功能
《网店管家》V2.1版进销存管理软件的功能由7个核心功能和6个辅助功能模块构成：
核心功能
订单管理：订单流程化操作管理；多方式订单登记、确认订单、收款发货、等待完成。
采购管理：采购开单、采购计划、采购订单、采购退货、采购查询、供应商优化。
库存管理：入库管理、出库管理、库存盘点、组装拆卸、实时库存。
客户管理：客户分类、会员登记、客户档案、积分管理、预存款管理、邮件及短信应用。
账款管理：收支管理、应收应付、货运月结、查账管理、经营成本、现金银行。
售后服务：退换管理、维修服务、客户回访。
办公管理：来电管理、记事本、任务管理、站内信息、员工管理。
辅助功能
外部接口：订单同步接口（可以自动从相关平台，如从淘宝获取订单信息）、库存同步接口。
系统层数据、权限管理：多种方式的数据导入、导出、备份、归档，多用户权限配置。
基础目录、系统设置：店铺目录、员工目录、收支账户目录、收支项目目录、发货方式目录、包装方式目录及币种汇率配置，订单审核通过的基本设置等。
操作习惯、自定义：按操作习惯自定义工具栏，锁定工具栏；自定义报表配置、快递单设计、订单解析模板、订单标记等。
业绩考核：按店铺、按员工不同工作属性设置不同的业绩提成指标和参数，系统自行统计员工绩效。
统计分析、数据挖掘：销售、采购、仓库、售后、客户、账款等科目的明细、汇总统计；综合运营表现、货品、客户、成本等内容的分析与数据深挖掘。
功能应用扩展
网店蜘蛛、管家助理、E桥网、web模板、管家API、来电显示/录音设备。
发展历史
软件的发展历史如下：
2013-10-01：《管家精灵》1.0版、《呼叫中心服务器》1.0同步发布
2013-08-06：《网店蜘蛛》1.9版本发布
2013-08-01：《网店管家》v3.1高级企业版、《网店管家》v3.1大众版、《ESapi》免费版1.7
《ESapi》专业版1.7同步发布
2011-07-25：《ESapi》专业版1.5发布
2011-07-22：《网店管家》免费个人版2.3发布
2011-07-10：《网店管家》V3.0版、《网店蜘蛛》1.7、《esapi》免费版1.5同步发布
2010-09-20：《淘宝API》模块接入拍拍API接口，正式更名为《esAPI》。
2010-07-01：《网店管家》订单和发货同步接口模块《淘宝API》正式发布。
2009-12-01：《网店蜘蛛》1.5版发布
2009-03-28：《网店管家》V2.1版、《网店蜘蛛》1.3版同步发布。
2007-06-28：网站改版
2007-06-11：《MSC邮购售后服务平台》1.2版本发布
2007-02-01：《网店蜘蛛》1.1版本发布
2007-01-15：《网店管家》2.0版本发布
2006-12-31：官方网站迁移
2006-05-06：《网店管家》1.9版本发布
2006-03-11：《网店蜘蛛eSpider》1.0版本发布
2005-11-15：《网店管家》1.8版本发布
2005-03-17：《网店管家》1.7版本发布
2004-11-13：《网店管家（标准版）》1.6版本发布
2004-08-09：《网店管家（标准版）》1.5版本发布
2004-05-07：《网店管家》1.4版本发布
2003-01-22：《网店管家》1.3版本发布
2003-12-10：《网店管家》1.2版本发布
2003-08-11：《网店管家》1.1版本发布
2003-07-08：《网店管家》1.0版本发布
服务体系
作为电子商务ERP管理软件用户数量最多的软件，十年来，网店管家一直秉承专注、开放、分享、高性价比的理念，为广大网商朋友提供更多优质的产品和服务，实现轻松电子商务之路。
十年来，网店管家积累了丰富的电商行业后台解决方案经验，培养了一支专业、热心、分工明确的团队，设有软件开发、软件测试、售前服务、售后支持、客户回访、产品培训及商务授权等部门，先后成立华南办事处（广州）、华北办事处（北京）和华中办事处（武汉），同时，在全国网商主要集中城市均有代理分布，为当地网商提供本地化服务。
合作伙伴
网店管家和当前主流的电子商务平台（淘宝、天猫、拍拍、京东、当当、1号店）等都有战略合作关系。
