12号公路

12号公路

国内首家网上汽车4S店
12号公路作为一家专业的B2C网购商城,于2012年正式上线。业务涵盖新车销售、二手车销售、汽车维修保养、汽配百货销售。24小时全天候营业,为客户提供丰富的产品线以及上门看车/验车、托付式上门维保服务、爱车管家式服务、定制化咨询服务等服务项目,满足客户一站式汽车消费需求。[1]
    中文名:12号公路 外文名:Highway 12 别名:

发展历程

2012年5月,上海御晨电子商务有限公司正式成立。

2012年10月21日,12号公路网站上线,开启中国全功能垂直类汽车电子商务行业新纪元!

企业荣誉

2012年10月,成为上海市汽车销售行业协会会员单位。

2012年10月,成为上海市汽车维修行业协会会员单位。

企业文化

目标:成为国内领先的、最具价值和影响力的全功能垂直类汽车电商网站。

使命:颠复消费者传统汽车消费模式,让汽车消费变得更简单、更方便、更贴心!

价值观:诚信、客户为先、勇于创新、乐于挑战、充满热情、锐意进取。

经营理念

12号公路凭借着对汽车行业的深刻理解力和敏锐洞察力,迎合当前汽车市场消费者对于服务品质日益增加的需求,以此为切入点,将迅捷、优质、可靠、专注的服务作为12号公路的首要竞争力。

Rapid迅捷

12号公路是具有完善汽车物流系统和大件货物运送能力的电商平台。

Optimal优质

12号公路是向消费者承诺质保、对所有商品与服务进行严格采购管理的供应商。

Assured可靠

12号公路是以满足客户需求为首要目标,致力于为爱车人士提供最优质、最可靠的商品和贴心管家式的汽车服务。

Dedicated专注

12号公路是专注于汽车行业及消费者的需求,对市场动态、商业模式皆了若指掌的行业专家。12号公路将以不断提高客户体验为出发点,针对各个层次的消费群体,精准锁定,实行多元化服务体系,将以传统4S店及其他经销商无法比拟的优势迅速推广品牌,占领市场。

品牌优势

透明化经营

传统4S店统一的价格标准很难实行,看人要价的情况时有发生,隐性消费、捆绑销售更是家常便饭。而12号公路真正做到了价格透明,通过电子商务平台,12号公路将相关的产品和服务内容网上明码标价,且均普遍低于市场价,保证了12号公路服务价格的透明性。

在保持价格透明的同时,在维保服务方面,12号公路也做到了透明化,“上门提车——到12号公路维保合作网点完成汽车维保项目——上门交车”的托付式维保服务,全程足不出户,即可享受高品质的专业维保服务,这种维保模式则是维保服务透明的前提和保证。

价格优惠

12号公路网上4S店没有传统汽车4S店昂贵的地租,畅通的渠道使得中间环节没有猫腻,这使得消费者在选择12号公路消费时,得到了最实在的价格优惠;而车主在传统4S店进行消费时,还承担着为昂贵的地租买单的业务,价格相对会比较昂贵。

上门托付式维保

去实体店进行车辆维修保养,既费时、费力又费钱,是所有车主们的共同感受。12号公路根据客户的需求,新推出了特色懒人维保服务,客户可以在网上下订单,由12号公路专业人员上门提车并到达指定的维修保养点为客户爱车进行专业维修保养,维修保养结束后,再由12号公路专业人员上门交车。维保人员都是在汽车行业从业多年的工作人员,让整个维保过程更加正规、更加专业。不需要你排队、不需要你提前预约、不需要你上门送车/接车,所有的维保流程交给贴心管家12号公路帮你完成,实现你安心做懒人的梦想。

专业的服务团队

12号公路的服务精锐团队是由一批高度专业和经验丰富的人员所组成,他们精湛的技术水平、高效严格的服务标准以及高度的敬业精神得到了众多客户的赞扬,真正做到了服务零投诉和客户百分百满意。

丰富的运营经验

12号公路自上线经营至今,经过对千余个会员汽车懒人维保服务方案的成功实施,针对实施过程中的每一个重要环节和可能出现的常见问题,都建立了规范完整的操作流程及预案,为客户提供更优质的服务提供了保障。

高性价比的产品方案

12号公路目前已与上海汽车领域的各大主流渠道商取得了战略合作,在为您提供汽车托管服务的过程中,有能力对产品质量和产品价格进行严格把关,并在每次汽车消费时为您避开种种消费陷阱。上门托付式服务和优惠的产品价格,真正做到了为您提供最高性价比的产品方案,为您有效节省时间、人力成本。

遍布全城的维保合作网点

为了更好的为您提供汽车维保托管服务,12号公路在上海全市范围内广泛建立合作维保网点,包括上海各大维保合作4S店以及维保合作服务站。众多的维保网点,使我们拥有了更高效便捷的服务通道。

全渠道正品

汽车贴牌一直是被深痛欲绝的。12号公路与多家汽车销售公司进行商务合作,可供选择的车型品牌数量众多。与此同时,12号公路在新车销售、汽车装饰配件、汽车养护维修用品等产品方面,均来源于各大厂家的正规渠道货源,货源质量能够得到保证。

后续服务全代办

在传统汽车4S店进行汽车购买,后续一系列如上牌照等繁杂的程序难以一次性办齐,常常让人揪心不已;而12号公路后续服务(代上牌代上临牌代拍牌)全代办,让消费者一次消费就可以享受一站式服务,而且服务价格也普遍低于市场价。12号公路工作人员将会协助车主快速完成上速业务的办理,让车主不再为上述程序发愁。

品类扩张

2012年10月,12号公路网站“新车售卖、汽配件、上门维修保养、代办保险、车牌”等相关产品及服务上线。

发展愿景

集团公司致力于融通汽车市场资源,整合汽车销售与后市场服务,开创线上线下同步开展业务的新型模式。12号公路的上线将为供应商提供优质高效的营销渠道,也为汽车消费者带去便捷可靠的一站式服务。

12号公路将以灵活创新的营销手段将销量增长可持续化,通过诸如定期促销折价、产品板块优惠季、折扣返点等形式保持媒体曝光率,也以高档进口车、品质易手车、产品配服务等业务亮点持续吸引新群体。在中远期,12号公路将建立自己的线下门店,其将被设计改造成集新车展示试驾、汽配产品体验、物流仓储、车主俱乐部等功能于一体,依凭12号公路电商平台用户粘性大,个体会员价值高的竞争优势,创造巨大的协同效应。

12号公路愿在经济低潮期为行业注入强心剂,与供应商共渡寒冬,再展辉煌;愿秉持用户至上、渠道优先、服务行业、贡献社会的经营理念,为消费者服务、为所有行业参与者服务!

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