药店潜规则

药店潜规则

社会现象
药店是百姓生活离不了的,然而一些药店为了自身利益,采取了一些不为患者或药品购买者所知的措施,比如将昂贵的药品摆放在货架上面,而物美价廉的药品却放在最低处,甚至出现药师资格证的出租现象,这些对药品购买者都有一定的误导。[1]2012年10月底,山东省青岛一些药店曝出这样的一些潜规则,引起社会关注。
  • 中文名:药店潜规则
  • 外文名:Pharmacy hidden rules
  • 别名:

情况介绍

根据相关规定,药店应根据规模大小配备一定数量的执业药师驻店,为买药市民指导服务。山东青岛绝大多数药店不见驻店药师身影,一些药店尽管在显眼位置悬挂了药师证,但药师不在店中,市民买药难得用药指导。

在7家药店仅1家药店悬挂药师证,药师本人也在店指导,2家药店悬挂药师证件,不见药师身影,4家药店既没悬挂药师证件,也不见药师。

在市区一家连锁药店,店内墙壁上悬挂着药师证、执业药师证,并附有药师头像及大概简历,店内却不见两位药师身影。另一家连锁药店里尽管也悬挂着药师证件,但店内橱柜上摆放着一张告示牌:“药师不在岗,恕不销售处方药。”有些药店并没有悬挂药师证,药店销售人员大都称店内没有药师指导。

根据《药品管理法》规定:处方药和非处方药在销售时,每个药店都必须配备驻店执业药师,以负责处方的审核及监督调配,提供用药咨询与信息,指导消费者用药。

药师配备

为啥有些药店只见药师证不见药师人?因为有些证是租来的!出租药师证已成业内“潜规则”。出租药师证给药店一年可获利3000元,出租执业药师证一年可获利6000元。

“开药店必须有药师证,而一些持证人也希望出租闲置的证件,从中挣得利润。”一位业内人士介绍,她身边曾有不少朋友将药师证出租给药店。“这在业内并不新鲜,药店和药师各取所需,有一定的市场。”

“药店租用药师证,为了开店,也是为了节省成本。”该人士透露,租用一个药师证一年也就几千元。但如果药师到店指导,每月的工资势必高于普通营业员,这也正是很多药店只租证不用人的原因。

一位市民透露,他手里有3个执业药师证等待出租。“都是别人的,只不过他有时间帮着出租而已。”该市民说,按照目前的市场行情,一张执业药师证一年的出租费为6000元。由于持证人另有工作,为了方便租证者开药店,还会帮助提供一份离职证明,“只不过离职证明是假的。”

相比执业药师证,药师证的出租价格稍低。一家药店工作人员透露,他们正在寻找租用药师证,一年价格3000元,不过有时间要求,租用期至少3年,“因为是开药房,需要长期使用,不能变更太快。”

药品摆放

在南京药店的调查发现,物美价廉药摆货架最底端。暗访中发现,店员拼命推销贵的。

在观察前来止咳药柜台选购药品的5位市民时发现,其中有3人在销售人员的带领下选购止咳药品,他们都买了药架上方的价格较高的止咳药。他们只顾听销售人员的介绍,根本没有看看药架下方的其他药品。

而两位自行选购止咳药的顾客中,一人在打电话确认了购买的药品名称后,低头看了看药架下方,但依然买了“指定产品”。另外一人虽然没有听导购的介绍,但也是选购了上方的某品牌止咳糖浆。为什么这样选择呢?在随后的交流中,他表示“我觉得一般放在上面的,应该是卖得比较好的,大家都认可的药,放心点吧。”​

在几家开架式药店中,都是上面的药品一般比下面的标价要高。但各药店却都否认有意将一些重点推荐药品放在显眼位置

一名销售人员:“要说我们摆药品有什么规律,我觉得好像医生经常开的药品基本上都是放在货架最下方。一些医生喜欢开的药,可能不是店里重点推的药。再说,拿着医生处方来买药的人,都是知道药名的,所以不用放在显眼的位置。”​

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