网络车险

网络车险

新兴的车险投保模式
网络车险通过网络获取报价、完成投保,是新兴的车险投保模式,网络车险在欧美比较流行,正以其方便、省钱等优势越来越受到国内车主的青睐。另外,根据车辆保障内容不同,价格有差异。车主在网上投保时可以根据自己的实际情况选择不同的保障项目,从而节省更多的费用。
  • 中文名:网络车险
  • 外文名:
  • 别名:
  • 性质:车险投保模式
  • 内容:通过网络获取报价、完成投保
  • 流行:欧美

优势

1. 价格便宜

网上买车险的价格优势是吸引车主最具诱惑力的因素,由于不用再受中介代理商的牵制,不但可以降低保险公司的经营成本,而且可以自主选择优质客户;对于消费者而言,可以在规定费率折扣的基础上再享受更多的优惠。

2. 报价透明

网络车险报价透明,由于网销报价功能直接对接报价平台,车主只要输入相关信息,就能获得报价,一目了然,而且每个车险险种的保障范围、保额和保费都在网站上显示得清清楚楚。

3. 方便快捷

只要在电脑前填写投保信息、选保险公司报价、支付就可完成车险投保的全过程。3分钟就可搞定,而以往跟保险代理人起码来来回回得折腾3天。

与电话险区别

区别一,电话车险是推荐车险,网上车险是自助选择

根据笔者测试,车主选择电话车险时,车主拨打某保险公司专线车险投保电话,需要介绍自己的详细情况,坐席人员会按照车主的情况推荐保险组合,如果车主觉得不满意,坐席人员会重新推荐保险组合。当车主选择网上车险时,车主需要按照提示输入必要信息,在保险选择界面中,车主可以按照自己的实际情况选择保险组合,不需要他人的推荐。这种自助选择车险是一种进步,随着车主对车险知识的了解,车主本人拥有了更大的主动权,可以方便的选出合适的保险组合。

区别二,电话车险以线下支付为主,网上车险以在线支付为主

网上车险和电话车险区别之二是,电话车险是由坐席人员接听电话,电话内确定投保后,由工作人员带上POS机和保单与车主碰头,车主可以通过刷卡支付费用也可支付现金。网上车险则不同,车主在平台上选择保险后,通过全国各大银行的银行卡网上支付、信用卡无卡支付,还有支付宝、快钱、财付通等第三方支付手段,在线支付保险费用。简单点说就是,电话车险以线下支付方式为主,网上车险以在线支付方式为主。

相同电销渠道

与电销渠道一样,网销渠道被赋予美好的发展前景,已然成为保险公司追求盈利的“香饽饽”。更具优势的是,网销车险业务能够降低保险公司对电话座席人员的成本投入,将更多的自主权留给车主。不论是电话车险或网上车险在投保价格方面都要比传统渠道便宜15%。

理赔要点

1、记住您的电子保单号码,保存好电子保单备份。

2、万一出险,被保险人或者受益人应在三日内拨打保险公司电话报案。

3、保存好与保险事故相关的证明和票据。申请意外伤害赔付一般涉及的文件包括:(1)保险凭证(电子保单);(2)被保人身份证明;(3)受益人身份证明;(4)受益人与事故者关系证明;(5)门诊或住院病历;(6)门诊或住院费用收据原件、明细清单;(7)有关部门出具的意外事故证明;(8)死亡证明、户口注销、殓葬证明;(9)伤残鉴定报告。

4、在发生保险责任事故后,要按第3条要求收集齐理赔申请所需的凭证,到保险公司所在地的机构客户服务中心办理有关理赔手续。

5、理赔金给付:保险公司在收到保险凭证后,经审核对于确属保险责任范围内的事故,理赔将由客户到保险公司当地机构办理。自保险事故发生之日起两年内,若被保险人或其受益人没有提出赔偿申请,即视为自动放弃权益,保险公司不再赔偿保险金。

注意事项

一、核身份

车主购买车险时,最好到固定的保险销售网点购买,同时要查看对方是否具备相关的资质。如果直接和保险代理人购买车险的,也要向保险公司核准其身份。目前市场上一些不具备代理保险资质的机构和个人,也在做保险业务,车主如果向他们购买了车险,事后索赔就有可能遇到麻烦了。

二、核保单

一些保险代理人收了保费后,私吞保费,不把保费上交给保险公司,而是弄了张假保单忽悠车主。如果车主的车辆不发生事故不需要出险的,保费就安稳地进入代理人手中;如果车辆发生小事故的,代理人就私自掏钱埋单;可一旦发生大事故需要赔偿较大金额的时候,代理人就无力赔付了,而保险公司没有收到保费也不可能为车主埋单。因此,车主拿到保单后,一定要到保险公司核准保单的真伪。

三、进银行

业内人士介绍,如果车主是向保险代理人购买保险的,最好选择银行转账的方式付保费。如果付现金的,现金就会在保险代理人手中中转,有可能出现保费被截留的情况。用银行转账的方式,都是直接将保费存入保险公司的指定账户的,如此操作可以避免代理人私吞保费。

四、审条款

据了解,很多车主在购买车险时,都没有看保险条款的习惯,更多的是听保险代理人的介绍。一些代理人为了尽快做成业务,时常夸大保险责任,误导车主。有的车主认为购买了全车盗抢险,只要车辆的零部件或者整辆车都被盗抢的,都可以得到保险公司的赔偿。实际上,在全车盗抢险条款的责任免除里包括,非全车遭盗窃、抢劫、抢夺,仅车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、损坏。也就是说,仅车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、损坏的,保险公司是不赔偿的。

四个小技巧

网上车险作为继电话车险后的又一种新兴投保方式,为车主带来了更为便捷的投保方式和更为优惠的承保价格,市场上的很多知名保险公司如平安、阳光、人保等都推出了网上车险购买渠道。车主究竟该如何为爱车投保、并做出正确的判断呢?其实,只要通过简单的四个步骤,车主面临的难题就会迎韧而解。

比拼服务 缩小范围

进行广泛了解的目的是要综合对比,增加判断的准确性,避免日后麻烦。虽然以平安、人保为代表的老牌保险巨头名头响,规模大,但市场上仍不乏后起之秀,长江后浪推前浪,如以阳光车险推出的“闪赔”服务同样获得了市场的广泛认可。其实,除了市场份额,只有将专业、用户口碑、理赔时效、平均结案周期、服务态度等因素一起考量,才能全面地综合比较,充分了解,然后再逐步缩小选择范围。

比拼价格 货比三家

要想选择一家好的保险公司就如同去商场购物,一定要“货比三家”。怎么个比法呢?根据笔者多年的投保经验,首先要去这些保险公司的官网进行初步比价。之所以要去官网查询也是出于安全的角度,一是官网的价格透明,二是可以了解到保险公司推出的增值服务,三是了解续保有何优惠。这些可靠的“官方信息”会为车主提供较为准确的判断。

详查信息 细问坐席

掌握了初步信息以后,就可以通过拨打保险公司座席电话的方式进行核实,座席人员其实就是保险公司面对广大车主的窗口,他们代表的是保险公司的企业形象,对其能提供的业务和服务都非常了解。座席人员会根据车主的用车情况做出判断,给出一个精准的报价,车主还可以询问目前有哪些更加实惠的增值服务。最后,还要向座席人员询问该保险公司的理赔时限和平均结案周期,并要求给出一个合理的快赔理由,而这个快赔理由就能够反映出该保险公司所提供的服务是否真的能够满足车主需求并有能力兑现承诺。

看清条款 整体判断

业内专家提醒车主:“判断一家保险公司的理赔快慢,不仅要看险企的赔付标准有多高,更要看清理赔条款中的附加前提和平均结案周期。“网上车险近年来开始高速发展。中国网上车险的潜力有多大,有两个数据可以说明:截至2010年3月,全国机动车保有量约1.92亿辆,全国机动车驾驶人约2.05亿人,北京、上海等一线城市早已进入汽车社会;另一个是中国网民超过4亿,今年一季度中国网购规模就达1000亿以上。而这样的数据不难联想,新增私家车主大多会有网上消费的偏好。

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