银泰网:购物平台-中文百科频道

简介

银泰网是专注于精品时尚百货经营的大型B2C电子商务平台，由国内领先百货连锁集团、香港联交所上市公司银泰百货投资控股。

银泰网抱着“为13亿中国人传递新的生活美学“的梦想，把“为用户提供超出想像的满意服务，传播优质品牌影响力”作为使命，致力于让中国时尚消费人群，专享最时尚、最品牌、最品质、最价格的生活品质与潮流购物体验，成为中国最卓越的精品时尚百货购物网站

企业背景

中国银泰投资有限公司（银泰集团）以零售业、房地产、资源开发为三大主业，在沈国军董事长带领的12年时间里，获得极大发展，创造了骄人的业绩。集团的总资产达450多亿元，员工5万人，跃入中国民营企业领先行列。

银泰百货自1998年开业以来，经过十年的快速发展，取得了骄人的业绩。银泰百货集团于2007年3月20日成功在全球发行、香港联交所挂牌上市（1833HK）。2009年银泰百货集团（含联营店）销售额逾140亿人民币，拥有150多个战略合作品牌，是浙江省最大的百货连锁集团。整个银泰体系：全国百货门店达32家，营业面积100多万平米，到2011年底将再新增10家左右门店。

银泰集团积极投身于中国的慈善事业发展，是华夏爱佑慈善基金和大自然保护协会等慈善组织的理事单位。

经营理念

银泰网站本着“品牌—正价—应季商品—组合营销”的经营理念，诚邀国内外知名品牌的供应商，为广大消费者提供优质，超值的产品和周到的服务。

经营品类

银泰官方精品购物网站经营品类包括：奢侈品，国内外精品男、女装，化妆品，皮具，运动，内衣，配饰等。

特点

整体定位：时尚品牌、网络直销

品牌定位：新品、流行、时尚、休闲

商品特点：时尚新品为主，折扣品与定制品为辅

主营类目：女装、男装、童装、内衣、鞋类、配饰、珠宝、化妆品

运营摸式：所有商品采用自营的形式

优势

品牌：涵盖国内外中高端数百个主流品牌

价格：同步实体店商品价格的基础上，享有更多优惠折扣

品质：100%正品保证，上市连锁百货集团官方承诺

送货：一站式物流配送，让您没有后顾之忧

目标

银泰网不仅拥有最有竞争力的价格体系和最便利的售后服务体系，同时又将打造网上最权威的时尚互动社区，建立包括时尚品牌零售商、时尚消费者、时尚造型师、时尚买手及时尚媒体人的网络大家庭，所有银泰人致力于打造银泰为国内第一中高端品牌消费平台。

发展路径

一、背后的力量

2012年6月，银泰百货供应商会议召开，CEO陈晓东说：银泰网的投资金额仅等于一个实体店，所以2012年的投入应占到集团总销售额的3%，有一个数据可以说明一些问题：银泰网的增速为300%。在快速发展的背后，得益于集团力量的强大支撑。

银泰百货集团拥有32家连锁百货公司，2009年的销售额已经超过了140亿，有200个战略合作品牌。上游供应链方面，通过银泰百货整合500多的著名品牌：Dior、Gucci、KAPPA、耐克等。

另外，银泰百货与银泰网共享线下的200多万名会员和推广资源，这就使其在推广上占据了先天优势。线下的资源共享使银泰网拥有了大量销售额，并且对其电商业务进行了高端、品牌的推广和口碑营销，改变了原有消费思维：网络不能卖正品。

二、展翅独立腾飞

银泰网的所有商品采取自营、自采、自销的模式，可以对所有货物进行统一管理，既进行了统一化的客户服务管理，又保证了品牌形象与产品品质。

虽是百货旗下的电商网站，但是银泰网也是独立运营的子公司。库房自建，在浙江已有超过20000平米的仓库，包含存储货架、恒温仓库、高层货架等等。

从2010年4月建立网上商城系统至今，银泰网在北京的运营总部有451人，浙江金华有100多人。当中客服180人，剩余人员为技术、运营、采购等人员。而最为重要的高层管理人员主要有两部分：一部分是从京东、凡客等挖来的精英，另一部分则来自传统企业，混合管理人员使团队既能够把控住今后的运营重点，也能够很好的适应企业现状及线下百货公司。

三、个性化经营

1、O2O实体店

与银泰百货相互照应，同时独立发展之后，银泰网开始寻找适合自己的个性化经营之路，属于他们自己的O2O模式便由此诞生。银泰网第一家线下的O2O实体店“I’M银泰名品集合店”在浙江杭州开业，并且也是国内首家百货电商的线下体验店。随后，在义乌、金华又开设了另外两家体验店。店内名品全部独家买断，包括箱包、服饰、配饰、手表等国际品牌奢侈品，银泰不惜重金打造为用户带来最为完美的购物体验。而这样的良性互动，使线上线下一体化，同时也体现出自主的个性化经营。

2、手机终端

2013年移动互联将大爆发，而银泰网也不甘示弱，推出了“手机版银泰网”，富含多种功能：名品馆、秒杀、折扣、免运费、限时尊抢等。手机终端能够服务更多年轻用户，覆盖更广的消费人群。