简介
渤海轮渡股份有限公司是中国国内规模最大、综合运输能力最强的客滚运输企业。2002年，该公司通过了《中华人民共和国船舶安全营运和防止污染管理规则》认证，是中国国内第一家建立安全管理体系的客滚船公司；2009年，公司通过了中国船级社保安体系认证，也是中国国内第一家建立船舶保安体系的客滚船公司；2011年，公司通过了ISO9001质量管理体系认证。
该公司自成立以来，秉承“安全、高效、至诚、和谐”的企业精神，树立“安全你我的生命，安全企业的生命”的安全理念，践行“厚德载物，诚信卓越”的服务理念，积累了较为丰富的市场运作和经营管理经验，实现了企业安全发展、科学发展、和谐发展。
人才队伍
据渤海轮渡股份有限公司官网资料显示，该公司有职工700余名，其中船员近600名，均持有国家海事部门签发的各类等级证书，并且具有丰富的航海经验。机关管理人员中具有大专以上学历的占80%以上。
发展历程
1998年，山东渤海轮渡有限公司成立。
2001年，进行资产重组。
2002年，提前淘汰“齐鲁”轮、“华鲁”轮。
2003年，提前淘汰“鲁渤渡7”轮。
2004年，“渤海金珠”轮、“渤海银珠”轮开工建造。
2005年，股权转让，辽宁省大连海洋渔业集团公司控股，成为公司第一大股东。
2006年，股份制改造。山东渤海轮渡股份有限公司成立。
2006年，提前淘汰“大华”轮、“中鲁”轮、“顺鲁”轮、“兴鲁”轮。
2007年，“渤海珍珠”轮、“渤海玉珠”轮、“渤海宝珠”轮、“渤海翡珠”轮开工建造。
2008年，与烟台港集团有限公司、韩国HANARO海运（株）签订了合作协议，拟开辟中韩国际客滚运输航线。
2009年，更名为渤海轮渡股份有限公司。
2010年，提前淘汰“宝华”轮、“英华”轮。
2010年，2艘国际标准客滚船―“渤海翠珠”轮、“渤海晶珠”轮开工建造。
2010年，与烟台港股份有限公司、中海客轮有限公司合资组建的烟台同三轮渡码头有限公司开业。
2011年，第十九次中国与韩国海运会谈已确定同意开辟烟台至平泽客滚班轮航线。
2012年4月25日，公司经中国证券监督管理委员会发行审核委员会2012年第71次会议审核IPO首发获得通过。
文化
1、企业文化的核心价值观和企业精神：安全高效至诚和谐。
安全：安全是企业生存发展的基础，是企业效益的最大保障，是企业对社会最大的回报。安全在公司处于高于一切、压倒一切、统帅一切的地位，是关乎企业生死存亡的头等大事。我们只有以安全生产为第一要务，严格落实安全责任，才能确保安全畅通。
高效：高效是企业管理水平和员工素质的集中体现。面对日趋激烈的市场竞争，建立高效反应的运行机制，造就高效素质的员工队伍，以高效抢得先机，快速反应，雷厉风行，高效率高效能地工作，赢得发展。
至诚：只有员工拥有对企业最大的忠诚，对旅客最真诚的爱，才能为旅客提供最贴心、周到、规范的服务，才能感动旅客，赢得市场。
和谐：就是要实现人与人之间平等、尊重、理解的人际关系，激励员工同心同德、目标统一、步调一致地干事业，协调企业人、财、物各种管理要素高效运转，促进两个文明同发展、两个效益双丰收。
2、企业员工工作理念：努力无限进取无限。
市场的竞争是残酷无情的，旅客的需要是千变万化的。每个职工只有不断努力，不断创新，不断进取，永不满足，永不懈怠，能不断提高工作效率和工作质量，实现自身价值，推动公司快速发展。
3、企业经营服务理念：厚德载物诚信卓越。
万事德为先，做事先做人。只有淳厚的美德才能托起我们的事业；只有诚信的服务才能造就卓越的业绩。我们要坚持以德育人、以德立企、以诚信创树公司品牌形象，造就“明星企业”。
4、企业安全理念：安全你我的生命安全企业的生命。
安全是生命之本、幸福之源，安全是生命和快乐的保障。人若失去安全，生命就不再有意义；公司若失去安全，将不复存在。
5、企业管理理念：严格人性规范。
规范就是以完善的制度、严密的程序、严格的标准来指导和约束企业和员工的行为；严格就是从严治企，一丝不苟维护制度的刚性，制度面前人人平等；人性就是在严格管理的同时，对员工充满人性的理解、尊重与关心。
6、企业人才理念：有作为就是人才。
相马不如赛马，人才只有在实践中才能检验，不看学历和履历，只要忠于企业、恪尽职守、胜任岗位、敢于创新、成绩突出就是人才。
7、服务品牌：真情相伴，海上家园。
服务品牌的内涵：
遵循“厚德载物，诚信卓越”的经营服务理念，以旅客满意为工作标准，想旅客之所想，急旅客之所急，帮旅客之所需，真心为旅客排难，倾情为旅客服务，以全方位、人性化的优质服务营造“家”一样温馨的乘船环境和文明和谐的乘船氛围，把客滚船建设成温馨和谐的海上家园，让旅客享受到超值的服务。
8、企业愿景：打造“中国客滚航母企业”。
“中国客滚航母企业”的内涵：
公司成为资产优良、规范运作的中国第一个上市客滚运输企业。
在全中国同行业中公司在线营运船舶总吨位、总车道线和总客位最大，成为全中国同行业运输规模最大企业。
同区域年车客运量、车客市场占有率最大，公司和人均营业收入、利润、上缴税收为全中国同行企业之首，成为全中国同行业效益最好企业。
在全中国同行业中公司从业人员安全意识、工作责任心、专业素质和应急反应能力最强，船舶安全性能和其它安全设施设备最好，安全管理制度最健全，安全管理机制最完善，安全生产形势持续保持稳定，成为全中国同行业安全最好的企业。
公司“真情相伴、海上家园”的服务品牌在同行业中最好、旅客满意度最高，成为全中国同行业服务最好企业。
在全中国同行业中公司的社会形象最好、影响力最大、社会责任感及和谐程度最高，成为全中国同行业的排头企业。
服务理念
实施服务六个统一：统一服务制度、统一服务规范、统一文明用语、统一员工服装、统一佩带工牌、统一广播用语。
重点做好五个服务：承诺服务、排忧服务、电话订票和上门送票服务、联网售票和多点售票服务、星级服务。
服务实现四个到位：接待旅客到位、回答旅客问题到位、解决旅客困难到位、提供服务措施到位。
服务达到三个零：服务零距离、服务零差错、服务零投诉。
服务承诺：安全航行、正班正点，礼貌待客、文明服务，清洁卫生、舒适方便，明码标价、童叟无欺。
免费服务项目：延时住宿、手机充电、便民针线包、晕船药、广播找人、餐巾纸、一次性口杯、方便筷、牙签、鞋刷、鞋油、笔、纸、螺丝刀、剪刀、水果刀、钳子、起子、尺子、奶瓶等。
定期开展优质服务活动：定期开展“党员奉献日”、“青年志愿者”、“情满旅途”等主题活动，义务为旅客解决实际困难。
获得荣誉
渤海轮渡股份有限公司先后荣获“全国安全诚信企业”；
荣获“山东省安全生产‘双基’工作先进企业”；
历年荣获省市“安全生产先进单位”；
荣获“山东省安全文化建设示范企业”；
历年夺得“客滚运输安全生产金锚杯”；
荣获“烟台市骨干明星企业”;
荣获“全省交通系统本质安全建设先进企业金奖”；
荣获“烟台市‘十一五’港口发展突出贡献先进单位”；
荣获“山东省劳动关系和谐企业”；
荣获“山东省港航系统四化管理工作先进单位”；
荣获“富民兴鲁劳动奖状”；
荣获省市港航系统创建文明行业先进单位；
荣获“烟台市财源建设突出贡献奖”；
荣获“烟台市港口吞吐量过亿吨突出贡献先进集体”；
烟台市文明单位烟台市优秀企业。
