郵件保價
此項服務以自願為原則。寄件人選擇此項服務時，應确定保價金額與每個郵件内件實際價值一緻，每個郵件保價金額最高限額為十萬元人民币，保價費按申報的保價金額的1%收取，每件最低收取1.00元人民币。未按規定交納保價費的郵件，不屬于保價郵件。
保價郵件如發生丢失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，但最高不超過相關郵件的保價金額；未保價郵件如發生丢失、損毀或短少，按實際損失賠償，最高不超過所付郵費的兩倍；郵件如發生延誤，按郵政部門規定的标準予以補償；對其他損失或間接損失，郵政部門不承擔賠償責任。
郵件賠償
EMS郵件在寄遞過程中因非客戶過失而發生丢失、短少、損毀和延誤，郵局予以賠償。但對間接損失和未實現的利益不承擔賠償責任。
屬于下列情況的，郵局不承擔賠償責任：
一、 由于不可抗力造成的（保價郵件除外）。
二、 寄遞的物品違反禁寄或限寄規定的，經主管機關沒收或依照有關法規處理的。
三、 投交時郵件封裝完好，無拆動痕迹，且收件人已按規定手續簽收，事後收件人發現内件短少或損毀的。
四、 由于客戶的責任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。
五、 客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
六、 國際郵件被寄達國按其國内法令扣留、沒收或銷毀的。
賠償标準
一．國内EMS郵件：
（因承運人原因造成郵件丢失、短少、損毀或延誤的，按下列标準賠償：）
保價郵件發生丢失、完全損毀的，按保價金額賠償；部分損毀或短少的，按實際損失賠償，最高不超過保價金額，同時退還已收取的郵費。
未保價郵件發生丢失、損毀或短少的，按實際損失價值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費的六倍，同時退還已收取的郵費。如該賠償标準不足以彌補損失，請根據寄遞物實際價值選擇等值保價服務。
郵件發生延誤的，國内特快專遞郵件以承運人對外公布的全程時限為标準，退還已收取的郵費；國内快遞包裹郵件以普遍服務公布的時限為标準，退還已收取的郵費。
一票多件郵件的賠償按與寄件人簽訂的協議執行。
（以下情況承運人不承擔賠償責任：）
不可抗力（保價郵件除外）。
寄遞物品違反禁寄或限寄規定，被國家行政機關沒收或依照有關法律法規等處理的。
外包裝完好，而内件短少或損毀，簽收人簽收時未提出異議的。
因寄件人、收件人過失或寄遞物品本身原因造成郵件損失或延誤的。
因寄件人填寫本單不規範或填寫錯誤等，導緻郵件延誤或退回的。
用戶自寄件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。
任何由于郵件的丢失、短少、損毀或延誤等原因造成的其他直接損失或間接損失。
超過寄遞限額以上部分的損失。
二．國際、港澳台EMS郵件：
1延誤：退回50%郵費。
2信函、資料類郵件丢失、損毀：每件400元人民币。
3郵寄時未在詳情單上申報價值的物品類郵件發生丢失、損毀：每件400元人民币。
4已申報價值的物品類郵件發生丢失、損毀，按申報的實際價值賠償，内件部分丢失、損壞的物品，按實際損失賠償，但最高賠償額均不超過每件：500+60*W（元人民币）W
為用千克整數表示的郵件重量，小數點後零數進為1千克。
5郵件發生丢失、損毀，除按相關規定賠償外，退還已收取的郵費和特殊查詢費。
支付賠償時限： 确定郵件發生丢失、損毀、短少或延誤後一周内。
注：易碎品，别忘記請郵政加蓋标識章：）郵件保價編輯 播報
此項服務以自願為原則。寄件人選擇此項服務時，應确定保價金額與每個郵件内件實際價值一緻，每個郵件保價金額最高限額為十萬元人民币，保價費按申報的保價金額的1%收取，每件最低收取1.00元人民币。未按規定交納保價費的郵件，不屬于保價郵件。
保價郵件如發生丢失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，但最高不超過相關郵件的保價金額；未保價郵件如發生丢失、損毀或短少，按實際損失賠償，最高不超過所付郵費的兩倍；郵件如發生延誤，按郵政部門規定的标準予以補償；對其他損失或間接損失，郵政部門不承擔賠償責任。
