IT项目管理:项目管理书籍-中文百科频道

书籍

人民邮电出版社图书

书名IT项目管理(工业和信息化普通高等教育“十二五”规划教材立项项目)

丛书名21世纪高等院校经济管理类规划教材

标准书号ISBN978-7-115-27882-1

作者郭宁编着

责任编辑李海涛

开本16开

印张22

字数523千字

页数342页

装帧平装

版次第1版第1次

初版时间2012年6月

定价42.00元

内容提要

本书针对IT项目管理的特点，以IT项目为研究对象，对IT项目管理的主要内容进行了较为系统的研究，对项目的9个知识域和过程管理等环节进行了系统全面的介绍。全书共分12章，主要内容包括IT项目管理的概念与内涵、IT项目的管理环境、IT项目全生命周期及其各阶段的主要工作、范围管理、时间管理、成本管理、风险管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、冲突管理、采购管理及项目管理工具Project应用指南等。在各章都配有实际的案例，突出了IT项目管理的特色，有利于扩展读者的思路，提高IT项目管理的能力，这些启发性的案例本身就是对IT项目管理的最好注解。同时，在各章后面还配有习题与实践环节的参考题目，可供读者复习巩固和拓展知识之用。

理论与实践相结合、实用性与可读性相结合是本书的最大特点。本书可作为大学本科生及研究生IT项目管理课程的教材，也可作为项目管理人员的培训教材。有兴趣了解IT项目管理的人士也可利用本书进行自学。

第1章IT项目管理概述1

1.1项目的概念1

1.1.1项目的价值1

1.1.2项目定义2

1.1.3IT项目的特点2

1.2项目管理概述4

1.2.1项目管理的含义与价值4

1.2.2项目管理的特征5

1.2.3项目管理的发展6

1.2.4项目管理的知识体系7

1.3软件项目管理9

1.3.1软件项目管理的特点9

1.3.2项目管理的本质10

1.3.3IT项目中的常见问题分析11

案例研究12

习题13

实践环节14

第2章组织环境与项目管理过程15

2.1IT项目管理的环境16

2.1.1项目环境16

2.1.2项目与组织战略17

2.1.3项目相关利益者分析18

2.1.4组织结构19

2.2IT项目生命周期24

2.2.1IT项目生命周期24

2.2.2IT项目各阶段内容25

2.3IT项目的管理过程27

2.3.1项目管理过程27

2.3.2IT项目的管理过程30

2.4项目经理的责任和权力33

2.4.1项目经理的地位和作用33

2.4.2项目经理的职责34

2.4.3项目经理的权力34

2.4.4项目经理的能力35

案例研究37

习题39

实践环节40

第3章IT项目整体管理41

3.1项目启动和可行性分析41

3.1.1项目准备和启动过程42

3.1.2可行性研究44

3.2项目管理计划47

3.2.1项目计划47

3.2.2制订项目管理计划51

3.3IT项目目标管理52

3.3.1IT项目目标体系52

3.3.2IT项目目标控制53

3.4项目计划执行与变更控制56

3.4.1指导与管理项目执行56

3.4.2项目整体变更控制57

3.5项目收尾与验收58

3.5.1结束项目或阶段59

3.5.2项目验收61

3.5.3项目移交与清算63

案例研究64

习题67

实践环节68

第4章IT项目范围管理69

4.1项目范围管理概述69

4.1.1项目范围与范围管理69

4.1.2IT项目范围管理的重要性70

4.2项目范围规划与范围定义70

4.2.1项目范围规划的编制71

4.2.2收集项目需求71

4.2.3项目范围定义73

4.2.4软件项目的需求管理74

4.3项目工作分解结构技术77

4.3.1工作分解结构77

4.3.2工作分解的过程78

4.4项目范围核实与控制81

4.4.1项目范围核实81

4.4.2项目范围控制81

案例研究84

习题84

实践环节85

第5章IT项目时间管理86

5.1项目时间管理概述87

5.1.1项目进度管理的重要性87

5.1.2项目进度及项目进度管理87

5.1.3项目进度管理过程87

5.1.4IT项目时间管理的特点88

5.2活动定义88

5.2.1活动的定义88

5.2.2项目活动的特征89

5.2.3项目活动定义过程89

5.3活动排序90

5.3.1活动排序的依据90

5.3.2网络图90

5.4活动资源估计92

5.4.1IT项目资源分类93

5.4.2资源估算的主要依据94

5.4.3资源估算的过程94

5.4.4编制资源计划的方法与工具95

5.5活动持续时间估计98

5.5.1历时估计的依据98

5.5.2历时估计的方法98

5.5.3软件项目的工作量估算99

5.6编制项目进度计划100

5.6.1项目进度计划101

5.6.2进度计划编制的依据102

5.6.3计划编制技术103

5.6.4进度计划编制结果109

5.7IT项目进度控制109

5.7.1IT项目进度控制110

5.7.2进度控制的工具和方法112

5.7.3项目进度优化与控制113

案例研究117

习题118

实践环节119

第6章IT项目成本管理120

6.1成本管理概述120

6.1.1项目成本与成本特点120

6.1.2项目成本管理过程124

6.2项目成本估算125

6.2.1项目成本估算过程125

6.2.2软件项目成本估算方法127

6.2.3项目成本估算的结果133

6.3项目成本预算135

6.3.1成本预算概述135

6.3.2项目成本预算的步骤136

6.3.3成本预算的结果138

6.3.4项目费用与资源的优化138

6.4成本控制139

6.4.1项目成本控制的原则和内容140

6.4.2项目成本控制方法141

6.5项目成本效益分析148

6.5.1成本效益分析的必要性148

6.5.2成本效益分析方法148

案例研究149

习题153

实践环节154

第7章IT项目质量管理155

7.1项目质量管理概述155

7.1.1项目质量管理的概念155

7.1.2质量管理的过程158

7.1.3软件质量158

7.1.4IT企业质量管理体系161

7.2IT项目质量计划163

7.2.1质量计划的依据163

7.2.2编制质量计划的方法164

7.2.3质量计划的输出165

7.3IT项目质量保证167

7.3.1IT项目质量保证的思想167

7.3.2质量保证体系168

7.4IT项目质量控制171

7.4.1常见的IT项目质量问题171

7.4.2实施质量控制172

7.4.3IT项目质量控制工具与技术173

7.4.4质量控制成果176

案例研究177

习题179

实践环节180

第8章项目人力资源管理181

8.1项目人力资源管理概述181

8.1.1项目人力资源181

8.1.2IT项目的人力资源管理182

8.1.3IT项目人力资源管理的特性183

8.2项目人力资源规划184

8.2.1IT项目组织的确定184

8.2.2IT项目工作设计185

8.2.3项目组织计划的编制186

8.3项目团队建设189

8.3.1项目团队的特殊性189

8.3.2项目团队的发展阶段190

8.3.3团队成员的选择192

8.3.4项目团队建设194

8.3.5人员培训与开发199

8.3.6项目绩效评估201

8.4项目人力资源的激励203

8.4.1动机理论203

8.4.2激励理论205

8.4.3激励因素207

8.4.4团队激励与组织凝聚实例208

案例研究209

习题210

实践环节211

第9章项目沟通管理212

9.1项目沟通管理概述212

9.1.1项目沟通管理概述212

9.1.2沟通的作用与影响214

9.2项目沟通规划216

9.2.1项目信息传递的方式与渠道217

9.2.2编制项目沟通计划220

9.3信息发布222

9.3.1项目信息分发222

9.3.2召开有效的工作会议222

9.4绩效报告223

9.4.1绩效报告的工具与技术223

9.4.2绩效报告的结果224

9.5利益相关者管理224

9.5.1利益相关者管理224

9.5.2有效沟通的原则226

9.5.3项目沟通障碍分析227

9.5.4有效沟通的方法和技巧228

9.6项目冲突管理230

9.6.1冲突管理的概念231

9.6.2冲突来源232

9.6.3冲突处理策略233

9.6.4冲突管理的技巧235

案例研究236

习题238

实践环节238

第10章IT项目风险管理239

10.1项目风险管理概述239

10.1.1风险概述240

10.1.2项目风险管理概述243

10.1.3项目风险管理过程与作用245

10.2风险管理规划246

10.2.1风险管理规划的内容与依据247

10.2.2风险管理规划的程序248

10.2.3风险管理规划的成果248

10.3IT项目风险识别251

10.3.1风险识别过程251

10.3.2风险识别方法252

10.3.3风险识别的结果256

10.4项目风险定性与定量分析257

10.4.1风险评估基础257

10.4.2定性风险分析259

10.4.3定量风险分析261

10.4.4项目风险评估263

10.5项目风险应对规划264

10.5.1项目风险应对原则265

10.5.2项目风险的应对措施265

10.5.3制定风险应对措施的依据268

10.5.4风险应对规划的结果268

10.6项目风险监控269

10.6.1项目风险监控概述269

10.6.2风险监控程序270

10.6.3风险监控的方法271

10.6.4风险监控的成果272

案例研究273

习题275

实践环节276

第11章项目采购管理277

11.1项目采购管理概述277

11.1.1项目采购277

11.1.2项目采购管理280

11.2采购规划280

11.2.1编制采购规划的依据281

11.2.2编制采购规划的方法和技术281

11.2.3采购规划的输出282

11.3项目的招投标283

11.3.1招投标的基本程序283

11.3.2编写项目标书285

11.3.3投标决策287

11.3.4编写投标书288

11.3.5产品选择与商务谈判289

11.4项目合同管理290

11.4.1签订合同时应注重的问题290

11.4.2软件项目合同条款分析291

11.4.3合同管理297

11.4.4合同收尾298

案例研究299

习题302

实践环节303

第12章MicrosoftProject2007应用指南304

12.1MicrosoftProject2007概述304

12.1.1导言304

12.1.2MicrosoftOfficeProject2007简介305

12.1.3启动Project2007305

12.1.4Project视图307

12.2创建项目计划311

12.2.1创建新的项目计划311

12.2.2设置非工作日312

12.2.3输入项目属性313

12.3创建任务列表314

12.3.1输入任务314

12.3.2估计工期315

12.3.3输入里程碑317

12.3.4分阶段组织任务317

12.3.5链接任务318

12.3.6记录任务320

12.3.7检查任务工期321

12.4设置与分配资源322

12.4.1设置人员与设备资源323

12.4.2设置材料资源324

12.4.3设置成本资源及资源费率325

12.4.4为单个资源调整工作时间326

12.4.5为任务分配工时资源328

12.4.6为任务分配额外资源330

12.4.7为任务分配成本资源333

12.5跟踪任务进度334

12.5.1保存项目的基准334

12.5.2根据日程跟踪项目336

12.5.3输入任务完成比例336

12.5.4输入任务的实际值338

习题340

实践环节341

参考文献342

管理书籍

作者：孙雨生着

出版社：清华大学出版社

开本：185*260

版次：2011年12月第1版

印次：2011年12月第一次印刷

定价42.00元

《基于Project的IT项目管理》系统全面，

《基于Project的IT项目管理》通过丰富的IT项目管理实例和完整的项目分析与设计过程，由浅入深、图文并茂地介绍了Project2010的操作方法与使用技巧，涵盖了Project2010基础知识、IT项目计划制定、IT项目实施控制、IT项目信息沟通与协作等内容，构筑了一个面向实际应用的知识体系。

全程图解

本书采用全程图解的方式进行操作演示，语言通俗，步骤详细。书中的图像做了大量的裁切、拼合和加工，信息丰富，效果精美，轻松易学。

案例一致

本书始终以同一个软件开发项目为例，进行基于Project2010的IT项目管理介绍，便于读者构建完整的lT项目管理知识体系。

资源丰富

本书免费提供多媒体课件及书中实例的完整素材文件，便于读者自学和进行实践练习。

《基于project的it项目管理》既是一本project最新版本的教材，又是一本project实际应用的参考书。《基于project的it项目管理》共分为4篇12章，主要讲解了it项目管理的具体内容及基于microsoftproject2010的it项目管理操作技能，内容包括it项目管理与project2010的基础知识，基于project2010的it项目进度计划、资源计划、成本计划的制作、优化及发布，基于project2010的it项目资源、进度、成本跟踪与控制，以及基于project2010的it项目信息提取、沟通与协作管理。

《基于project的it项目管理》体系完整、内容翔实、结构清晰、循序渐进，既可作为高等院校管理科学与工程、信息管理与信息系统、计算机科学与技术、电子商务、电子政务、软件工程等专业高年级本科生和研究生教材以及项目管理工程硕士、mba相关课程的教材，又可供it项目管理人员和it咨询服务人员参考使用，还可作为各种电脑培训机构的培训教材。

美版图书

作者：（美）斯奇沃泊（Schwalbe，K）着；邢春晓等译

出版社：机械工业出版社

出版时间：2008-8-1

版次：1

页数：365

印刷时间：2008/08/01

开本：16开

印次：1

纸张：胶版纸

ISBN：9787111240235

包装：平装

编辑推荐

自2002年第1版在中国引进出版以来，这本教材为项目管理知识体系在中国的普及和发展作出了卓有成效的贡献，产生了很大的影响。本书不但很好地阐述了项目管理的知识体系，而且结合IT项目特别是软件工程项目的特点，讲述了IT项目管理的方法和过程。全书通过许多现实中的成功和失败的项目实例，讲述了项目管理的基本内容，包括项目集成、范围、时间安排、成本、质量、人力资源、沟通、风险以及采购。

随书光盘包括：

●MicrosoftProjectProfessional2003软件的120天试用版。

●FissureProjectSimulation软件，利用该软件学生可以在模拟的业务环境中亲身体验如何进行项目管理。

有关本书的附加资源（例如，各章课堂笔记的幻灯片、FissureProjectSimulation软件的详细说明、模板文件等）请访问华章网站。

内容简介

本书是关于IT项目管理方面的教材，全面阐释了与IT项目相关的概念、技巧、工具和技术。书中介绍了运用项目管理的9大知识领域（项目综合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理）以及启动、计划、实话、控制和收尾等过程组。增加了运行案例、模板以及一些项目管理模拟软件，帮助读者掌握并运用在本书中学到的知识和技能。

本书适合作为高等院校计算机相关专业高年级本科生或研究生的教材，也可供相关技术人员参考。

作者简介

KathySchwalbe美国明尼达大学博士，现为奥古斯堡学院企业计、信息系统项目和电子商务等课程。在1991年进入学术界以前，她做过系统分析师、项目经理、高级工程师以及信息技术咨询顾问等。她还是美国项目管理协会（PMI）的活跃成员。

出版者的话

译者序

前言

第1章项目管理概述

1.1简介

1.2什么是项目

1.2.1IT项目的例子

1.2.2项目属性

1.2.3三项约束

1.3什么是项目管理

1.3.1项目干系人

1.3.2项目管理知识领域

1.3.3项目管理工具和技术

1.3.4项目成功要素

1.4项目经理的作用

1.4.1项目经理的工作描述

1.4.2项目经理应具备的技能

1.4.3IT项目经理的重要技能

1.4.4领导才能的重要性

1.4.5IT项目经理职业

1.5项目管理专业

1.5.1项目管理的历史

1.5.2项目管理学会

1.5.3项目管理认证

1.5.4项目管理的职业道德规范

1.5.5项目管理软件

第2章项目管理和IT背景

2.1项目管理的系统观点

2.1.1什么是系统方法

2.1.2系统管理的三球模型

2.2了解组织

2.2.1组织的四个框架

2.2.2组织结构

2.2.3组织文化

2.3干系人管理

2.3.1高层管理承诺的重要性

2.3.2组织对信息技术承诺的需要

2.3.3组织标准的需要

2.4项目阶段和项目生命周期

2.4.1产品生命周期

2.4.2项目阶段和管理评审的重要性

2.5IT项目的环境

2.5.1IT项目的本质

2.5.2IT项目团队成员的特征

2.5.3多样的技术

第3章项目管理过程组：案例研究

3.1项目管理过程组

3.2把过程组映射到知识领域

3.3开发IT项目管理方法

3.4案例研究：JWD咨询公司的

项目管理内网项目

3.4.1项目启动

3.4.2项目计划

3.4.3项目执行

3.4.4项目监控

3.4.5项目收尾

第4章项目综合管理

4.1什么是项目综合管理

4.2战略规划与项目选择

4.2.1识别潜在项目

4.2.2IT与业务战略相结合

4.2.3选择项目的方法

4.2.4项目章程

4.3初步的范围说明书

4.4项目管理计划

4.4.1项目管理计划的内容

4.4.2项目管理计划编制的指导原则

4.4.3干系人的分析和高层管理的支持

4.5项目执行

4.5.1协调计划和执行

4.5.2提供强大的领导力和支持性文化

4.5.3为产品、业务和应用领域的知识投资

4.5.4项目执行工具和技术

4.6监控项目工作

4.7综合变更控制

4.7.1IT项目中的变更控制

4.7.2变更控制系统

4.8项目收尾

4.9使用软件辅助项目综合管理

第5章项目范围管理

第6章项目时间管理

第7章项目成本管理

第8章项目质量管理

第9章项目人力资源管理

第10章项目沟通管理

第11章项目风险管理

第12章项目采购管理

附录A微软Project2003使用指南

附录B对PMP考试及相关认证的建议

附录C运行案例339

附录D模板344

附录EFissure公司项目管理模拟

术语表

最新的第五版《IT项目管理》做了较大的修改，由杨坤翻译，2009年1月第一版已经出版，还是机械工业出版社出版的。

主要修改是全书的结构主要按照项目管理的九大手法来编排，内容作了精简，使得学习和阅读更为简单；同时还加入了对PMP考试的指导。

英文图书

书名:IT项目管理

作者：凯西.施瓦尔贝(KathySchwalbe)

出版社：机械工业出版社

出版时间：2010年10月1日

ISBN:9787111318132

开本：16开

定价:69.00元

内容简介

《IT项目管理(英文原书第6版)》是运用九大项目管理知识领域(包括项目集成管理以及范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理)以及全部五个过程组(包括启动、计划、实施、监控和收尾)的唯一一本教科书，为管理项目提供了坚实的框架和内容。《IT项目管理(英文原书第6版)》适合高等院校管理相关专业的本科生、研究生使用，也可作为it从业人员、高新技术企业管理者的参考书。

作者简介

作者：（美国）凯西.施瓦尔贝（KathySchwalbe）译者：杨坤

凯西·施瓦尔贝（KathySchwalbe），凯西·施瓦尔贝教授任教于明尼苏达奥格斯堡学院商务管理系，主讲项目管理、商业问题处理、系统分析与设计、信息系统项目和电子商务等课程。作为明尼苏达大学的兼职教师，她为工程系的研究生讲授项目管理课程。同时，她还为一些组织提供培训和咨询服务，并在一些会议上发表演讲。在1991年进入学术界之前，她在工业界工作过10年。她曾是一名空军军官、系统分析师、项目经理、高级工程师和IT顾问。凯西女士还是PMI（美国项目管理协会）的活跃分子，负责PMI明尼苏达分会学生会的联络工作，担任明尼苏达分会分管教育的副主席，以及《ISSIG评论》联络和编辑部主管，她还是PMI考题编写组成员。

凯西女士毕业于圣母玛丽亚大学，获得数学学士学位；在美国东北大学的高科技MBA项目完成了MBA的学习，最终在明尼苏达大学的高等教育学院获得博士学位。

图书目录

前言

致谢

作者简介

术语表

第1章项目管理概述1

第2章项目管理与信息技术环境29

第3章项目管理过程组：案例研究63

第4章项目集成管理115

第5章项目范围管理161

第6章项目时间管理195

第7章项目成本管理237

第8章项目质量管理275

第9章项目人力资源管理321

第10章项目沟通管理365

第11章项目风险管理405

第12章项目采购管理445

中国铁道

基本信息

书号：

7-113-07991

作者：谭武梁等

定价：24.00元

版次：1版1次

开本：16开

出版日期：2007.08

配套教材：IT项目管理习题与指导

出版单位：中国铁道出版社

内容简介

本书循序渐进地介绍了IT项目从启动到收尾管理过程中的各个环节，并通过校园网项目的实例，让大家了解IT项目管理的规范，掌握IT项目管理的原理、方法和技巧。全书共分为13章，主要包括：IT项目管理概述、项目启动与立项、项目计划、项目进度管理、资源管理、成本管理、质量管理、风险管理、采购管理、沟通管理、范围管理、整合管理、项目收尾。本书层次分明，实例丰富，图文并茂，理论联系实际，可作为高校计算机类的教材，也可供从事IT项目管理的人员参考和使用。

图书目录

第1章概述

第2章项目启动与立项

第3章项目计划

第4章进度管理

第5章资源管理

第6章成本管理第7章质量管理

第8章项目风险管理

第9章项目采购管理

第10章项目沟通管理

第11章项目范围管理

第12章项目整合管理