ISO9001发展历史
MIL-Q-9858美国品保标准↓
MIL-Q9858A美军品保标准↓
MIL-I-45208美军品保标准↓
AQAP-1/-4/-9北大西洋公约组织品保标准↓
DEF(Q)05/21STANDARD(I)05/24(I)05/29英军品保标准↓
BS5750PART1/PART2/PART3英国国家标准↓
ISO9001/9002/9003国家标准[1987年版][1994年版][2000年版]↓
ISO9001:2008国家标准[2008年版]↓
各国国家标准：
第一版ISO9001:1987(历史性的综合)
第二版ISO9001:1994(战术性的换版)
第三版ISO9001:2000(战略性的换版)
第四版ISO9001:2008(编辑上的修订)
ISO9001内审员个人素质
1.知识要求：
掌握ISO9001:2008标准要求;
熟悉ISO9001:2008参考手册;
熟悉与ISO9001:2008认证有关的法律、法规等。
2.技能要求：
能编制审核计划、检查表、不符合项报告;
具备质量体系文件与现场审核能力;
善于沟通、机智灵活、适应性强。
3.经验要求：
具有从事质量管理和企业管理的经验;
具有一定的工厂生产经验。
4.道德要求：
正直诚实和客观公正;尊重人;
冷静的态度和坚毅的精神。
ISO9001内审员专业技能
1.内审原则、程序和技术：
使内审员能恰当地将其应用于不同内审并保证内审实施的一致性和系统性。内审员应当能够：
----运用内审原则、程序和技术;
----对工作进行有效地策划和组织;
----按商定的时间表进行内审，
----优先关注重要问题;
----通过有效地面谈、倾听、观察和对文件、记录和数据的评审来收集信息;
----理解内审中运用抽样技术的适宜性和后果;
----验证所收集信息的准确性;
----确认内审证据的充分性和适宜性以支持内审发现和结论;
----评定影响内审发现和结论可靠性的因素;
----使用工作文件记录内审活动;
----编制内审报告;
----维护信息的保密性和安全性，
----通过个人的语言技能或通过翻译人员有效地沟通;
2.管理体系和引用文件
使内审员能理解内审范围并运用内审准则。这方面的知识和技能应当包括：
----管理体系在不同组织中的应用;
----管理体系各组成部分之间的相互作用;
----质量管理体系标准、适用的程序或其它用做内审准则的管理体系文件;
----认识引用文件之间的区别及优先顺序;
----引用文件在不同内审情况下的应用;
----用于文件、数据和记录的授权、安全、发放、控制的信息系统和技术。
3.组织状况：
使内审员能理解组织的运作情况。这方面的知识和技能应当包括：
----组织的规模、结构、职能和关系，
----总体运营过程和相关术语，
----受内审方的文化和社会习俗。
4.适用的法律、法规和相关领域的其他要求：
使内审员能了解并在适用于受内审方的这些要求的范围内开展工作。这方面的知识和技能包括：
----国家的、区域的和地方的法律、法规和规章;
----合同和协议，
----国际条约和公约，
----组织遵守的其他要求。
审核技巧
ISO9000内审员的审核技巧
随着iso9000标准在组织内部的广泛应用，越来越多的组织也申请iso9001标准的认证，并取得iso9001质量证书。那么作为组织内审的内审员，在内审的时候如何达到内审的目的呢?
其实iso9001内审员应该掌握以下几个审核技巧：
ISO9000质量管理体系内审员的审核技巧：
一、要善于提问。审核完全可以将同一问题问不同人员，然后探讨答案不一致的原因。
二、要善于倾听。ISO9000内审员要注意认真听取被访者的回答，并作出适当的反应。
三、要善于观察。内审员要仔细观察现场环境、设备、产品和标记，查看有关记录。对现场发现要进行深入检查以确定审核证据。审核证据是指通过观察、测量、实验或其他手段所获得的符合实际情况的信息。
四、要做好记录。内审员应确保审核证据的可追溯性，为此必须详细地进行记录，所做的记录包括时间、地点、人物、事实描述、凭证材料、涉及的文件、各种标识。
五、要善于联想和追溯。ISO9000质量管理体系内审员必须善于比较，追溯从不同来源获取的对同一问题的信息，从差别中判断体系运行状况，必须善于追踪记录与文件，记录与状况的符合情况，并作出结论。
六、要善于创造一个良好的审核气氛。
ISO9001质量管理体系QMS国家注册审核员考试大纲
1.总则
本大纲依据中国认证认可协会CCAA《管理体系审核员注册准则》制定，适用于拟向CCAA申请注册质量管理体系审核员实习级别的人员。
2.考试要求
2.1 考试科目
申请注册质量管理体系审核员实习级别的人员，需通过“质量管理体系基础”科目考试。
2.2 考试方式
“质量管理体系基础”科目考试为闭卷考试，考试试题由CCAA 统一编制，考试时间1.5 小时。
2.3 考试频次及地点
考试原则上每年组织2 次， 中国认证认可协会CCAA在考前40天发布报名通知，申请人可在每次考试设立的考点范围内选择报名并参加考试。
