解决方法一
可先询问ISP也就是联通或者电信有没有大面积此类问题，如没有，则按照下面方式解决：
步骤一：建议将系统重新启动后再重新拨号上网，可拨多次，百分之九十都可以解决。
步骤二：如果还不可以，则重新建立宽带连接测试。
步骤三：如果故障依旧，则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装，重装后及时关闭系统自己更新功能。n
注意：重新拨号连接（长时间重播不行的话建议还是放弃此方法）
解决方法二
1、修改注册表开始-运行-regedit，打开注册表编辑器，删除以下两个键：
HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock
HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2
2、修改Tcpip协议安装文件用记事本打开%winroot%infnettcpip.inf文件，找到： [MS_TCPIP.PrimaryInstall]Characteristics = 0xa0>把此处的0Xa0改为0x80 保存退出，改为0x80就可以卸掉已破坏的TCP 协议。
3、重新安装Tcp/ip协议打开本地连接的TCP/IP属性-安装-添加协议-从磁盘-浏览，找到刚刚保存的nettcpip.inf(%winroot%infnettcpip.inf)文件，然后选择"TCP/IP协议"（不是选择那个TCP/IP 版本6）。
经过这一步之后，又返回网络连接的窗口，但这个时候，那个"卸载"按钮已经是可用的了。点这个"卸载"按钮来把TCP/IP协议删除，然后重启一次机器。
如果在安装过程中弹出对话框，提示“未能添加要求的组件。错误是：出现了扩展错误。”，请先进行如下的处理：点“开始” -> “运行”，输入“cmd”，回车，
在弹出的命令行窗口中输入 esentutl /p %windir%securityDatabasesecedit.sdb ，回车，（如果是手机看到这段代码，请注意esentutl空格/p空格%windir%securityDatabasesecedit.sdb）在弹出的提示对话框中选择“确定”。
4、重启后按照第3步，重新安装一次TCP/IP协议，再重启一次，此时察看服务，应该恢复了正常。
