酒店交通位置?
交通位置:
机场:澳门机场6公里市中心葡京娱乐场1公里;
距离港澳码头2.5公里;
距离关闸7公里;
服务设施
服务设施:停车场、会议厅、商务中心外币兑换服务、理发美容室、票务服务、洗衣服、务残疾人客房。
餐饮设施:中餐厅、西餐厅、日餐厅、咖啡厅、酒吧、限时送餐服务。
娱乐设施:健身室、按摩室、室外游泳池。
客房设施:国际长途电话
宾馆服务项目:会议厅、商务中心、停车场外币兑换服务、票务服务、IDD电话、洗衣服务、残疾人客房、理发美容室、室外游泳池。
信用卡:万事达、VISA(威士)、运通、大来、JCB、TUSB、银联卡
周围环境:观音像、渔人码头、南湾湖
地区查询:澳门半岛
酒店内管
澳门星际酒店管理分为四个层次:
(1)服务员操作层
酒店要为客人提供高质量的服务,必须通过服务员的服务来体现。因此,服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等,是酒店提高服务质量的重要条件。总之,服务人员要根据岗位责任制的规定,明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识,向主管(领班)负责。
(2)督导层
主管(领班)主要负责安排日常工作,监督本班组服务员的服务工作,随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管(领班)还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候,或是服务人员缺少的情况下,领班要亲自参加服务工作,因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧,是本班服务员的榜样,是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责,领班对主管负责。
(3)部门经营管理层
部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时,还要负责制订本部门的工作计划,向上一级汇报本部门的工作,确定本部门的经营方针和服务标准,以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力,熟悉掌握部门的服务标准、服务程序,同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。
(4)总经理决策层
酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针,确定和寻找酒店的客源市场和发展目标,同时对酒店的经营战略、管理手段和服务质量标准等重大业务问题做出决策。此外,还要选择、培训高素质的管理人员,负责指导公关宣传和对外的业务联系,使酒店不断提高美誉度和知名度。总经理对董事会负责。
订房须知
1.以上所列房价为人民币预付价目,已包括政府税及服务费。
2.香港酒店一旦确认不得更改不得取消。
3.以上价格只供参考,如有更改,恕不另行通知。
4.香港酒店订房需预付所有房费,不便之处敬请谅解。香港酒店预订方法:港澳地区酒店的预订方式与中国大陆不同,在国内客人通常以前台现付的方式付款,而在港澳地区,由于展会频繁,入住率高,为保证酒店留房,通常客人需要提前预付所有房款。
预订流程
第一步:在收到您的预订信息后,我们会立即查询房态,然后予以回复,并告知付款方式;如您决定预订,我们会在一小时内予以确认;
第二步:在收到我方确认后,请您将房费汇入我司账号;
第三步:在确认收到房费后,我方予以书面确认,客人凭我司确认单或在酒店报预订客人姓名即可入住.
由于港澳台地区的酒店入住率高,为保证您的预订成功,请尽量提前三个工作日预订!酒店一经确认,不得更改或取消。
美馔佳肴
澳门星际酒店及娱乐场(下称“星际”)在各项酒店及餐饮业大奖上屡获殊荣,旗下“品味坊”的助理主厨吕志忠早前更在HOFEX“2011香港国际美食大奖”之“西式烹调-盲曹”组别中荣获铜奖。盲曹肉质比较稀松,师傅精心设计及制作而成的“青葡萄露笋鱼柳卷”,不但入口爽滑,更能带出盲曹的鲜甜,可见其厨艺精湛,因而获得评判们一致的赞赏。
澳门星际酒店金秋时节,在“品味坊”餐厅推出充满东南亚风情的“泰·风味”自助餐。中秋佳节期间,酒店内屡获殊荣的中餐厅——丹桂轩和苏浙汇,也精心推出了特色中秋礼盒月饼。