的不利因素。無論是機遇或者風險,都是不以企業意志為轉移的客觀存在:“順之者則昌,逆之者則亡”是宏觀環境發揮作用的特點。但是,這并不意味着企業在宏觀環境面前是無能為力的,隻要我們掌握了這些因素發揮作用的規律,因時制宜、因地制宜,制定出相應的營銷對策,不但可以使企業抓化機遇,乘風而上,産生妙筆生花的營銷效果,而是可以使企業迎接挑戰,化險為夷,産生絕處逢生的理想結果。
市場營銷組合
産品(Product)
主要是指生産商(或供應商)生産什麼樣的産品——汽車,通過處理和調查顧客的需要和欲望,并設計能滿足他們的産品。它包括汽車的功能、型号、外觀、式樣、體積、顔色、品牌、性能、商标、服務、質量保證等子因素。這些子因素的組合,構成了産品組合要素。
價格(Price)
主要是指生産商(或供應商)對汽車如何定價,通過處理和調查顧客的購買能力和購買習慣,并設計他們能接受的價格以及方式。它包括基本價格、折扣、返利、付款時間、信貸條件等,構成了價格組合要素。顧客關心的是在一場交易中獲得的價值。價格常被用來作為競争的手段。激烈的價格競争有時導緻價格大戰,但高價也會被用來建立産品的形象。
渠道(Place)
主要是指生産商(或供應商)通過怎樣的渠道和過程将汽車送達到消費者手中,包括銷售渠道、儲存設施、運輸、存貨控制等,構成了渠道組合要素。為了滿足顧客需要,産品必須出現在合适的時間和便捷的地點。在處理營銷渠道因素時,供應商要使市面上的産品的數量盡可能地滿足目标市場的顧客需要,同時也要把存貨、運輸和倉儲的總體成本降至最低。
促銷(Promotion)
主要是指生産商(或供應商)采取什麼樣的方式讓消費者知曉并了解其銷售的汽車,激發消費者的購買欲,促進交易達成,促銷組合要素:包括人員推銷、廣告、公共關系、營業推廣、售後服務等。