白沙集团

集团简介

白沙集团是一个跨行业、跨地区经营的大型多元化企业集团，涉足卷烟制造、文化传播、印刷等多个产业。其核心企业长沙卷烟厂是中国烟草行业四家“壮大一批”的大型骨干企业之一，现有在岗员工4000多人，企业总资产达132亿元，卷烟年生产规模150万箱以上，主要产品为"白沙"系列。其“白沙”品牌相继被评为全国驰名商标、中国名牌产品，先后入选2004年“中国500最具价值品牌”、“中国最具生命力百强企业”，市场影响力、占有力均居全国36个卷烟名优品牌之首，是全球第六个超过100万箱（500亿支）的卷烟品牌。

科技是第一生产力，“白沙”在行业内率先推出了“绿色烟草”概念，企业相继建立了国家级技术中心、行业第一家博士后工作站和通过“国家实验室”评审验收的质量检测站，率先成为了国际烟草科学研究合作中心（CORESTA）组织的首家中国企业会员。技术人员与国际交流的能力不断提升，2005年专利技术申请达94项，居行业之首。

经过多年的积累，“白沙”品牌相继被评为全国驰名商标、中国名牌产品，连续四年保持全国单牌号销量第一位等，为继续保持市场竞争优势，白沙积极推进国际国内合作，与世界第一大烟草品牌“万宝路”制造商菲莫公司开展合作；与微软公司签订战略合作协议；成功重组原郴州卷烟厂、吴忠卷烟厂；与石家庄烟厂实现资产合作，成立河北白沙烟草有限责任公司等，白沙仍然呈现良好的发展态势。

集团优势

白沙集团2005年实现销售收入131.85亿元，产销总规模突破180万大箱，“白沙”品牌卷烟销量达到150万大箱，在全国数百个卷烟品牌中独占鳌头，这也是从2002年以来“白沙”连续第四年夺得全国卷烟销量第一，并且已经成为全球销量第五的卷烟品牌。

变革求新

虽然烟草是个高利润行业，但是市场环境的变化，仍要求企业从管理上提升竞争力。白沙集团的简约管理思想通过“企业战略决定流程优化，流程优化决定快速协同”来实现。

为了推行简约管理的理念，集团决策层决定对企业整体的管理流程进行流程优化重组。

白沙集团BPR的实施，促使全厂员工在思想观念上发生了转变，优化、创新、参与竞争的思想已为全体员工所接受。各职能部门都开始主动以面向流程的观念，站在集团的高度进行相关的职能管理优化设计工作，并在优化过程中大胆创新。

通过应用ERP系统，集团还围绕财务管理在其他主要业务流程之间建立了一个重要的基本信息平台，将计划管理、采购管理、原烟及辅料库存、生产制造、成品销售、财务进行系统地整合，将计划、库存、采购、销售等信息以一定的数据格式录入到系统中，实现了核心业务流程的自动化处理，将每个作业实时地反映出来，从而使物流、资金流、信息流能集成统一，对降低采购和库存成本、提高生产及采购计划的科学性、加强对财务状况的实时监控和对生产经营的实时管理打下了坚实的基础。

科技先导

为了保证各类信息系统的稳定运行，减低维护工作量，白沙集团的IT产品选型策略也很简明，就是偏向选用知名品牌的产品。其中IBM的产品最多，其中包括AS/400和RS6000的服务器，以及数据仓库和商业智能软件等。此外集团还采用了BEA的中间件，Orcale的ERP(以前是SSA)以及趋势公司的安全软件。无论是一张纸制度还是简约管理的思想，其背后的信息化建设核心则是“一切统一于争夺市场”。

从低焦战略到绿色烟草，从博士后工作站到专利大户，“科技先导战略”屡占先机。白沙集团成为全国170余家烟草企业中建立博士后站的第一家。博士后工作站的后盾是国家一流的企业技术中心，企业博士后只是产业资本，人才与知识资本合理配置的方式。

白沙集团正是通过持续的研发投入与文化提升，不断增加白沙品牌的科技和文化附加值，使白沙品牌成为中式卷烟醇和派的领飞者。厚重的文化积淀已使“白沙号”机车有轨运行，科技先导又令“白沙号”性能优越，加上明确的方向。

白沙使命

用智慧、科技和文化的力量，使白沙成长为令人尊敬的“四满意”企业。

消费者满意——以消费者为关注焦点，充满人文关怀。

政府满意——立足社会，回报社会，关注公益，追求和谐发展。

合作伙伴满意——建立双赢的战略合作伙伴关系。

员工满意——使为企业做出贡献的员工得到最大的尊重。

白沙战略

可持续发展战略：做长寿企业，走可持续发展之路。

专注于核心业务：有所为有所不为，集中精力做好主要产业。

白沙文化

从3A.HOT到“十四字方针”：鹤为形、和为神、飞翔之道、简单管理

鹤：白沙文化的图腾，自信、从容、稳健、和谐共生；

和：白沙文化的精髓，“和”是赢、多赢和持续地赢，是对优势的集约；

飞翔文化：追求从容、自信、生生不息、不断超越的生命状态；

简单管理：三个设计理念:驭繁就简的思维方式；说到做到的执行力；去掉多余、凡事找规律。

四个要素:诚信；凡事找规律；“二十字”方针；“五个反对”。

白沙坚持以文化的理性和力量解决企业经营和发展中的诸多问题，经过多年的不懈探索和实践，白沙逐步积累了智慧、科技、文化三种力量，具备了信誉、品牌、团队三大优势资源，形成了鹤、和、绿色烟草、简单管理四大法宝，确保了白沙稳定持续增长和健康发展。

在文化体系中，白沙将其主要的文化理念蕴涵在企业精神、企业使命和追求、企业核心价值观。2000年白沙核心价值观“3A·HOT”的诞生，标志着白沙正式确立了用人、做事的最高准则，成为指导白沙发展的最核心文化理念，在其影响下，白沙相继完成了其它核心文化理念的提炼和确立。

第一：确立了“和”的企业精神。

“和”本身是中华民族的主要精神和首要价值，白沙人从现代视角挖掘和提炼传统“和”文化，赋予“和”新的内涵和意义。白沙人阐释说“和”是强者之文化，是可持续的文化，是多赢的文化，“和”是一种态度，更是一种能力。

第二：确立“三个长寿”、“四满意”的企业使命和追求

白沙的使命追求就是：用智慧、科技和文化的力量，使白沙成长为一家令人尊敬的“四满意”企业。

第三：确立了“职业化”的机制文化

白沙认为企业的机制可以给员工适当的压力，但更应该让员工感觉到希望，有成就感，生活得阳光，有强大的员工才能有强大的品牌、强大的企业。为此，白沙适时地提出了“以此为生，精于此道”、人人都要职业化的观念，并提供机制和途径帮助员工成为专家。

第四：确立了“飞翔”为主线的品牌文化

白沙合理地将“飞翔文化”赋予白沙品牌，她传达给消费者的意境是：创造的手、飞翔的心、“超越、洒脱、自信、进取”的精神。

第五：确立了“简单管理”的执行文化

要解决“知行不合一”、“理念在天上飘，行为在地上爬”问题，特别是解决企业管理中最重要的成本和效率问题，防止和克服“大企业病”、白沙从“核心能力理论”、“人本管理”思想和“学习型组织”理论中进行挖掘和创造，提出了“简单管理”的思想。白沙以“简单管理”构建企业执行体系，使企业流程简化、制度优化、成本降低、效率提高。

有了深厚的企业文化根底白沙集团就成为那有轨运行的列车，白沙文化带来的生动景象是“内外和谐、持续发展”。

一、通过规范文化产品的“研产销”流程实现文化管理的工程化

白沙集团在不断丰富文化内涵的同时，不断整合优化白沙文化的生产和传播体系，即规范文化产品的生产流程、产品标准、传播渠道、考核评价。

二、通过设立“四类专家、五条跑道”推行全员职业化机制

在3A﹒HOT思想指导下，白沙在内部用人机制上举起了“职业化”的大旗，坚持“四不唯”(不唯学历、不唯年龄、不唯资历、不唯身份)人才观，营造公正公平的用人环境，员工只要具备了相应能力、做出了业绩就能得到相应的发展机遇和舞台。白沙职业化机制是以“四类专家五条跑道”的任职资格为基础，搭建多条多级晋升阶梯。(四类专家是“技术、营销、管理以及能工巧匠”，五条跑道是技术、营销、管理、能工巧匠再加一条行政跑道)。

三、通过贯彻“简单管理”思想建立简捷有效的企业执行体系

白沙的管理执行文化是简单管理，它的主要内容是：首先诚信，凡事找规律，二十字方针，五个反对。白沙以简单主义的思想，对企业管理的主要环节进行了简单化的设计，形成了决策、组织、沟通、服务、营销、研发、质量、项目、理财等专业文化，从而使得白沙能够以简单管理构建一套快速高效的企业执行体系。

借助文化的力量，五年来长沙卷烟厂的研发技术、服务营销、品牌建设、企业形象、班子与员工队伍和各项基础工作不断做优做强。产销规模从83万箱扩大到150万箱，白沙品牌从67万箱增长到120万箱，销售收入从57亿元增长到120亿元，白沙品牌连续三年成为行业销量第一，白沙集团连续两年入选中国最具生命力企业百强。

今后，白沙集团将继续吸纳传统和时代的文化先进元素，做优白沙文化体系，做实白沙文化管理，保持白沙文化优势，继续为弘扬中华民族主流文化、致力中华民族伟大复兴、扬名民族工业品牌而拼搏努力。

白沙品牌

“白沙”品牌：相继被评为全国驰名商标、中国名牌产品，先后入选2004年“中国500最具价值品牌”、“中国最具生命力百强企业”，市场影响力、占有力均居全国36个卷烟名优品牌之首，是全球第六个超过100万箱（500亿支）的卷烟品牌。2005年，“白沙”品牌规模突破150万箱（750亿支），连续第四年保持全国单牌号销量第一位。

“和”牌：中国“和”文化源远流长，“和”牌卷烟来源于“白沙”，又是对“白沙”的超越。它走高档路线，为精英人士度身定做。它除了具有“白沙”品牌固有的飞翔感外，还具有时尚感，注入了中国5000年传统文化的精髓。

白沙科技

企业在行业内率先推出了“绿色烟草”概念，从一粒烟种播种下地，到一根香烟在消费者手中燃烧成灰，每一个环节都注入绿色概念。企业相继建立了国家级技术中心、行业第一家博士后工作站和通过“国家实验室”评审验收的质量检测站，率先成为了国际烟草科学研究合作中心（CORESTA）组织的首家中国企业会员。技术人员与国际交流的能力不断提升，2005年专利技术申请达94项，居行业之首。随着“十五”技改二期工程的全面铺开，创新工艺的逐步实施，企业技术水平在行业中的优势地位将不断得到提升。

白沙合作

国际：与世界第一大烟草品牌“万宝路”制造商菲莫公司开展合作；与微软公司签订战略合作协议。

国内：成功重组原郴州卷烟厂、吴忠卷烟厂；与石家庄烟厂实现资产合作，成立河北白沙烟草有限责任公司。

白沙公益

2004年，由奥运冠军刘翔担任名誉理事长的“飞翔公益基金会”建立，标志着企业回馈社会的行为逐步走向机制化。 集团坚持“立足企业、回报社会”的宗旨，积极为社会公益事业做出贡献，多次向慈善机构、各类教育基金、自然保护基金、扶贫基金以及文化体育事业等捐款资助，促进贫困人群生活和教育条件的改善，历年来用于各类公益事业捐助数亿元。

发展历程

以市场为导向：积极参与“按订单组织货源”；以最低的成本向客户提供最高价值的服务。达到四个目标：实时响应；可变的结构；专注于核心能力；坚韧不拔的意志力。

企业将始终坚持用智慧、科技和文化的力量，树立守诚信、负责任、有效率的企业形象，打造长寿的品牌、长寿的企业、长寿的白沙人，用满腔热情为国家和构建和谐社会做出更大的贡献。到“十一五”末期，企业总规模将达到300万箱（1500亿支）以上，“白沙”品牌产销规模将达到200万箱（1000亿支）以上，持续保持全国单品牌销量第一，成为中式卷烟代表品牌。

白沙二十一世纪企业大事记

“白沙”品牌四连冠、全国第一、全球第五

2005年，长沙卷烟厂实现销售收入131.85亿元；“白沙”品牌销量突破150万大箱，这也是“白沙”品牌连续四年夺得全国卷烟销量第一。目前该品牌已经成为全球销量第五的卷烟品牌。白沙夺得销量四连冠，充分展现了白沙品牌不断扩大的消费基础和白沙集团日益成熟的影响能力。

【NO•2】白沙打出漂亮“和”牌——和系列高端新品成功推出

2005年8月，作为“黑和”的姊妹品牌，新品“紫和”进入市场，巩固了和牌产品的市场主流地位，实现了产品价值的提升。12月19日，白沙30年的鼎力之作“和天下”悄然上市，贵为国内价格最高的礼品烟，却创下罕见的销售奇迹：这款用料手工精选、专用生产线生产、包装精美、由微软技术支持，全球悬赏180万元破译“十目防伪技术”的高端产品每天一上柜即被抢购一空，一个月内售完脱销。随后上市的“极品和”，荟萃了业界领先的“香精香料、工艺、嘴棒”三项专利技术，同样受到消费者追捧。

【NO•3】世界第一携手中国第一——白沙与微软、菲莫合作

2005年12月1日，白沙与世界最大的软件公司微软，以及拥有尖端识别技术的十目公司合作，在高档新品——“和天下”上全球首次使用一项最先进的商品认证编码技术， 同年12月21日，白沙在国家局的支持下，与世界第一大烟草企业“菲莫”签订正式协议，国际单一品牌销售量第一的“万宝路”香烟即将由白沙集团进行其在中国的许可生产以及销售。

【NO•4】十五技改一期工程投产，创新工艺实施

2005年5月，一座融合世界一流技术水平和国内首创的中式卷烟创新工艺的绿色烟草城拔地而起，占地230亩，历时两年多的新建联合工房制丝车间宣告落成。 8月5号，制丝线正式投产，同时创新工艺开始了试运行，并于2006年1月1日顺利进行了新旧工艺的切换，长烟的制丝产能扩张到150万大箱。

【NO•5】白沙模式：以品牌为支撑实现跨省联合重组

2005年 6月9日，白沙集团与河北中烟工业公司各持股50％的河北白沙烟草有限责任公司挂牌，中国烟草第一家以名优品牌合作为纽带进而实现战略重组的探索成为了现实。湘冀双方共同为探索在烟草企业建立法人治理结构和实践做“大市场、大企业、大品牌”的发展战略构建了一块模板、一个平台，被国家局姜成康局长称为行业联合重组的“白沙模式”。

【NO•6】新环保节俭，“挤”出1.5个亿

三十而立，白沙没有传出盛大庆典的喧嚣，而是将目光投向它的明天，发起了一场谋求用合理的资源说话，以最小的成本获取效益的“新环保节俭”运动。新环保节俭节约了有形的成本，但更重要的是它表明白沙自觉自发选择了增长方式的文明转型，同时也为白沙在未来中国烟草市场成本的较量与竞争储备了势能。新环保节俭起于2005年4月，却没有终止，也将不会成为历史。

【NO•7】使企业更健康、品牌更年轻、白沙党组织更具活力——白沙开展保持共产党员先进性教育活动

在白沙品牌30年之际，保持共产党员先进性教育活动在白沙“认识自我、超越自我”的热潮中顺势而来。从7月14日到11月18日，历时4个多月，白沙保持共产党员先进性教育活动经历了学习动员、分析评议、整改提高三个阶段。同时，结合国家局“维护国家利益、维护消费者利益”价值观以及“加强内部管理监督”的要求，白沙将开展教育活动与党员素质提升相结合、与员工观念更新相结合、与当前重点工作相结合、与推进改革步伐相结合、与企业发展目标相结合。“五个结合”使先进性教育活动与行业和企业的发展紧密结合起来，落到实处，取得实效。

【NO•8】白沙文化：软实力体现硬功夫

2005年，白沙文化没有轰轰烈烈的应景之作，却润物于无声。“鹤为形，和为神，简单管理，飞翔之道”十四字精髓在心无旁骛的专注中增高着白沙的厚度和魅力。不是以现实的硬资源，而是以其良好的企业形象和可以预见的成长性与稳健性赢得了社会的认同，文化被誉为“白沙的软实力”。

【NO•9】以市场化为导向：组织机构变革——以市场化为导向的全面转型拉开序幕

从2005年元月份职代会上400名代表表决通过后勤市场化开始，白沙以市场化为导向全面转型的序幕拉开。9月份，随着后勤社会化正式切换，后勤近千人的团队开始适应自己新的角色定位：从白沙的一个职能部门变为企业的服务供应商。11月，针对文化和管理“两张皮”的现状，政工干部的转型升级全面推进：11月17日，集约教育培训、文化研产销等职能的文化管理部成立，随后全厂12个党支部精简为“三总支一支部”，压缩60％的岗位，仅设5名专职书记。12月19日，制造中心“3＋2”生产组织模式正式运行：在制造中心实施卷包、成型车间翻三班，制丝车间翻两班。

【NO•10】白沙30年：常怀一颗感恩的心

2005年1月10日，由奥运冠军刘翔任名誉董事长的白沙“飞翔公益基金会”，率先向湖南红十字会捐赠了人民币50万元，向东南亚海啸灾民表示爱心，这也是公益基金会成立来的首笔捐款 。白沙“飞翔公益基金会”成立一年来，一直致力于环保、科教和社会弱势群体救助等公益活动，先后捐赠失火的“扎龙国家级自然保护区”、捐资修建了4所由消费者命名的希望小学，并持续推进“白沙诚信助学行动”的开展。“立足社会、回报社会”，在白沙品牌创立30年之际，白沙怀着一颗感恩的心，和社会各界共同推动了社会公益事业的发展。

主要荣誉

2005年主要荣誉

·白沙品牌2005年销量突破150万大箱，获得全国销量四连冠

·白沙集团获2005年“中华慈善奖”

·白沙集团荣获2005年“全国企业文化优秀奖”

·白沙集团荣获2005年“中国企业管理特殊贡献奖”

·白沙品牌再度荣获“中国名牌”、“中国驰名商标”称号

·白沙集团位列中国最具生命力企业百强第7位，同时入选“十大中国最具生命力企业示范基地”卢平总裁获“最具生命力企业杰出管理英才”奖

·长沙卷烟厂被评为2005年全国烟草行业第四届先进集体，谢建宏副厂长被评为2005年全国烟草行业第四届劳动模范，尹新强、刘伍平荣获第七届“全国烟草技术能手”荣誉称号

·卢平总裁、郴州分厂员工周少华荣获“全国劳动模范”称号

·白沙集团荣获全国“年度企业形象创新奖”

·卢平总裁获得“中国十大女杰”称号

2004年主要荣誉

·长沙卷烟厂被评为《全国质量管理小组活动优秀企业》

·2002--2004年，“白沙”品牌连续三年实现全国销量第一

·白沙牌烤烟型白沙（和）香烟获2004年湖南名牌产品称号

·白沙集团当选首届全国重点行业效益十佳企业

·白沙集团长沙卷烟厂《白沙报》荣获2003年度全国企业内部报刊优秀奖（一等奖）

·白沙集团成为CORESTA组织首个中国企业会员

· 授予：白沙集团长沙卷烟厂〈湖南省职工文化事业发展贡献奖〉

·授予：〈湖南省职工技协先进集体奖〉

2003年主要荣誉

·白沙集团向湖南“希望工程”捐赠荣誉纪念

·中央精神文明建设指导委员会授长沙卷烟厂2002年全国精神文明建设工作先进单位证书

·长沙卷烟厂荣获“第五届全国城市运动会先进单位”荣誉

2002年主要荣誉

· 中国质量检验协会授予长沙卷烟厂白沙系列产品为“2002年权威检测达标品牌”奖牌

·长沙卷烟厂荣获'2002年全国质量管理先进企业'称号证书

·长沙卷烟厂荣获湖南省首届质量管理奖荣誉称号

·国家统计局颁发白沙牌卷烟荣获'2001年全国市场同类产品销量第二名'的认证证书

·国家质检总局授予长沙卷烟厂生产的'白沙卷烟'为2002年中国名牌产品（荣誉奖牌）

·国家计委经贸委颁发“2002年度中国国际农产品深加工--食品工业成果展览暨发展战略研讨会突出贡献奖”奖牌

·中国行业企业信息发布中心发白沙牌卷烟荣获2001年全国市场同类产品销量第二名

2001年主要荣誉

·湖南省工商行政管理局2001年颁发白沙烟.长沙烟.银世界.为湖南省著名商标称号奖牌

·长沙卷烟厂《鹤舞白沙形象篇》获第一届中国国际影视广告大奖十大影视广告奖

·国家烟草专卖总局颁发'白沙'为2001年度全国烟草行业名优卷烟奖牌

·中国国际商标知识大赛组委会颁发：长沙卷烟厂白沙荣获中国首届国际商标知识大赛公众问卷调查”中国最高认知率商标“奖牌

·中国收藏家协会2001年授予白沙牌烟标荣'中国烟标收藏博览会十佳名牌烟标金奖'奖牌

·长沙卷烟厂被湖南省人民政府授予“湖南省重合同守信用单位”称号

2000年主要荣誉

·长沙卷烟厂办公室被国家烟草专卖局评为2000年全国烟草系统政务信息工作先进单位

·长沙卷烟厂技术中心质检站获“全国烟草行业质量技术监督先进单位称号”奖

·全国妇联中央电视台授予长沙卷烟厂“开发西部，传递爱心 ，特颁发助爱心集体”书

·白沙集团长沙卷烟厂被中国金鹰电视艺术节组委会授予“首届中国金鹰电视艺术节总冠名权单位证书”奖牌

·长沙卷烟厂团委荣获“全国五四红旗团委标兵”奖牌

·中国行业企业信息发布中心颁发白沙牌卷烟荣获“2000年全国市场同类产品销量第二名”的奖牌

1999年主要荣誉

·中国质管协会用户委员会颁发“白沙烟顾客最满意品牌”奖牌

1998年主要荣誉

·中国质量管理协会1998年授予长沙卷烟厂'全国质量效益型先进企业'奖牌

品牌启示

在对香烟近乎诗意的描绘里，有一句尤其隽永：也许有一天，香烟在地球上消失了，但精神、意志和思想永远向往飞翔。

白沙集团树立品牌的同时，也在刻意向人们展示其核心的企业精神。这正如许多专事品牌研究的论者所指出的，品牌时代的到来，使“企业精神已经比品牌精神取得了更重要的地位，因为消费者所要信赖的是公司本身，而不是产品。公司比产品本身更具体，传达的信息更多。”

没有公司精神，公司将难于存活。这并不意味着品牌不重要，品牌效应依然起着至关重要的作用。没有品牌，就没有公司。品牌是企业进入市场的最有利武器，它对一个企业的成功与失败起着决定性作用。但只有品牌是不够的，你必须使品牌成为一种精神，成为一种文化。同时，一个强有力的品牌后面如果没有一个强有力的公司，这个品牌的生命力也将不会太持久。白沙近两年实施品牌战略的过程，事实上也是提升企业形象，表达和实现企业理想的过程。

白沙的品牌知名度的迅速提升及其品牌内涵、品牌文化的广为传播，都与其倡导的品牌概念与品牌主题息息相关，那就是一个“飞”字。对“飞翔”的渴望，成为品牌的核心诉求，也成为企业的理想，白沙的生存和发展空间随“飞翔”而拓展。

“飞”是品牌所代表的企业精神的写照。

一、白沙确立的以“飞”为主题的主打广告画面，却洗净铅华，清丽优美，勾起不少人遐想。

“鹤舞白沙，我心飞翔”的品牌核心理念形成后，白沙集团开展了相应的整合传播。在电视上、在平面广告中，那飞向天穹的鹤、追寻鹤的双手，在人们心里留下了深刻的记忆，勾起不少人遐想。一位来自邵阳县烟草局的先生这样描述：古老的白沙井旁，两只美丽的丹顶鹤翩然起舞，给人们以闲云野鹤的自在，以似仙如幻的情愫……

随着广告创意时代的来临，白沙确立的以“飞”为主题的主打广告画面，却洗净铅华，清丽优美——蔚蓝的天空，碧净的湖水，青葱的草苇，一群洁白如雪、傲骨如仙的白鹤一飞冲天，守卫着的，是一双翩然的男人的双手。

在传播“我心飞翔”这个主题方面，白沙是不惜投入的。在全国城市繁华区域，发布路牌灯箱广告，在各大媒体轮番播放“鹤舞白沙、我心飞翔”的广告片，最引人注目的，是通过积极参加与“飞”有关的主题活动，借重大的事件诠释品牌的内涵。

———1999年12月11日下午2点，湖南张家界机场，匈牙利特技飞行员皮特。贝森叶驾驶白沙号飞机第一个成功地穿越天门洞，随着央视现场直播的镜头，亿万观众看到了“白沙”的飞翔梦想。

———2000年10月，白沙杯首届金鹰艺术节，白沙的形象代表——白鹤，与金鹰演绎了一场共赴理想的飞翔梦，媒体52小时的滚动播出，使数以亿计的观众深深感受了白沙品牌的文化理念：鹤舞白沙，我心飞翔。鹤的优雅姿态，带给人们的是自信、洒脱和对美好生活的向往，体现了白沙立足社会、回报社会、向公众奉献精品的宗旨。

———2000年10月3日-6日，太湖世界特技飞行大赛，飞行员冲击的目标是迄今人类驾驶飞机超越的最小空间：太湖桥洞。14架标有白沙字样的飞机意气风发地升华着白沙人飞翔的理念，由两名中国飞行员驾驶的白沙号轻型飞机成功穿越桥洞，与白沙一起展示了挑战自我、超越自我的勇气。

这些企划和宣传，被认为是成功的。其广告效益更主要体现在对企业形象的树立上。比如说那几次飞跃显然都是有风险的，要求飞行员除有高超的飞行技巧以外，还要有过硬的心理素质，这是对企业追求的一个很直观的诠释。

白沙以“飞”为主题的营销策划，评为2001年中国10大成功营销案例，评委意见是：白沙的品牌知名度的迅速提升及其品牌内涵、品牌文化的广为传播，都与其倡导的品牌概念与品牌主题息息相关，那就是一个“飞”字。

二、树立品牌的同时，树立了一种昂扬向上的精神理想。不屈不挠，是“飞翔”的品牌精神，也是白沙集团不断追求的企业精神。

事实上，随着品牌知名度的提升和“白沙”文化的扩张，白沙品牌也正从一个区域性的强势品牌，向全国性的强势品牌成长。

可以这么说，白沙树立品牌的同时，树立了一种昂扬向上的精神理想。奥运申办，蕴含着的其实是整个中华民族的腾飞。见证这一激动人心的历史瞬间，不论对于提升品牌知名度、企业形象还是提升士气无疑都是意义非凡的。中国申奥举世瞩目的关键时刻：白沙和海尔出现了。

白沙和海尔还在第一时间向全国人民祝贺申奥成功。卢平描述：“那一刻，我们是真正与全国人民的‘心’连在一起的，或许以后人家再看见我们，马上会想到那一庄严、光荣、振奋的历史时刻，这种价值是很难估量的。”

“我心飞翔”倾诉的企业精神，与申奥成功的民族心气，几乎是完美的沟通。

此外，白沙能和海尔站在同一个平台上，也很值得关注。海尔作为一个民族品牌的旗帜，早已经蜚声世界，是中国最具有感召力的品牌之一，并且代表着先进的产业方向。白沙和海尔的并肩出现，从某种意义上是对白沙品牌价值的一种肯定。

据说，当时中央电视台的标准是：一，申奥是中国人的大事，所以必须是民族品牌才有资格；二，该品牌的成长性必须要非常好，能与中国国力的迅速成长相匹配。

这显然不是选“标王”，不是谁出钱多就是谁的。这从一个侧面证明了白沙的实力和潜力，证明了这个品牌不仅知名，而且有很好的成长性，有相当的文化品位。这表明两年来白沙在树立品牌形象上的付出已经得到了社会的初步认可、信任和回报。

在市场经济不断发展的今天，只有市场才是确立名牌的试金石，只有消费者和用户才是评判产品优劣的权威。在生产和营销环节，白沙极力推崇“共同的品牌”这个概念，进行了一系列“市场意味”十足的改革。

2001年以来，白沙实施BPR／ERP项目，以核心业务流程为主线，重组企业结构，实现由面向职能向面向流程的改变，使企业信息流、资金流、业务流三流合一，增强企业对市场的反应速度。其中，品牌、营销、研发是一条流程主线———以品牌为中心，加强营销与研发的联动，整合相关配套资源，使得品牌这条流程宽道窄距，为企业实现由做产品向做品牌转变提供机制保障。

目前，白沙已拥有由20000多个产品专供点和零售网点组成的市场营销网络。

2000年4月，随卢平一同考察了西北市场，公关部的郭峻写下这样一段见闻：

“最前线的营销员们正在绞尽脑汁，想多创造一些业绩，他们是这一路上令我们深深感动的风景。春节前，西北市场最后一批撤退的是长烟人，春节后，最早一批奔赴市场的依然是他们，我们是在4月的春天到的西北，依然可以感受到风沙、海拔和干燥种种对人体的伤害，可想而知，一年四季驻扎的他们要怎样的忍受，可想而知以市场为家的他们，那份拒绝思念、承受寂寞的坚强。”不屈不挠，应是一个品牌最珍贵的生命品质，也是白沙集团不断追求的企业精神。

三、品牌代表了企业团队的精神，是企业文化的符号。白沙的团队精神是：有质量的热诚。

消费者的信任是一切品牌价值的基础，拥有品牌的公司也会有强烈的动机去维护这样的信任。“有质量的热诚”则是白沙领导集团所倡导的这样一种“信任机制”，给人以信心和亲和力。

关于飞翔，白沙人有系统的说法，即3A.HOT是飞翔的条件，FIYHIGHER（越飞越高）是飞翔的状态，BESHINY（阳光灿烂的）是飞翔的方向。

将3A.HOT概念演绎开来，就是对企业人文精神的全面培养和提升了。对于3A.HOT，最简洁阐述是：要实现飞翔之梦，我们必需具备三个A级的能力———学习能力、凝聚能力和创新能力，要有一颗热诚的心，热爱祖国，关爱他人，追求自信、从容、稳健、生生不息、越飞越高的生命状态，共同飞向阳光灿烂的金世纪。

有人这样评述：3A.HOT的意义在于，它是一种全新的思维方式，一种全新的沟通文化，这种思维方式提供的框架与广阔空间，可以将各个层次包括经销商、合作伙伴的人、财、物组合起来，有效地配置资源，能够统一思想，凝聚内外力量，减少冲突，降低合作成本，提高整体作战能力。

这个平台的核心主线是“有质量的热诚”。对自己工作热诚的人，不论工作有多少困难，始终会用不急不躁的态度从容自信地进行，一个企业也是如此。从这个意义上讲，有质量的热诚意味着有感染力，有智慧，成熟而有弹性。这种热诚是一种力量的积聚，智慧资源的积聚，是树立白沙人希望、理想与探索、超越精神的人文平台。

“没有动力，就不能飞翔。”这是企业进行的一次管理沟通活动的主题。事实上，是一贯倡导从产品的每一个细节都体现人文关怀的长烟新领导班子向员工发出了鲜明的信号：以3A.HOT为核心思想，在全新的历史起点上，探索使长烟越越高的动力机制。

在近两年的实践里，白沙显然在充分发掘这种效应：

市场方面，提出“20：80原则”，其内涵是：80%的赢利来自于20%的重复购买。而其提出的“服务营销体系”，就不仅仅是要满足消费者需求，还要培养出于企业一起分享于分担的成熟的经销商。

科技方面，寻求联系市场的理性与感性的最佳结合，将人文关怀充分体现在满足消费者的需求上，同时又整合资源，将一切不合理成本早早控制在设计阶段。

人文方面，对内以三个“A”级的能力，搭建动力平台，营造好上下同欲、休戚与共的人文环境，对外则形成整体出击的能力，不断打出精彩的文化牌。

四、“飞翔”的理念转化成全体员工的精神意志，最普通的员工也具有强烈的责任意识。

作为一个团队，白沙集团呈现出的上升精神状态足以引人注目。

如果说，白沙集团将品牌的创造放在首位，那么，他们首先是在树人的品牌，“先造就人，再制造产品，不断努力创建员工成才的机制和环境。”企业先后运作了品牌经理制、职业经理人制，为员工成才搭建更多的舞台，员工培训成为企业不惜本钱的重点工作。

他们认为：要营造一个什么样的企业组织文化氛围？开放式的、学习型的企业组织文化氛围对于迅速激发员工创造力是必不可分少的，在宽松和相互鼓励的氛围中，人们的创造性能够得到最大的开发，相反，在压抑和相互排挤的环境中，人们的创造性思维通道就会阻塞。

一切都是为了让“飞翔”的理念转化成全体员工的精神意志，形成白沙即使最普通的员工也具有的对社会、对消费者、对经销商以及对企业自身的强烈责任意识。

极品来自人品。白沙推出“极品”的过程，事实上就是“铸极品精神、树强势品牌”的过程，充分展现了这个团队对消费者、经销商的高度责任感和主人翁意识。

在产品推出后的总结会上，科研中心的职工平实地叙述了配方师黄中华老骥伏枥的故事，叙述了科研配方组成员一个月加班82小时背后的点点滴滴，五车间职工讲述了一次又一次的模拟生产中不断集约热忱、智慧和力量，终于使烟丝历经18道工序进入卷包车间……对此，厂报记者有一段精彩的述评，充分表达了白沙品牌传达给消费者人文关怀的背后，那种责任、热忱和一丝不苟：“在铸造极品的时候，我们铸造着自己，那一丝不苟的工作精神，那通力合作的主人翁积极性，那博采众长的创新精神，那追求至尊品质的人文精神，那或宏大或细微的一个又一个场景，我们努力追寻着，因为，我们知道，极品来自人品。”3A.HOT 及企业刻意营造的创业氛围，为白沙筑起了飞翔的坚实平台———一个强势品牌的背后，有着上进的人文精神的支撑。

物流信息化

信息化和网络化是现代物流企业的最显著特征，为了适应现代物流系统的变革，湖南白沙运输有限公司设计了未来业务模式的核心目标，目标之一就是：建立起一个支持白沙业务发展、适应多种业务类型和运作方式的一体化运输管理系统，实现物流信息的高效管理，重组业务流程，对运输过程中的人、车、货、客户进行有效的协调和管理，以提高白沙运输的经营管理水平，创造更好的效益与利润，增强白沙运输在市场竞争中的有利地位。

在确定了一个企业长远的发展目标之后，白沙运输的决策者开始寻觅具备国际先进物流管理理念、强大的技术平台和深厚的本土行业经验的软件厂商进行合作。经过一段时间对国内外物流信息化管理软件的调研与考察，发现上海博科资讯股份有限公司凭借对现代物流的理解和行业经验，加上使用自行开发的先进的平台技术，可根据客户的要求为客户快速提供满足其物流客户管理需求的物流软件和服务。为此，湖南白沙运输有限公司选定上海博科资讯股份有限公司为其战略合作伙伴。

依据白沙集集团的企业信息化发展目标，博科资讯提出了一整套白沙物流信息化系统项目战略规划，为白沙物流提升配送服务能力、完善配送服务体系、发展配送网络勾画出详细的发展蓝图。在具体物流业务方面，博科资讯针对白沙物流阶段性战略目标，开发了访销管理、仓储管理、运输管理、计费管理、代收款管理、业务绩效管理、质量管理、业务协同管理和总部管理等管理模块，实现了其物流业务的全面精细化管理。

博科资讯在对其进行长期全面调研之后提出，湖南白沙物流主要业务为仓储、运输、配送、信息加工、物流咨询和方案设计，在信息化管理系统中需具备完全支持卷烟配送服务，支持物流信息处理和广告宣传与品牌运作；支持同城配送阶段的物流服务，为烟草、日用消费品生产商或经销商提供仓储、配送、流通加工、物流信息处理等物流服务；在结构上支持烟草、日用消费品知名品牌企业、渠道零售商的物流服务，包括扩展物流业务范围，支持白沙物流向第四方物流发展；支持卷烟配送所采用的立体仓库、件分拣设备、高速分拣设备、中速分拣设备、电子货架等以及相应的拣货策略；支持白沙物流分支机构在地域和功能上的发展，留有与GPS-GIS系统的接口。

湖南白沙运输有限公司由于采用博科资讯先进的物流信息化系统，实现了用于多种客户的物流管理模式，单物流中心、单物流中心多仓库结构、多层组织多物流中心结构。可管理多种形式的仓库（平面无托盘、平面有托盘、货架仓库）；实现了库位和货物的识别可条码化，可使用先进的无线通讯技术（Radio Frequency）和激光识别条码技术，使仓库货物的进库、出库、装车、库存盘点、货物的库位调整、现场库位商品查询等数据实现实时双向传送，做到快速、准确、无纸化，大大提高效率、人为的出错率降到最低，从而降低仓储的成本；建立了货主及货主客户的档案资料，对货主或货主客户提供满足货主要求的服务，为货主提供相关的统计分析；实现了对需管控批号的商品的进出全过程进行批号跟踪，自动按出库商品的储位和存量进行拣货，可做人工调整；实现了支持改包装、贴标牌、组装（BOM表）等流通加工的管理，对车辆的基本资料、使用情况、运行中发生的各种费用等进行全面的管理；实现了对空运、海运、铁路运输和公路运输的管理，在结构上支持多式联运；留有与GPS-GIS系统的接口。对不同的货主设定不同的物流计费策略。货主可通过Internet查询其托管货品的进、出、存数据和应付款数据；实现多种代收款方式（例如现金、银行代扣、银行卡等），可使用多种技术手段实现（例如无线POS等）。与账务系统集成，实现财务业务一体化，使用规则驱动的计费方法，解决国内复杂的计费方式。使用ABC方法计算物流中心的成本（包括仓储成本和运输成本），完全支持多种行业的物流；实现对产品质量和物流服务质量进行管理，对物流中心的生产力进行全面量化评估，对物流中心使用的自动化设备提供全面支持；实现所有模块全面整合，结构上支持物流资源整合；分布式的部署、构件化的设计使信息化系统具有良好的可扩展性，与上下游通过开放、灵活的数据接口进行互通互联，对物流资源的整合提供良好信息化的基础。

白沙运输通过博科资讯物流信息系统的成功实施，实现了物流、资金流、信息流的集成，有效缩短了产品的开发周期，提高了质量控制水平、降低了成本、加强了生产计划控制、提高了资源利用效果和市场反应能力。其不但给企业带来了巨大的经济效益，也极大提升了企业的行业竞争力，为企业永立潮头提供了坚实的信息化基础。