Epicor:1972年成立的商业软件公司-中文百科频道

公司介绍

Epicor在中国

自1996年以来，Epicor在中国一直专注于中端市场，为中国制造业用户提供行业专注的ERP解决方案。专注的行业主要有工业机械，金属加工，压铸，汽车零部件，医疗设备，家具，塑料，模具等离散制造。

Epicor重视ERP本地化的发展，具备本地化需求的众多功能，可以满足很多跨国公司在ERP产品上的需求。Epicor在亚洲的区域总部设在新加坡，在马来西亚吉隆坡拥有一个80人的强大的实施交付和服务团队，在中国，分公司遍布上海，北京和广州。

随着众多Epicor全球客户开始陆续进入中国，Epicor也开始在中国市场战略部署，大力推广先进的零售解决方案。

Epicor将中国作为强大的立足点，了解中国的企业文化和商业市场，特别是在核心行业 - 制造、分销和零售，引入先进的ERP系统和零售管理系统，帮助中国制造业企业改善业务流程，提升行业竞争力。

2013年3月，Epicor广州技术中心（CTC）已于广州正式成立，从而开启了 Epicor 服务中国市场的新篇章。Epicor中国技术中心旨在进一步加强对中国客户与合作伙伴的服务与支持，夯实公司在区域内商业软件解决方案及应用的技术能力，新成立的Epicor 中国技术中心不仅将有助于加强本土化服务，为客户提供第一时间的技术支持，同时也将针对中国市场的特殊性，为本地市场提供更多定制化的服务。自 1997 年进入中国以来，Epicor 立足优势平台与精准定位，专注制造业，在过去的十五年中已成功服务于上百家本地客户。

2014年5月，Epicor在其年度客户大会上宣布推出Epicor ERP 10。新版本ERP的推出标志着企业软件的重大变革，有利于刺激新一代企业资源规划 (ERP) 用户的增长。Epicor ERP软件是一款极具前景的软件，它将灵活的技术和全球化的功能相结合，激发您业务的增长和提供机遇。

EpicorERP专注中端

面对当今竞争激烈的ERP市场，Epicor虽然在逐步拓展市场，但并非盲目扩充，Epicor从制造业领域一路走来，深耕于制造业的管理，拥有丰富的经验及成功案例，了解企业用户的痛点，能够更快、更准的解决用户需求。

立足其优势平台，Epicor精准定位，瞄准中端市场、专注制造业，心无旁骛，力求为客户提供更优质的ERP。国内的中端市场具有四大特点：一是中端市场的企业要求ERP实施周期要短，希望能够在6-9个月内能够实施成功;二是中端市场的企业IT部门规模一般不大，所以对厂商的服务能力提出了更高的要求;三是中端市场的企业业务流程变化较快，所以需要软件产品能够快速响应企业的变化，持续支撑企业发展;四是中端市场的企业的预算有限，产品的匹配度、性价比要高。

为了更好地满足中端市场企业的高要求，Epicor早在2003年就提出SOA架构，并借助Vantage、iScala等产品，将财务管理、分销管理及制造业管理的精华整合到Epicor ERP，正是依托这种积聚的力量，Epicor以中端市场份额第一为目标，努力为国内和国际市场中的增长型企业量身打造着适合自己的ERP产品。

Epicor零售市场定位

Epicor零售解决方案提供的专业零售解决方案可以帮助零售商充分满足消费者在社交媒体时代对商品、服务和全渠道零售等较高的购物体验要求，Epicor零售系统解决方案被众多零售商使用；同时，Epicor零售解决方案能充分满足零售商应对日益复杂的零售环境和顾客需求。较短的投资回报周期，使整体应用Epicor解决方案的零售商的总体拥有成本很低，同时也拥有专业的一站式的专业服务和支持。

Epicor提供的零售解决方案，可以快速实施，零售商也可以通过租赁的方式（SaaS）使用Epicor卓越的零售软件系统。Epicor零售解决方案基于开放的、标准的构架设计开发，具有强大丰富的功能以及绝佳的灵活性、可扩展性和适应性。Epicor零售解决方案应用于超过500家零售商及品牌商，不仅大幅提升了企业运营效率，顾客消费体验也可以显着改善。

Epicor零售解决方案融汇了其数十年来的最佳实践以及对客户千差万别、不断变化的需求的深入了解。这些解决方案的背后，是强大的硬件、周到的专业服务和24小时全天候的支持。

主要产品

EpicorERP

人们如今用于经营业务的工具已经变化。商业是无处不在的，商业是实时的，商业是始终在线的。在信息渴求型全球经济的日常生活中，互联网以及无所不在的移动性扮演着重要角色。世界已经变化；通过Epicor ，ERP也已经变化。

Epicor新一代企业应用程序为企业呈现了改变游戏规则的机会。Epicor 是为人们当今工作方式而设计，为商业而建造，并为变化做好了准备。Epicor 铺就了畅通商务之路。去除的是抑制生产率的技术障碍、集成障碍和可访问性障碍。取而代之的是前所未有的协作、可见性和成果。Epicor运用独特可配置的全球ERP平台EpicorTrue SOA(TM)和广泛的功能性，重新定义了企业应用软件体验。

在技术改进方面，Epicor 通过实时和深入的商业洞察，能够提供前所未有的商业管理并支持连续的绩效提升。Epicor 的核心是可适应和协作的商业架构，能够满足任何企业的需求，不论国家、行业或设备，从而实现商务无处不在。

EpicoriScala

Epicor iScala是一套专为拥有多区域交易需求的跨国公司及其全球范围内的子公司、或本地及区域性大型公司量身定制的解决方案。内含软件（建立在微软.NET及居于网络服务构架之上）包括整合的企业资源规划（ERP）、供应链、生产执行系统（MES）、现场服务、项目管理、薪水管理及其它组成部分。

iScala结合了针对不同国家的本地化及多语言能力，首要目的在于支持需要与客户、供货商、平级分支机构或其它合作伙伴进行协作的全球性、多公司或多地点业务模式，以期获得营运与商业上的成功。iScala可帮助很多企业，例如化工与制药业、工业设备制造业、轻工业、汽车零部件、消费者包装商品及酒店业等企业，获得竞争优势。

公司可采取iScala集中或分散模式对工厂与运营部门进行标准化，同时在每个地点支持针对不同国家的本地化与语言。无论采取何种模式，公司总部均可实现信息与操作的可视化，包括对在全球范围内实施的基本程序、惯例及控制措施的支持。

iScala所具备的整合能力使商业流程的配置、内外部供应链的可视化及贸易自动化变得异常简单，从而导致操作成本降低、周转时间缩短及为商业决策的制定提供相关的需求信息。

iScala所具备的综合功能，在深度与广度上来讲，都是独一无二的，它复盖了从生产管理到售后服务。有了iScala，在全球范围内实施及自动化企业的关键流程就显得轻而易举了。

Epicor零售解决方案

Epicor 软件公司是一家全球领先的零售业软件和服务提供商，服务于服装鞋帽、饰品、珠宝等各种专业专卖连锁店以及各种综合日用品零售商，通过流程再造、整合多渠道、我们利用自身积累的丰富的零售业经验和灵活可扩展的、适应零售全球化的端到端的解决方案帮助零售商将管理水平和盈利能力提升至全新境界。Epicor零售行业解决方案包括：

门店和POS系统、移动POS系统

总部销售

全渠道零售

CRM客户关系管理/移动客服

稽核与运营管理

商品管理、移动库存管理

商品规划与品类管理

BI商业智能

采购寻源与商品生命周期管理

安全数据管理

软件即服务

专业服务

解决方案

Epicor 全球销售网络包含 60 多个独立的软件提供商，负责提供解决方案的扩展产品。 Epicor 解决方案提供商提供范围广泛的无缝集成应用程序及应用程序扩展，以便向 Epicor客户提供一套完整且通过验证的解决方案。

制造业

无论你生产哪种类型的产品，Epicor 所提供的解决方案复盖了从计划、采购到成本预算、规划、生产再到财务等整个制造流程。Epicor的解决方案突破了传统 ERP 的限制，将客户关系管理、商业智能及电子商务等内容融合在一起。更重要的是，Epicor 生产解决方案能够无缝管理复杂性需求（依订单配置）与重复性需求（依库存生产），从而为混合模式制造环境提供有力的支持。

分销业

Epicor 分销解决方案加速了“订单至交货”周期、缩短获得资料的时间以增加库存周转速度、提升客户服务与盈利能力。该解决方案由全面供应链管理工具（负责订单输入、采购与库存）与高级供应链执行功能（仓库管理）等组成。扩展的价值链由客户及供应商关系管理支持，同时由强有力的财务和运营商业智能提供其他支持。

酒店行业

在快节奏的世界中，质量、响应度、准确性和忠诚度可能意味着激励和阻碍之间的差别，而对服务业的公司而言，机遇和挑战更甚以往。Epicor提供了全面的全球解决方案，使提供服务和酒店业企业更直观地管理业务，优化运营的方方面面。Epicor的解决方案具有高度的灵活性，能提供优化流程、提高盈利、并促进增长的必要工具，来应对当今市场上越来越高的客户期望和法规要求。

零售行业

对于追求流程简化、渠道整合、商业情报分析、激励消费者从而实现利润最大化的零售商，Epicor能够提供高级的零售行业解决方案。当今消费者信息灵通、进行跨渠道购物，Epicor零售行业端对到端解决方案旨在满足零售商对商品和服务不断提升的预期；同时满足各行各业对高品质纺织日用品、耐用消费品和特种商品专业专卖连锁零售环境的要求，包括家用电器服装鞋帽、鞋类、折扣商品、普通日用一般性商品、汽车后市场售后服务、木材和建材、看护和医药家居家饰和医药等。

创新技术

在使用和交付Web services，开发基于模块化的产品和以服务为导向的架构方面，Epicor始终是一名技术创新者。这些技术服务于中端市场的独立企业和全球1000大企业旗下的业务部门。Epicor的高级解决方案能促进企业的发展和成长，并提供灵活性，以满足瞬息万变的商业环境。

Epicor在采用创新和领先技术方面拥有悠久的成功历史，尤其是作为微软全球联盟伙伴和金牌认证伙伴，Epicor与微软紧密合作，成为微软合作伙伴中第一批解决方案提供商，产品涵盖Microsoft® SQL Server®，Office商业应用套件，XML和.NET技术。领先的分析公司也认可了Epicor的创新技术应用。2012年，在面向产品核心型中端市场企业的纯 ERP 供应商的魔力象限(Magic Quadrant)的评选中，Epicor再一次位居远见者象限。

通过运用微软.NET框架和Web services 的经验，Epicor能提供现场部署、托管或云端实施的完整解决方案。正如商业环境所体现的，解决方案也会发生变化 - 满足发展机遇，进入新市场，加剧的竞争 - 最大程度地提高效率和利润。

Epicor是市场上少数几家以同一个产品（Epicor ERP）具有现场部署和SaaS两种不同应用模式的企业软件提供商。

移动商务

传统ERP系统已经无法适应今天强大的移动装置以及灵活的、可扩展的软件解决方案。企业业务移动化处理就是灵活性，能为各地方的员工提供便利的信息访问途径和流程，这包括从手机到集团电话系统整合的各方面，再到垂直行业的解决方案，并提高员工在现场、工厂和仓库内的工作效率。

通过移动装置的快速扩展，您应该确保您的ERP解决方案能通过技术的应用来无缝处理对这些设备的部署信息和交易，且该技术能让ERP应用和智能端客户或网页客户一样运行，或在移动装置上运行，并且使用相同的源代码。Epicor移动商务可以让公司轻松地部署和管理众多用户和不同地理位置的移动装置和服务。

服务客户

Epicor总部位于加利福尼亚州，业务遍布全球，在美洲、欧洲、非洲、亚洲和澳洲拥有超过4000名全职专业人士。Epicor有统一的全球化基础设施，采用每周 7 天、每天 24 小时工作制，为遍布全球150多个国家级地区的超过2万家客户提供支持和服务,其提供的解决方案支持 30 多种语言。Epicor在每个主要经营地区都有大型支持中心。在亚洲区域，Epicor在马来西亚和中国拥有技术支持中心。

Epicor 成功开发出了高度结构化的实施方法论 — Signature。在数以千计的项目中经数百个顾问证实，可以使用 Signature 为世界范围内的广大客户提供一致的高效且管理良好的实施方法。

实施服务

Epicor 实施团队围绕实施、培训、流程改进和软件自定义提供了各种服务。实施团队拥有800 多名职业素养极高的专职顾问，在提供制造业、分销业、零售业、酒店业和服务业的行业解决方案方面的经验无人能比，而且拥有经过验证的在世界各地成功交付的记录。Epicor全球实施团队既提供具体的实用技能，又提供全局性的展望，始终以可获利增长和长期业务成功为重点，确保客户在世界各地获得切实的成果。

教育服务

为了使软件能发挥其价值，必须对最终用户进行关于如何有效使用Epicor软件的培训，提高用户的使用技能和知识。最终用户能够真正运用软件是软件成功实施及其持续使用的重要表现，而这只有在实现有效的教育和培训之后才能实现。Epicor 提供广泛的培训课程、教育资料和用户资源，为客户提供了一个优秀的培训平台，帮助制定有效的培训计划。资源的编排方便客户按需选择最佳的培训项目来学习，并可根据个别用户的特殊需求，定制培训计划。

支持服务

客户不仅依赖软件，还依赖企业通过行业验证的最佳行业经验。Epicor拥有优秀的客户支持团队，能够为全球的客户提供服务。Epicor客户支持团队是一个全球性组织，其支持中心位于美洲、欧洲和亚太地区。通过最佳的技术和当今可用的应用支持来激励客户，并通过技术和行业方面的专业人士提供支持。Epicor提供高级支持工具和技术，来促进客户专注于他们组织运作的方式，而不是软件运行的内容。

外包服务

要让客户不断发展，他们需要能专注于其核心业务和战略的自由。将系统日常管理或组织日常管理外包出去，对各种规模的公司而言，都是一个切实的选择，可以帮助他们降低成本，提高运营效率，并且最重要的是，可以节省出宝贵的时间和资源，来专注于战略性需求和措施。于此，Epicor外包服务提供了可以利用核心能力的一套服务，包括应用软件管理，主机托管，以及帮助台外包。这些服务为客户提供了富有经验的专家，专业资源和世界级的设施。