增值服务
许多职工在日常办公过程中，需要使用电话，相应的话费支出，可申请报销。增值电信服务,是指利用固网、移动网、卫星、互联网、有线电视网络,提供短信和彩信服务、电子数据和信息的传输及应用服务、互联网接入服务等业务活动.卫星电视信号落地转接服务,按照增值电信服务计算缴纳增值税。具体应税服务范围注释为:电信业,是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统等各种通信网络资源,提供语音通话服务,传送、发射、接收或者应用图像、短信等电子数据和信息的业务活动.包括基础电信服务和增值电信服务。
语音系统
该系统将语音服务器模拟为一个程控电话交换机，与程控机用户接口相连;同时，语音服务器和话费处理服务器、营业台服务器通过局域网互连。系统采用单机方式运行，所需话费基础数据由话费处理服务器和营业台服务器提供。
语音卡选用16通道D160A PCI语音卡，编程语言使用VB6. 0，可自动接受用户的呼叫，提供话费查询语音。催费工作是从催费数据库中提取用户电话号码和欠费金额，自动呼叫欠费用户，并提供相关催缴话费语音，系统实时显示每个通道的状态，并记录催费结果。
为了使语音卡能识别主叫号码，各通道连选电话号码需要开通来电显示功能
