编写方法
如何编制一份高质量的企业社会责任报告，使其不仅要在内容上具备可读性强、便于与利益相关方沟通，又能突出企业特点，已成为企业社会责任部门负责人考虑的重点之一。瑞森德通过实践总结出了编制高质量CSR报告的3个要点，即态度、标准和原则，以及流程。
态度
编制高质量CSR报告的首要前提是要正确理解和正确看待CSR报告。
在上世纪70年代，传统的企业利润最大化目标带来一系列问题，如员工权益被侵犯、环境污染、产品质量问题等。社会运动和劳工权益保护随之兴起，以此为背景，企业开始在雇佣员工时明确劳工权益，同时发布雇员报告。到90年代，劳工和环保方面的立法日趋完善，公众消费和环保意识逐步增强，在一些非政府组织的推动下，环保运动蓬勃发展。
在政府、公众和非政府组织的多重压力下，企业在权利扩大的同时承担了一定的环境责任。而到21世纪初，可持续发展理念和企业社会责任理念开始广泛传播，随着经济和社会发展，越来越多的企业宣称追求社会效益的最大化。投资者开始关注企业非财务信息的披露，从而能够全面评价企业面临的风险。企业发布CSR报告（或可持续发展报告）遂成为全球趋势。
在我国，定期发布CSR报告逐步成为企业无法回避的一项工作。一方面，政府主管机构出台了各种政策，引导企业发布CSR报告；另一方面，行业协会及专业研究机构发布行业指引和编制指南，支持企业编制和发布CSR报告。此外，媒体、公众等也在推动和影响CSR报告发布方面起到了重大作用。在各方力量的推动下，发布CSR报告已成为企业面临的必然选择。
但是，不少企业的负责人对CSR报告的认识仍存在误区。有些企业认为CSR报告是粉饰企业形象的公关宣传手册；还有些企业认为CSR报告是企业业绩展示和自我表扬的工具。从企业社会责任基本的概念来看，企业社会责任是指除了股东以外，企业还要承担起对员工、消费者、环境、社区等利益相关方的责任，涉及企业运营的方方面面。
从人力资源的角度来看，通过关爱员工、培训员工、组织员工进行志愿服务等CSR行动，能够增强员工凝聚力、储备公司人才、培养员工责任感，最终提升公司的人力价值；从市场的角度考虑，通过培育新兴市场和公益营销等CSR行动，企业可以扩大市场规模；而技术进步的角度讲，采用新技术、开发环境友好型产品等是保持产品和技术不断创新的动力。
因此，企业必须认识到：编制CSR报告，实际上是企业价值创造的一部分。企业通过了解内外部环境，将CSR理念整合到企业的经营战略中，以此实现企业创新，获得竞争优势。CSR报告仅仅是这个过程的一个结果。
标准和原则
标准和原则是指CSR报告编制标准、CSR报告编制原则和CSR报告质量控制原则。把握好相关的报告编制标准和原则是保证报告质量的另一个要素。
编制CSR报告可参照的标准很多，国际上包括GRI(全球报告倡议组织，Global Reporting Initiative)出版的G3标准、AA1000标准，SustainAbility和OECD发布的相关标准，国内也有《上市公司企业社会责任编制指引》、《中央企业履行企业社会责任的指导意见》、中国社科院发布的《中国企业社会责任报告编写指南(CASS-CSR 1.0)》等可供参考。
目前影响最大、应用最多的是GRI标准的第3版（G3），据联合国环境规划署、SustainAbility公司和标准普尔（Standard & Poor’s）于2004年联合进行的调查和评分，全球非财务报告得分前100名的CSR报告中有92份采用了GRI标准。GRI官方网站所公布的2006年的调查数据显示，有850多家组织在GRI标准的框架基础上编制CSR报告。
编写流程
CSR报告编制的流程包括准备阶段、资料采集阶段、报告撰写阶段和报告发布阶段。将报告编制工作合理安排，控制好工作流程，是确保编制高质量的CSR报告的又一个关键性要素。
报告准备阶段：CSR报告资料采集涉及到企业多个运营部门，因此对于企业来说，编制一份高质量报告的首要条件是一个明确的组织管理体系。企业可以成立专门的CSR部门，也可以选择设立CSR报告项目小组的方式来从事此项工作，但必需确保人力资源部、市场部、产品技术部、采购部等部门的全力配合。在明确组织管理体系后，企业可选择聘请专业人员对企业进行内部培训，通过培训，一方面进一步明确企业CSR战略和目标，另一方面确保项目团队了解工作流程，按时保质地完成资料的收集和加工工作。
资料采集阶段：通过对企业内部管理过程和和业务流程的梳理，以及对利益相关方的访谈，搜集报告资料和关键性指标。此阶段的重点在于访谈，访谈对象一般包括企业中高层管理者、企业基层员工、供应商、债权人、消费者、媒体和非政府组织。访谈的作用也在于全面了解企业CSR现状和问题，了解利益相关方的期待并做出回应，这是确保CSR报告发挥沟通作用的重要环节。
报告撰写阶段：该阶段的主要工作内容是根据预先选定的CSR报告编制依据撰写报告内容，同时需要确定的是报告设计风格。在内容编写过程中，企业内部需要及时沟通和反馈，以免遗漏信息。
报告发布阶段：仍有不少企业将CSR报告与年报一起发布，但发展趋势是独立发布CSR报告。可以考虑将CSR报告的发布和其它CSR行动结合起来，以达到沟通效果的最大化。报告发布的基本要求是发布渠道要多样化，并及时的宣传和推广，以保证公众及时查阅。
常见策略
由于CSR报告具备一定的专业性，而企业内部CRS工作人员通常没有足够的时间和专业基础编写CSR报告，所以企业社会责任报告通常会用外包的方式完成，乙方公司主要分成两大类，一是专门做企业社会责任报告和相关战略、策略咨询的管理咨询公司，另一类专业性稍差的广告公关公司。
前者由于专业性强，不仅可以编写出更符合报告质量控制的CSR报告，还可以在编写社会责任报告的过程中梳理企业CSR进展情况，了解同业CSR水平等，而编制过程中的内部调研和访谈可以增加其他部门员工对CSR的重视，给未来的协同合作提供方便。
口碑不错的公司有：责扬天下、《WTO经济导刊》、瑞森德、商道纵横、CSR-Asia、SRI社会资源研究所等，基本可以根据之前报告质量进行选择
后者制作的CSR报告可以作为一份漂亮的公关手册，但仅此而已。
案例
中国长江三峡集团公司19日在北京发布的首份社会责任报告称，发挥好三峡工程的公益功能，是三峡集团首要的社会责任。社会责任报告说，三峡工程是治理和开发长江的关键性骨干工程，具有防洪、发电、航运、水资源利用等多种功能，其中除发电外，其他都属于社会公益功能。水电开发涉及移民搬迁安置、生态环境保护等社会问题，关系到广大移民群众利益、库区社会稳定和经济发展。
这是中国三峡集团发布的第一份社会责任报告，报告的时间范围为2010年度，部分内容及数据适当追溯以前年份。报告包括《中国企业社会责任报告编写指南》《社会责任国际标准ISO26000》以及全球报告倡议组织《可持续发展报告指南》，通过详尽的信息收集、沟通与反馈、内部审核与完善，力求能够反映利益相关方关心的实质性议题，增强社会责任信息披露的全面性和透明度。中国长江三峡集团公司董事长曹广晶介绍说，在防洪效益方面，三峡工程汛期拦洪削峰，控制洪水下泄，为长江中下游防洪提供安全屏障。
在发电效益方面，源源不断的清洁电能为国民经济发展注入了强大动力，并促进了西电东送、南北互供和全国大联网格局的形成。在通航效益方面，三峡水库蓄水使长江航运条件得到根本改善，万吨级船队可从上海直达重庆，长江黄金水道作用日益显现。在抗旱供水方面，今春以来长江中下游地区遭遇罕见干旱，鄱阳湖、洞庭湖、洪湖等水位创历史新低，三峡工程累计为下游补水超200亿立方米，缓解了长江中下游旱情。中国长江三峡集团公司是经国务院批准成立的国有独资公司，是中央确定的53家国有重要骨干企业之一，由国务院国资委履行出资人职责。
