目录
前言第四版序言第一章 绪论第一节 生产与运作管理的基本概念一、生产与运作活动二、生产与运作概念的发展过程三、生产与运作管理的两大对象四、服务运作管理的特殊性第二节 生产与运作管理的范围和内容一、生产与运作管理的目标和基本问题二、生产与运作管理的职能范围和决策内容三、生产运作管理的集成性第三节 生产与运作管理的作用和意义一、生产运作是企业创造价值的主要环节二、生产运作是企业经营的基本职能之三、企业和企业之间的竞争最终体现在产品和服务上第四节 生产与运作管理的新特征一、生产与运作管理学的发展过程二、现代企业所处的环境特征三、现代生产与运作管理的新特征思考题第二章 生产运作战略第一节 生产运作战略的基本概念一、生产运作战略的含义二、生产运作战略与企业经营战略三、生产运作战略制定的影响因素第二节 产品战略决策一、产品战略决策的含义二、新产品选择三、产品组合决策四、生产进出策略第三节 产品与服务竞争策略一、竞争策略的意义二、如何确立竞争重点三、竞争重点的转移和改变四、服务竞争策略的特殊性第四节 纵向集成与供应链结构一、向前集成和向后集成二、纵向集成的利弊三、零部件自制、外购与分包四、虚拟集成思考题第三章 产品服务设计与生产运作组织方式选择第一节 产品设计一、产品设计流程概述二、产品设计的新方法——并行工程三、产品设计与制造工艺设计的结合——DFM四、产品设计中需要考虑的新问题——DFE五、产品设计与附加服务设计的同时重视第二节 服务设计一、完整服务产品的构成要素二、服务设计的特殊性——服务产品与服务提供系统的综合设计三、服务设计流程及其要点四、几种不同的服务设计方法第三节 产品生产组织方式的划分与选择一、基于产品工艺特征的生产类型划分二、基于产品需求特征的生产类型划分三、生产组织方式的不同理念第四节 服务运作组织方式的划分与选择一、基于服务批量和标准化程度的服务类型划分二、基于顾客需求和运作系统特性的服务类型划分三、服务运作类型的变化趋势及其动态性……第四章 生产运作流程设计与分析第五章 生产运作技术的选择与管理第六章 生产运作能力第七章 工作设计与工作研究第八章 设施选址第九章 设施布置第十章 供应链管理第十一章 库存管理第十二章 综合计划与主生产计划第十三章 MRP,MRPⅡ与ERP第十四章 作业排序第十五章 项目管理第十六章 质量管理第十七章 精益生产方式附录A标准正态分布函数表参考文献
作者简介
马义飞，首都经济贸易大学教授，首都经济贸易大学教授。主要研究领域为生产与运作管理、企业文化、学习型组织等。曾任国家科学部评审委员、中国机械工程学会设备管理委员会教育委员会主任、北京企业家协会理事、北京企业联合会理事、中国劳动与生产力研究会理事、集团公司顾问等。曾主持省部级研究项目多项，参与国家教委和北京市社会科学联合会项目及部委委托项目多项。出版《精心打造企业运作平台》《现代工商企业管理》《研究与开发战略》《现代企业生产管理》等着作多部。在《经济管理与研究》《中外文化管理》等期刊发表专业论文几十篇，科研成果累计300余万字。曾荣获北京市劳动模范、北京市优秀教师等荣誉称号。
