基本介绍
首届360数字世界大会2014年10 月10日在北京奇虎360公司总部召开，360在此次大会上除了推出360实效平台、360聚效平台等营销产品外，还面向传统企业推出了移动生态体系中的重磅级新品“360来店通”。基于O2O2O模式的来店，用户以通话的方式即可默认关注商家，来店商家则通过信息服务推送将用户导入线下店铺，线上线下的自由服务切换，让商家和用户之间零距离地进行沟通和交互。
大数据时代下的移动营销思维日新月异，互联网企业在此领域争相布局。腾讯已有以微信公众号为代表的探索，百度也发布了承担着O2O重任的百度直达号。然而无论是公众号的复杂模板，还是直达号的搜索+@，均需要以培养用户的使用习惯为前提。
为此，360回归手机通话功能这一自然属性，“360来店通”在不改变用户习惯的前提下，用通话这一最自然、最便捷的方式连接用户与商家，把过客变为常客成为了来店的最大营销价值。来电具备的“多入口”、“零距离”、“强粘性”三大特点，更是让其无线营销价值得到彰显。
据360董事长周鸿祎介绍，360在无线产品端拥有超过6亿的海量用户，每天360手机卫士的通话量高达18亿次，其中商家通话为2.4亿次。通过“360来店通”产品，用户通过360手机卫士、360手机浏览器、移动搜索APP等无线端的多个渠道入口，即可直接找到来店的商家，或者拨打商家电话或发送短信后自动形成默认关注，包括商家介绍、地理位置、优惠活动等信息一目了然。
以最近人气火爆的黄太吉煎饼为例，顾客在给黄太吉打了一个送餐电话后，即自动关注了黄太吉来店。随后，黄太吉主动推送最新商品服务信息，顾客在360通讯录中看到未读信息，点击进入后即可查看到黄太吉其他店铺的相关信息，并可在线订餐及商家导航。值得关注的是，当中午订餐热线繁忙时，来店会提醒用户转为在线订餐，并实时推送在线订餐的优惠信息，从而避免了因电话不通而造成的客户流失。
平台优势
海量用户
通过360手机卫士作为展示平台，是拥有6.5亿终端用户的移动流量超级入口。
多样性营销平台
整合多种营销工具，可根据商家的营销活动及实际的客流情况，定制不同策略。
安全品质
以安全为核心，为用户提供安全可靠的服务，为商家树立优质的品牌形象。
自助营销流程
1.注册账号开通360帐号，享受营销服务
2.登记信息登记商家的信息，为消费者全方位进行展现
3.认证商家对商家进行认证，使消费者查询更加安全放心
4.开通服务开通多样性的营销服务，获取更多客源。
优势体现
1、降低呼叫中心成本，提升沟通效率。
由于需要同用户进行频繁的交流，用户此前往往因为大量骚扰电话而拒接陌生来电，造成沟通效率非常低。而360来店则提供了企业身份标识，大幅增加用户成功接听次数，从而有效降低拒接率，促进了沟通效率的提升。
2、电话转在线下单，提升转化率。
用户在致电企业官方客服人员的过程中，如果长时间未能接通，360来店通则提示用户转为在线下单，从而避免了用户因长时间等待造成的流失。
3、入驻门槛低，一站式快捷入驻。
只要通过360来店自助营销平台完成免费注册、认证步骤，就可进驻360来店通并享受到各种个性化服务。对于商家，特别是尚未打开市场的新兴店铺来说，这无疑是低成本、高回报的上佳之选。
4、建立永久沟通，提升主动营销能力。
当商家与用户通过电话建立沟通之后，每一个电话号码都相当于用户的唯一ID标识，商家可根据顾客的偏好持续优化个性化服务，使用户黏性得到提升。
5、电话与黄页多入口，提升访问量。
对于用户而言，不但可以通过电话与商家爱建立联系，在“发现”之中，也可以通过搜索查找附近商家，十分便捷。目前，360来店通拥有超过6亿的移动端用户、丰富的产品渠道以及2.4亿商家通话量的基础，这也是为商家的移动营销效果提供了坚实的保障。
劣势
这一产品是建立在用户已经知道商家电话基础上
相关报道
入驻商家超60万
去年10月召开的360数字世界大会上，360重磅发布了首个移动商业化产品“360来店通”，以通话为核心的O2O营销模式引发业内关注。据360公司高级副总裁于光东透露，自推出以来短短三个月内，360来店通入驻商家数量已经超过60万，目前平均每周新增注册数量达到3万家左右。“360将在2015年把无线广告平台进一步扩大，通过更深入的挖掘使其商业价值最大化，从而与更多的合作伙伴携手实现共赢。”于光东表示。
在最新升级的版本中，360来店通为入驻商家增加了“店”字LOGO认证标识，当企业与用户之间形成一次通话记录之后，用户在通话记录中可以看到“店”字的LOGO。凡是拥有“店”字LOGO的企业，用户在进入之后就可以实现在线下单、关注官方账号等，并享受入驻企业提供的相关优惠。
360来店通在不改变用户习惯的前提下，用通话这一最便捷的方式连接起用户与商家。360来店通对商家实行的零门槛注册设置也是一大亮点。商家在输入公司的相关信息、上传营业执照及法人身份证照片后，即可申请认证，实现一站式自助化进驻。
如今，360来店通的签约企业涵盖金融、餐饮、旅游、快递、租车、航空等涉及日常生活的方方面面。
成移动O2O关键入口
移动互联时代的到来，为O2O提供了绝佳的发展机遇。各巨头纷纷集中火力在O2O本地化生活服务上布局。其中手机黄页更以能提供聚合类服务、同时满足用户日常生活的各类不同需求而备受青睐，逐渐成为移动互联的新入口。
搜狗此前推出了基于搜索引擎海量数据的搜狗号码通，不过一直处于不温不火的状态;360在去年10月推出了移动生态体系中的重磅产品360来店通，而凭借海量流量优势，360来店通迅速成为移动020的关键入口
。连接商家及用户、致力于本地化生活服务深耕的相同属性，使360来店通VS搜狗号码通不得不站在了PK擂台上。双方在功能、便捷性和资源方面究竟孰优孰劣?
无论是360来店通还是搜狗号码通，采用的均为“商家入驻，从而将品牌信息、地理位置、联系电话、优惠等信息整合，优化服务与用户间的连接”的方式。显然，360来店通在查找商家电话的方式上显然更加多元化。除了收录了海量商家电话的360云通讯录外，用户还可通过电话号码模糊搜索、基于用户习惯的个性化推荐等智能方式获取商家电话。特别是360多款移动端产品中均设置的“发现”功能，可在用户输入区域坐标后，显示该区域附近所有类型的商家信息，电话号码、地址等自然可一览无遗。这些方法无疑考虑到了用户在不同使用场景下的需求，如用户在使用“发现”无目的查找区域内的餐厅时，很有可能被一家从未尝试过的店铺吸引。而类似的“随机来电”显然同样蕴含着无限商机。
凸显通话连接价值
作为企业营销的一个借助和辅助手段，社会化营销，不仅需要广泛的社交思维，而且还必须拥有强大的互联网思维，社会化营销如同“谋士”一般为企业的品牌塑造提供源源不绝的动力。但到目前为止，社会化营销已经开始逐步走入“喧宾夺主”的道路，社会化营销带来的“病毒”注入到我们生活的方方面面，人们愈发难以把控其发展方向、速度及结果。社会化营销这把“双刃剑”不仅将微信、微博、Twitter、Myspace、SNS等新鲜网络工具带到我们眼前，实现了企业的影响力传播与口碑的提升，甚至还制造出了一些负面消息，不仅影响了企业名誉使品牌一落千丈，还令用户更加难以走进互联网去相信消息来源的真实性。
近来，中国青年报社会调查中心通过民意中国网和搜狐网展开了一项专题调查，结果显示：只有仅仅2.1%的网友认为网络热炒的事件和人物“都是真实的”，还有9.1%的网友干脆认为“几乎没有一件事是真实的”。
从而结果上来看，大众对于购物网上购买粉丝、刷点击、水军发帖、顶贴或者企业对其竞争对手进行恶意攻击、诋毁牟利现象的不争事实已经见怪不怪，习以为常。产生高度免疫的用户在看数据时已经开始不自觉的打折，社会化媒体营销已开始失去了其美丽的外衣，就连其内在的都开始腐化，用户在网络的大环境下变得更加难以信任企业和商家，由社会化营销独立支撑企业品牌塑造，掌控消费者动向的愿望即将幻灭。
在后社会化营销时期，我们发现逐渐被遗忘的电话沟通才是是企业营销的重中之重。首先，电话沟通能够及时把握客户需求，也是唯一能与客户进行沟通的主要方式，是企业非常重要的商务工具之一。
对于当下流行的媒体交互式(Intractive)运作起到良好的作用，与客户直接沟通，即了解了客户的需求、意见，方便提供切实有效的服务，还令整体业务能够直达终点，更具针对性。在这点上，基于O2O2O模式以回归手机通话为核心的360来店通，无疑成为商家与用户建立连接的移动营销利器。用户以通话方式默认关注商家，商家则可通过信息服务推送将用户导入线上与线下店铺，线上线下的自由服务切换，让商家和用户之间存在了零距离地沟通和交互。
去年10月，360重磅推出首款移动商业化产品“360来店通”，成为商家展开移动O2O营销的新选择。360来店通不仅保留了电话沟通的传统营销模式，为企业和用户间的沟通奠定良好基础。而基于大数据时代原则，数据越多越广，对于客户的研究分析也就越透彻，企业抓住客户需求的概率将会更高。
目前，360在无线产品端拥有已有超过6亿的海量用户，每天360手机卫士的通话量高达18亿次，其中商家通话为2.4亿次。用户通过360手机卫士、360手机浏览器、移动搜索APP等无线端的多个渠道即可找到“来店通”入口，直接找到来店的商家，或者拨打商家电话或发送短信后自动形成默认关注，包括商家介绍、地理位置、优惠活动等信息一目了然，有效的与客户建立起长久的沟通关系。
由此可见当下，营销趋势已经开始从社会化营销转变回与电话传统营销相结合的并行发展轨道上，和客户间随时随地紧密联系，针对不同情况采用的合理化客户服务模式都势必成为牵引企业发展的一针一线。“360来店通”的到来，不仅为用户和商户间建立起一条有效的沟通桥梁，直达用户内心深处，其“多入口”、“零距离”、“强粘性”的三大特点也让其无线营销价值得已彰显。
公司介绍
360是中国领先的互联网和手机安全产品及服务供应商。据第三方统计，按用户数量计算，360是中国第二大互联网公司，最大的互联网安全公司。 作为互联网“免费安全”的首创者，360成立以来，秉承“用户利益至上”的原则，以颠覆式创新的模式，通过产品技术创新、用户体验创新和商业模式创新，改变了市场格局，并建构出全球互联网前所未有的“360模式”。 创新和开放是360的DNA。
360通过提供完善的平台和网络安全服务，以开放平台模式实现商业价值，与合作伙伴共同建立起多方共赢的互联网生态体系。 作为中国最大互联网安全公司，360拥有国内规模最大的高水平安全技术团队，旗下360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360安全桌面、360手机卫士、360手机助手、好搜等系列产品深受用户好评，使360成为无可争议的网络安全第一品牌。 2011年3月30日，360在美国纽约证券交易所上市（股票代码NYSE:QIHU ），是发展最快的中国互联网公司。
截止2014年底，360的PC端产品和服务的月活跃数达到5.09亿，360产品的用户渗透率超96%；使用360手机卫士的智能手机用户总数已达7.44亿；360浏览器的月度活跃用户达到3.61亿，在国产浏览器中处于领先地位；360个性化起始页和其子页面的日均独立访问用户为1.32亿人，日均点击量约为6.85亿次；360手机助手用户数超5亿，拥有中国安卓分发平台的最大市场份额。据第三方统计，360搜索（好搜）市场份额达到30%，成为中国搜索市场的重要参与者。n
经营范围
基础软件技术服务、应用软件技术服务（不含医用软件服务）；网络技术服务；计算机系统技术服务；设计、制作、发布、代理国内外各类广告。（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）
