基本介绍
内容摘要
本书揭示了谈判的核心技巧和实战经验,详细给出了谈判过程中真正需要掌握的关键点。内容包括了解谈判的过程、运用核心技巧、前期准备、运用战术、重视细节、理论联系实际等。
作者简介
作者:帕特里克·福赛斯(Patrick Forsyth)
帕特里克·福赛斯(Forsyth P.),创办了试金石培训和咨询公司,专门提供管理、市场营销和交流技能的培训,写过大量商业方面的书籍,着作总数超过50本,被翻译成了23种语言,出版的书籍有《为你的事业戒毒》(DetoxYour Career),《搞定你的老板》(Manage Your Boss),《不用大喊大叫》(There's No Need toShout),《110销售好点子》(110Great Sales Ideas)以及《100个时间管理方法》(100 Great TimeManagement Ideas)等。
图书目录
第一章
了解谈判的过程/1
具体情况中的谈判/3
了解谈判的对抗性/4
适合谈判的情况/5
变得有说服力/6
控制整个过程/8
采取让对方接受的方式/9
了解交流的不同类型/10
向谈判迈进/11
第二章
运用核心技巧/19
给整个过程下定义/21
谈判的双赢技巧/21
交易及变量的运用/23
分析谈判的原材料/24
提高成功的几率/24
创造自身优势/26
第三章
前期准备/31
为什么要做准备?/33
与对方建立联系/34
确立目标/35
确立切合实际的目标/36
系统性地确立目标/37
计划会议的结构/39
预测谈判的基调/40
第四章
利用及交换变量/47
对变量进行分类/49
尽早开始交易/50
交换条件的规则/50
两个关键原则/51
创造交易上的优势/54
掌握谈判进程/55
不断寻找新的变量/55
第五章
运用战术/61
进行谈判/63
运用变量:战术的基础/63
在谈判中发挥实力/64
聚焦关键原则/66
掌控整个过程/69
认可双方的渊源/69
初步立场/69
不断获取信息/71
第六章
让你领先一步的其他技巧/77
十个关键战术/79
你的方式/85
详尽的计划给你带来的好处/86
第七章
增加另一个维度/93
利用人际行为/95
识别言语信号/95
运用行为性技巧/97
做个好的倾听者/103
请注意!/104
向对方提问/106
解读肢体语言/106
得到谈判结果/111
第八章
重视细节/117
选择合适的形式/119
订立合同的目的/120
引入合同的相关问题/121
处理合同的相关问题/122
处理合同的破裂/124
正确处理合同/125
第九章
理论联系实际/133
案例分析/135
谈判的起起伏伏/137
解读谈判的动态变化/144
为自己加分/145
解读信号/146
调整你的策略/146
第十章
聚焦关键问题/153
协调整个过程/155
总结谈判过程/155
改进你的方法/158
从每次谈判中汲取经验/159
创造真正的影响力/159
迈克尔要求升职/160
走进现实世界/161
附录谈判的手段/166