丽维家:定制家具O2O平台-中文百科频道

基本介绍

丽维家是综合性定制家具网络零售商城，前身为倍安心。其理念是“一心一意为家具”意在打造国内最具品牌化、绿色环保、个性定制及深度服务的一站式家具O2O平台。也是西部首家集定制家具（橱柜、衣柜、浴室柜等）、板式家具的研发、设计、生产、销售、物流、安装、售后于一体的网上商城。创新性的采用线上B2C平台和线下低成本服务中心结合的O2O模式。其线下体验中心可以解决消费者“看不见、摸不着”问题同时驱动更多线上消费的新型O2O品牌化平台。

在成都、重庆、昆明、西安、贵阳、西部五大省会城市拥有线下体验中心可以为相应地区的客户提供完善的定制家具解决方案。丽维家也通过创新性销售和研发将定制家具广销全国，客户采取自主测量自主DIY安装的方式结合。丽维家随后将建立更多一、二线城市体验中心。同时，利用互联网及时、透明、海量的传播特征，推动家居行业的公开透明，明码实价，充分让利给消费者，让每个人都能享受到高品质的家具，享受高质量生活。

旗下品牌

丽维家旗下拥有四条产品线，基本上实现了定制家具产品的全覆盖，品牌分类如下：

倍安心橱柜：2009年创建该品牌，从最初的防潮板、镜面板、露水河再到爱格板，从单一的橱柜产品到橱柜、厨电的配套销售，三年来不断优化产品，提升服务，大获消费者好评。目前为止，倍安心橱柜已经在西部建立了广泛的知名度和美誉度。

托米奥衣柜：有限空间，无限定制。因需定制，尽显个性，最大限度的利用空间，满足不同个性的消费需求。采用爱格、露水河等优质板材，配上国际顶级海蒂诗五金，为消费者构建品质生活。托米奥定制衣柜是在之前倍安心定制衣柜的基础上升级而打造，目前也通过对网络消费者对定制衣柜，书柜等需求的了解在封边胶合工艺，在功能分区方面已经取得长足的进步，并且结合标准化生产加柔性定制的模式很好的提高了生产能力。成功开发出了现代简约风格的移门衣柜系列和韩式田园系列，欧式系列定制衣柜。

六月主儿儿童家具：六月主儿系列产品根据儿童的特性所定制，不仅是家具的尺寸，更是孩子天马行空的思想。原材料采用国际顶级环保板材爱格板，封边采用瑞好封边，并且价格是国内板材的价格，解决了大部分年轻父母关爱儿童健康但没法消费的问题。兔乖乖儿童家具将与欧洲爱格板材深度合作，为国内广大消费者提高最高品质，最环保的儿童家具。六月主儿儿童家具还在很多细节上随着网络客户的需求进行改进，一定会成为国内定制家具网购平台的一颗奇葩。

丽维家创意家具：丽维家设计团队根据时尚和个性化追求研发的具有实用功能的家具，还可以根据消费者提供的照片、图样，进行量身定制，玩转个性家具。此举也是国内率先开创了定制家具的先河，可以很好的解决客户的深度定制和深度服务问题，解决了传统家具店面和工厂无法满足客户的深度需求的问题。丽维家创意家具将会掀起家具网购的真正风暴。

购买流程

方式一：全互联网

与客服沟通选定产品—通过网络、电话等与设计师沟通—量尺设计—沟通方案—邮件确定方案签订合同—进入生产期—生产完毕配送安装—售后服务启动。

方式二：全体验中心

体验产品—交订金—预约量尺—设计方案—到展厅确定方案签订合同—生产周期—免费配送安装—售后服务启动。

方式三：线上与线下结合，每个步骤都可根据消费者需求任选一种方式网上或实体了解产品—在网上或体验中心缴纳定金—网上预约或体验中心预约量尺—设计师设计—网上或体验中心确认方案签订合同—进入生产周期—配送安装—售后服务启动。

产品工艺

关于材质：为保障产品的环保性和安全性，丽维家旗下产品主要采用欧洲原产爱格和国内吉林森工露水河两种板材。

爱格板是德国爱格集团FRITZ EGGER GMBH Co.设在欧洲的工厂生产的人造板材，环保等级达到欧洲E0等级。爱格板取材选自生产在欧洲大陆寒带的针叶树种，具有良好的物理性能和再加工性，是一种把天然原木经切割、粉碎、高温、高压制成的一种更适合家具及橱柜加工生产的板材。

露水河板材是国内影响力最大的板材，是吉林森林工业有限公司生产的。露水河板材主要原材料是松木，由于树种单一，松木的稳定性也非常好，所以板材的各项工艺指标都非常优良，完全达到E1级标准,是10环认证产品。

关于用胶；采用德国胶王热熔胶，门板采用德国福波尔·赫密特双组份胶水，环保达到欧洲最高级别，耐热。耐冲击、不起泡。

关于封边：采用进口瑞好和国内兄奕封边条，造型美观，环保系数高。

关于五金：旗下产品的五金件采用百隆、海蒂诗，爱格等三种顶级品牌，以保证产品使用寿命，丽维家旗下定制家具五金终身包换。

服务承诺

1、商城所售产品均为正品行货，假一赔十。

2、采用干线物流加支线物流的运输体系，自建物流以实现“最后一公里”的完美配送。

3、除明确标示的区域和产品外，均提供免费安装服务。

4、旗下五金终身包换。

5、两小时内快速售后。

平台建设

丽维家拥有强大的技术团队，为B2C平台开发提供了强大的技术支持和服务。丽维家集合全球顶级资源打造最前沿的网络技术平台，全面采用云架构服务器、CRM、邮件平台、SAP等先进系统，为网站提供完美的用户体验。包括也会在2012年率先开发定制家具移动客户端系统，极大的利用互联网资源，通过先进理念为消费者提供便捷购物服务体验。

管理团队

丽维家创始人兼CEO周宇翔，AAMA商会成员。负责企业战略管理，供应链，营销管理。曾负责高清碟机标准FVD中国区负责人，BNQ区域采购经理，清华同方电脑西南区市场营销负责人。09年创建倍安心商城，国内第一家把定制橱柜放在网上销售的电子商城，2012年再次转型为丽维家，更专注于定制家具O2O平台的打造。