内容简介
共六章，内容包括：命运操之在我、“借”的妙用、刘备对我们的启示、宽容他人、小礼仪赢来大生意、相遇变黄金、语言的力量、侮辱对方的后果、得体的妙用、认识自我、认识自我的必要性、认识自我的途径等。
图书目录
第一章礼仪——金桃园的钥匙
命运操之在我
“借”的妙用
刘备对我们的启示
宽容他人
小礼仪赢来大生意
相遇变黄金
语言的力量
侮辱对方的后果
得体的妙用
第二章塑造自我形象
第一节认识自我
认识自我的必要性
认识自我的途径
第二节内在的包装
第三节外在的包装
服饰给人美感
发型的自然美
第三章在团体中如何相处
团体的魅力
怎样受团体的影响
团体喜欢什么样的人
“对不起”的神妙
影响上司的绝招
善于赞美他人
注意两性分寸
善待自己
保持一定距离
第四章日常交往技巧
第一节迎送礼仪
迎送的重要性
迎送的礼仪
第二节接待的讲究
接待礼仪
自我介绍
介绍他人
泡茶与交谈
交谈
第三节拜访的技巧
第四节接、打电话
第五节亲友邻里交往
第五章舞会、宴会、约会及其他
第一节舞会礼仪
第二节宴会礼仪
就餐的礼仪
餐厅礼仪
自助餐会
鸡尾酒会
第三节家宴
宴请
赴宴
第四节约会须知
怎样提出约会和邀请
约会时应注意的礼节
第一次约会时谈什么
约会时怎样避免冷场
不想赴约怎样拒绝
第五节其他
第六章语言的艺术
第一节口头语言
几种交往用语
交谈的技巧
要善于聆听
第二节书面语言
书信（包括电子邮件）
便函和请柬
第三节体态语言
体态语言的作用
第七章人际沟通的禁忌
