简介
张家界黄石寨运索道有限公司建在张家界国家森林公园景区内，索道架设在白沙井与黄石寨之间。主要设备的技术从法国POMA公司引进，为新型的双线往复吊厢组式索道，其先进的技术手段和全方位的安全保护系统。
旅游信息
黄石寨位于森林公园中部，亦称黄狮寨，相传张良师傅黄石公曾到此炼丹而得名。黄石寨海拔1080米，为石英砂岩结构，峰林气势宏大。不仅具有丹霞峰林之特色，还具有美国科罗拉多峰林之神韵，更有苍翠的武陵松点缀其上，博大、瑰丽而浑厚。这的景点非常集中，尤其黄石寨顶开阔平坦，四周为悬崖绝壁，是张家界最大的凌空观景台。登台四望，可看到闺门初开、天书宝匣、定山神针、黑枞脑、南天一柱等，是国家森林公园景区的精华所在。寨顶还建有“六奇阁”观景楼，六奇阁左前方，有一向外突出的观景台“摘星台”。
黄石寨有南北两条步行登寨游道，或乘缆车10分钟即可到达寨顶。
基本内容
黄石寨索道
简介
张家界黄石寨客运索道有限公司位于张家界森林公园，成立于1993年。
此条索道于1997年11月投入运行.是中国第一条往复式索道。
黄石寨索道是1995年5月至1997年9月台湾证吉兴业有限公司与张家界公园管理处合资兴建的我市第一条观光索道。总投资4500万元。主要经营张家界黄石寨客运索道。黄石寨索道线路斜长973米，高差430米，是由张家界国家森林公园管理处与台湾证吉兴业有限公司合资兴建的一条单承载单牵引车组往复式索道，主要机电设备从法国POMA公司引进。自1997年运营以来，累计接待游客近千万人次，多次圆满完成接待党和国家领导人的任务。
张家界黄石寨索道是往复式50人(2组3个17人座)吊厢车组式索道，长1000米，小时运量948人，速度9米/秒,6个吊厢,每个吊厢可容纳乘客17人。
在进入新世纪的时候,张家界黄石寨索道公司传出喜讯:在各级党委、政府的正确领导下,自1997年11月18日建成投入营运以来,坚持以人为本,强化管理,勇于创新,三年来,年年有发展,年年上台阶.取得了良好的经济效益和社会效益.1998年接待游客23.1583万人次,收入109.83786万元,实现利税200多万元.1999年接待游客34.6873万人次,收入1702.2487万元,实现利税940多万元,分别比上年增长49.78%、54.99%和370%,2000年接待游客达到55.7940万人次,收入3074.7609万元,实现利税2000多万元,分别又比上年增长了60.85%、80.63%和102.13%,实现了三年三大步跨越发展。
张家界黄石寨运索道有限公司建在张家界国家森林公园景区内，索道架设在白沙井与黄石寨之间。主要设备的技术从法国POMA公司引进，为新型的双线往复吊厢组式索道，其先进的技术手段和全方位的安全保护系统，受到国家客运架空索道安全监督检验中心的高度赞扬和肯定。索道全长990米，运行速度可达9米/秒，单向运量948人/小时。索道营运所在的黄石寨风景旅游线是张家界风景区的核心景区，也是张家界市旅游局推介的黄金精品旅游线路之一。
素有“不上黄石寨，枉到张家界”之誉。黄石寨海拔1200多米，怪石擎天，奇峰林立，古柏参天，云雾缭绕，是景区内最大的凌空观景台。步行上黄石寨山顶的台阶有3878个，来回行程16华里，步行时间约4个小时。而乘坐索道既节省体力和时间，又可沿线欣赏到走路无法看到的万千奇峰，为您赢得更多的时间轻松舒适环寨游览黄石寨，其环寨之风景更是人间仙境，缩小的盆景、千峰竞秀，万木葱茏，琳琅满目，美不胜收。
全国“十佳”
该客运索道于一九九七年投入营运，并在短时间收回投资成本，现在已成为每年收入超千万元的企业，也是投资张家界最大的台资企业之一。张家界黄石寨客运索道有限公司在取得良好经济效益的同时，也十分注重社会效益和生态效益。为保证索道的良性运营，公司通过了ISO9001质量管理体系、ISO4001环境管理体系和OHSMS18001职业健康安全管理体系的认证。二○○五年三月在中国索道协会“以人为本，安全第一，打造中国索道知名品牌”的全国十佳索道评选活动中，经评选委员会和索道专家组评定，黄石寨索道综合得分列十佳之首。
黄石寨位于张家界国家森林公园中部，是张家界最大的凌空观景台，寨顶面积十六点五公顷，环寨游全长三公里，沿途有六奇阁、三足九鼎、摘星台、天桥遗墩、前花园、天然壁画、雾海金龟等著名景点，深受中外游客喜爱，历来为张家界景区首选精品景点。“张家界顶有神仙”是前总理朱镕基游览黄石寨后赞誉的诗句。
黄石寨客运索道有限公司的成功，主要是占得先机，把投资与发展当地主要产业相结合。与张家界丰富的旅游资源相结合，透过引进国外先进技术和设备，与当地公司真诚合作，全心全意投入当地的经济发展中去，在推动当地产业升级的同时，自己也获得经济效益和企业发展的机会，共创双赢。
张家界黄石寨客运索道有限公司总经理
男，汉族，68岁，大专，张家界黄石寨客运索道有限公司总经理。
黄石寨索道已安全运营十年，2004年被中国索道协会评为全国“十佳索道”之首。先后接待过多位国家领导人，接待中外游客累计上千万人次。2000年起，黄石寨索道公司每年向市“希望工程”捐款10万元，帮助贫困学生就学。捐资100万元修建张家界小学，改善教学条件。
2002、2003年被评为市纳税先进企业，2004年被省国税局和地税局评为诚信纳税等级A级单位。2004年当选为市十大新闻人物，作为台商代表曾两次受到胡锦涛主席的接见并合影留念。自2000年期，黄石寨索道公司每年向市“希望小学”捐款10万元，帮助贫困学生就学;捐资100万元修建张家界小学。
“缆车破云乘风去，直上黄石作仙人”，来到旅游胜地张家界风景区的游客，少有不去体会黄石寨索道凌空直上，指点峰壑之快慰的，但很少有人会想到：日日守护、经营这条索道的主人，竟是一位土生土长于宝岛台湾、年过花甲的台商，他就是张家界黄石寨索道有限公司总经理张辅仁先生。“我姓张，张家界的张，张家界是我的故乡!”张辅仁先生常常念叨这样一句话。“未老莫还乡，还乡须断肠”，莫非是近乡情怯，抑或是乐不思蜀，使这位大海的儿子“错把他乡当故乡”?如果你听完张先生在湖南的事业、情感交响曲，你就会明白这一切。
缘结张家界
1940年，张辅仁出生在台湾省台中县丰原市，50年代攻读于木业专科学校。以后曾在台湾经营胶合板木
业。数十年商海浮沉，既经历了创业的辉煌，也有失败的坎坷。1992年，他随当时供职的一家木业公司的总裁张瑞田先生来张家界观光。儿时曾酷爱国画艺术的张辅仁被眼前的神奇山水深深震撼了!多少画坛高手梦寐以求的艺术境界，竟活生生摆在面前!冥冥中难道真有天意?两位姓“张”的台商痴迷于以本家姓氏命名的张家界风光，毅然决定在这里投资兴业。
当时的张家界，刚建为地级市不久，交通不便，基础薄弱，属“老、少、边、穷”地区，在此投资办企业，困难多，风险大，前景难以预测。台湾公司董事会对此争议颇大，但张辅仁先生经过对大陆旅游市场和张家界独特旅游资源的调研，深信这一投资的合理性。1993年，台湾投资方与张家界国家森林公园管理处签定合资合同：在核心景区黄石寨建造客运索道。张先生作为台方代表和工程建设指挥部主要成员，在长达5年的筹建期间，远离亲人，设办公室于山上，亲临施工现场，往来穿行在峡谷
峻崖之间，及时发现和处理各种问题。从工程勘探设计、施工安装到竣工验收等各个环节，他事必躬亲，严格把关。1995年，他在索道施工过程中发现施工单位未按设计要求采用高强度钢号，他坚决要求返工重建。为了确保安全，他还购进了法国POMA公司成套先进索道设备和技术。为确保绝对安全，万无一失，在索道运行将近三年的2000年3月，张先生不惜重金聘请法国POMA公司选派的索道业界顶尖机械和电气工程师来公司，对整套索道设备进行了全面系统的检查校验，要求机电技术人员参与现场跟踪学习，使机电技术人员受益非浅。高标准带来高质量，正因如此，1997年工程竣工运营以来，索道从未出现安全障。
精心创品牌
管理是企业的灵魂，是效益的源泉。这是张辅仁办企业的基本信念。公司成立之初就制订了一套完整的规章制度。张先生严格坚持“有章必循，违章必究”的原则，一旦发生管理责任事故，要求做到“三不放过”即原因不查清不放过，责任不分清不放过，不处理不放过，从普通员工到公司领导，谁违规谁受罚，一视同仁，公正处理，使大家吸取教训，受到教育。公司还设立了员工优秀事迹奖、委屈奖，对为游客服务中有典型精神文明优秀事迹的员工通报表扬奖励。公司人人爱岗敬业，不计报酬，自觉加班加点蔚然成风，只要事先得到通知，游客要提前上山(甚至凌晨4点钟)或延后下山，全体值班工作人员均提前到达各自岗位，为游客提供满意的服务。
随着旅游业的迅速发展和市场的变化，张先生果断作出决定：邀请质量管理体系认证机构于2001年7月起对公司进行ISO9001(2000版)质量管理体系认证，2001年12月通过验收取得合格证书。在认证期间，认证机构的咨询师和公司内审员一起，对公司经营管理现状进行了全面深入的调查摸底，针对存在的问题和薄弱环节，高标准地进行了分析诊断，制订了整改方案与措施，有计划地分步实施，经过几个月认真细致的质理管理活动，健全和完善了公司的质量管理体系，提高了全体员工的质量意识，树立了公司的质量品牌。
为了提高公司的环境管理水平，创造优良的旅游环境，公司于2002年4月开始全员参与ISO14000环境管理体系认证，紧锣密鼓地抓紧开展各项环境管理认证工作，力求于今年取得认证合格证书。公司还制作了游客满意度调查表，广泛征求游客和导游的意见，以优质服务赢得信誉。
人才是企业成长的基础，目前公司中层以上骨干大专以上学历占95%，普通员工中专以上学历占92%，录用员工一律实行公开招聘，择优录用。公司全体员工都必须参加培训，考试合格取得上岗证方能上岗。张先生取得了站长(经理)合格证，索道站的机电技术人员、乘务员全部获得了国家架空索道检验中心颁发的专业资格证书，其他专业技术人员也都有相应的任职资格证书。2001年7月至12月，公司进行IS09001(2000版)质量体系认证，请认证机构的咨询师培训认证内审员，有7人通过考试取得内审员合格证。
严格的质量管理带领丰厚的经济效益。公司投入营运的第一年即1998年营运收入就达到1098万元，以后逐年增长，至2001年营业收入达到4055万元。短短四年时间内公司总收入达到9931万元，利润总额4997万元，缴纳税金总额1857万元。2000年被张家界市政府授予外商投资先进单位，2001年度被评为张家界市税务系统纳税先进单位。张先生以其显着的业绩和勤奋敬业的精神，赢得了社会各界人士和员工的交口称赞：“要不是台湾老板当家，公司可能没有办得这样好”。张先生身为张家界市港、澳、台同胞联谊会副会长，还积极为港、澳、台同胞在张投资创业牵线搭桥，为增强相互间的友谊做了大量有益的工作。
张先生认为，作为一名管理者，要带好队伍，重要的是自己要带个好头，要以身作则严格要求自己。他教育员工做好事要从小事做起，不能“善小而不为”，良好的品德和作风是一点一滴积累起来的。他丝毫没有总经理的架子，见地面杂物就拾捡，使员工和游客深受教育和启迪。他工作勤奋刻苦，每天早晨五点多种就起床到办公室审阅各种报表资料，公司每天的情况了然于心，他视安全为企业的生命，常抓不懈，坚持数年如一日地日夜到重要安全部位巡查，白天一旦听到索道运行突然停车或有异常响声，立即赶到站房，及时组织处理和分析原因。张先生有句座右铭;“要用心去交朋友”。
他言行一致，一次一位游客排队候车人多拥挤不慎摔倒受伤，他得知后立即赶到现场，组织施救，亲自驾车护送到市人民医院治疗，购买食品亲切慰问，以真诚赢得了游客的信赖和赞扬。
爱心献社会
张辅仁先生已年过花甲，却永远腰杆挺直，精神矍铄，充满进取的锐气。在台湾，他曾经历过婚变的痛苦，二十年一直没有再论婚娶，在张家界，他不仅找到了事业的支点，还重新与一位多情的湘女续成良缘。他是一个善于发现美、创造美的人，1999年就请园林公司规划设计，根据公司的地形地貌，错落有致地建造一个占地70多亩以梅花为主的百花园。
现已投资40多万元，植种了各种优良的梅花4500多株以及樱花、桂花、玉兰、珙桐、银杏、铁树等名贵花木，他还准备在索道沿线建成“百花谷”，使黄石寨更美更迷人，如果可能，他还希望能在山上筑坝蓄水，使植被森林时时得到滋润。这位台湾岛上土生土长的企业家，已经把自己完全融入了张家界的神奇山水之中，成为一位虔诚的张家界守望者。
张辅仁先生认为，公司根植于张家界这块沃土，它的兴盛离不开社会的支持，公司赚了钱，理应回报社会，济世助困，行善积德，责无旁贷。从2000年起，公司每年向张家界市“希望工程”捐资10万元，帮助特困中小学生就学，2000年、2001年两年内向张家界学校校舍建设捐资80万元，以改善教学条件。他本人向武陵源区中湖乡中学危房改造捐资1万元，向桑植县青农乡小学校舍建设捐资4.5万元。动员公司员工向“希望工程”捐资6000元，向特困户民众捐赠衣物500馀件。
公司还安排一名家庭困难的残疾人就业。张先生行善济困的义举，传扬远近，有口皆碑。受助的贫困学生和家长无不感激，贫困生致信谢恩，决心立志成才，将来报效社会。张家界学校还决定立碑刻文以示永久的纪念。
索道营运票价
黄石寨索道位于AAAAA级景区张家界核心景区内。索道全长990米，上下高差431米。
①单程48元，往返92元。
②学生1.2米～1.5米凭学生证购买优惠票单程30元，往返47元。
③在役军人凭士兵证或军官证购买优惠票单程30元，往返47元。
④70岁以上老人凭身份证或老人优待证购买优惠票单程30元，往返47元。
⑤残疾人凭国家残疾证购买优惠票单程30元，往返47元。
⑥低保户凭低保证购买优惠票单程30元，往返47元。
⑦儿童1.2米以下免票。
黄石寨索道整改通知
为提高游客乘坐舒适度和安全保障系数，黄石寨索道于2006年正式提出索道改造方案，并于2008年办完全部报批手续。黄石寨索道公司改造项目将采取8人吊厢循环拖挂式客运索道，总投资8000万元人民币，继续由台湾证吉兴业有限公司和张家界国家森林公园管理处按合资比例出资筹建，计划于2009年11月8日开工建设。索道设备继续采用法POMA公司的成套设备据张家界国际森林公园管理处通知，2009年11月8日开始对黄石寨索道停运改造，预计2010年5月1日前完成，停运期间，黄石寨景区全面封闭。
来张家界旅游的游客朋友需要注意选择自己的张家界旅游线路。黄石寨景区封闭期间，张家界旅游行程依然可以在核心景区安排两天，如第一天游览金鞭溪、袁家界;第二天可以游览天子山、十里画廊。
下面是张家界国际森林公园管理处(简称张管处)向张家界市旅游工作委员会(简称市旅工委)的报告，内容如下：
黄石寨索道改造项目目前已完成前期主要筹建工作，索道设备预计本月底到货，9月上旬即可完成钢结构施工，监理等招投标工作。根据目前工作进展，我处拟计划自11月8日开始黄石寨索道正式停运改造，力争2010年5月1日前完成改造恢复接待。黄石寨索道停运期间，为配合工程改造，同时利用封闭期搞好黄石寨景区基础设施提质，我处计划在索道改造期间，黄石寨景区全面封闭，待改造结束后重新向游人开放。
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2005年11月30日全国十佳优秀索道排名第一的黄石寨索道智能化邮资明信片门票系统正式开通。
这种门票与传统门票的区别在于，它把门票与带邮资的明信片合二为一，门票使用过后，还可作精美的明信片使用。该系统是由张家界邮政局投资，国家邮政局上海科研所负责设计施工的，诸多技术环节汇集了世界各国的先进技术，代表了当今世界的最高水平。
台企黄石寨索道公司历年"十一"细节上见真功夫
“十一”黄金周期间，黄石寨索道公司在细节上下足功夫，强化服务措施，为游客实行人性化服务，实现了“安全、秩序、质量、效率”四统一的目标，平稳度过接待高峰。节前，黄石寨索道公司同公园管理处召开会议专题研究黄金周接待工作决定：一是设立电子显示屏预告等待时间，让游客心中有数;二是执行下午3点以后购票的优惠政策，利用经济杠杆合理调节人流;三是组织文艺演出队开展文艺互动节目演出，缓解游客等候的情绪;四是在排队高峰期，劝告游客步行上、下山。
在接待过程中，黄石寨索道公司同公园管理处机关抽调人员及公安干警一道，设立了警务室、医务室、老年人及母婴休息区，开设了老年人及儿童、残疾人专用通道，为客人免费提供茶水和药品，及时调解纠纷，全力维护秩序。
