BSC模式

BSC模式

电子商务模式
BSC是全球首创的一种电子商务模式。是由浙江电脑商会6家核心企业出资组建的IT数码商城“非常OK网”(www.veryok.cn)所首创。[1]其中B(Business)意思就是厂商。C(Customer)意思就是消费者。S(Service)意思就是服务商。S也不单是简单的服务,而是一个健全,完整的“立体型”服务体系。
    中文名:BSC模式 外文名: 所属学科: 领域:电子商务 首创:非常OK网等 特点:立体型服务体系

电子商务模式的发展

在中国,电子商务正在飞速发展,一直以来,受到很多中小企业的热捧。然而今天的电子商务,已经不再是中小企业的专利,很多大中型的企业也开始纷纷试水。近期大名鼎鼎的中粮集团就进入到这个领域中来,架设了自己的B2C食品商城。看来电子商务的低成本,大市场,高效率的特点不仅仅是受到中小企业的喜欢,也逐渐被大型企业认可。

现在电子商务的营销模式已经演变得多种多样了,已经不再只是简单的B2B,B2C,C2C等常见的几种模式。比如2009百度技术创新大会上,百度旗下电子商务平台“有啊”宣布启动x2c电子商务营销战略。不管是百度有啊的X2C还是淘宝的B2C2C,他们都是电子商务营销模式上的一种探索和创新。

简介

一是通过互联网平台搭建了数量庞大且分布全国各地的S客服,通过身处各行各业,拥有各种专业技能的S客服人员,很大程度的提高了消费者对电子商务的信任程度,对商家产品的信任,同时也提高了对非常OK网的信任。众多的S服务者可以贡献自己的人力资源,人脉资源,大家根据自己的所长,进行明确的分工,优势互补。更好的来服务于消费者,帮助电子商务企业实现更好的销售。

服务原本就是电子商务极为重要的环节,服务的好坏,直接影响到平台的成交量,如果一个潜在的消费者第一次进到这个平台,心理肯定会有很多疑问,这些疑问能得到及时,热情,耐心的解答,留下一个良好的印象,就很有可能由潜在用户转变成忠实用户,甚至还会自愿的进行口碑传播,带来更多的用户。

二是非常OK网跟一般的电子商务平台不同,非常OK网组织了平台所需要的各种货源,不管是电脑,相机,还是其它的数码产品,全部是厂家直接供货,这些厂家包括全球知名的索尼,戴尔,联想等品牌。减少了中间商进货环节,因而实现了更低价格的销售。

用更低,更优惠的价格来回报消费者。虽然价格在零售商中处于最低价,但是产品质量没有一点折扣,销售的全部是品牌产品,是全国联保的正品,让用户不再为商品的质量和售后服务担忧。使消费者开开心心的购物,开开心心的使用产品。

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