格林豪泰酒店

格林豪泰酒店

徐曙光创办的酒店
格林豪泰(GreenTreeInn)酒店管理有限公司是由美国若干投资公司联手创办,在中国建立的高品位、高性价比的商务型连锁酒店。作为位列中国连锁酒店品牌规模前四强,格林豪泰秉承“客人利益永远第一”,致力于提供“超健康、超舒适、超价值、超期望”的酒店产品和服务。[1]为客人提供舒适安静的客房,环保卫生的日用品,温馨洁净的卫浴,健康可口的早餐,自助洗衣服务以及免费快速上网服务等。
  • 中文名:格林豪泰酒店
  • 外文名:
  • 地理位置:
  • 英文名:GreenTreeInn
  • 公司口号:超健康、超舒适、超价值、超期望
  • 创建时间:2004年
  • 总部所在地:上海
  • 注册资本:2000万元美金
  • 所属行业:服务行业
  • 创建人:徐曙光

酒店概况

格林豪泰酒店管理集团是由徐曙光先生携多家美国公司在中国创办的专业化酒店管理集团,旗下拥有格林东方酒店、格林豪泰酒店、青皮树酒店、格林联盟酒店4个优质品牌及多个子品牌。目前,格林豪泰已经覆盖北京、上海、天津等400多座城市,拥有1600多家连锁酒店。此外,格林豪泰正在美国、印度、印度尼西亚和越南等国开发连锁酒店。目前,格林豪泰已经实现在美国、孟加拉国、越南等地的布点。截至2020年12月31日,在中国340+城市拥有5500多家酒店(含筹建)。

所获荣誉

2013年09月:在慧聪网2012-2013年度中国酒店行业十大评选中,集团荣获“最具高回报投资价值管理品牌”

2013年08月:集团荣获迈点网2012中国酒店业“十大影响力经济型酒店品牌”

2013年07月:在2012-2013中国最佳客户服务评选活动中,集团荣获“中国最佳服务管理奖”,董事长兼总裁徐曙光荣获“中国客户服务突出贡献荣誉大奖”

2013年05月:集团荣获第九届中国企业诚信与竞争力论坛“中国诚信经营AAA级示范企业”,董事长兼总裁徐曙光荣获全国诚信人物光荣榜“中国诚信优秀企业家”荣誉称号

2013年3月:集团荣获第十三届中国饭店金马奖“中国最佳精品商务酒店连锁集团”

2013年1月:集团荣获2012亚洲品牌协会颁发的“消费者首选十佳行业品牌”

2013年1月:集团荣获中国保护消费者基金会颁发的“3·15诚信服务会员单位”

2012年12月:董事长兼总裁徐曙光荣获品牌中国产业联盟颁发的“2012品牌中国酒店行业年度人物”

2012年7月:集团荣获上海市社会治安综合治理委员会颁发的“2011年度上海平安单位”

核心价值

超健康

在对待客户上,充分关注客人对健康生活的需求细节,从节能环保的设计、健康空调的选择、客房的静音程度,到绿色食品的采购与健康美食的制作,以及绿色环保装饰材料的使用、物品循环使用、减少洗涤剂的使用,都体现了格林豪泰对人性的极大尊重,致力于为客人提供健康的旅行生活空间。在对待员工上,格林豪泰是一个大家庭,关注每一个员工的健康发展,致力于创造家庭式的工作氛围,开展丰富多彩的文体活动,格林豪泰以关注全体员工身心健康为己任,为员工提供健康的工作空间。

超舒适

在对待客户上,从人体工程学角度出发,从提供高低枕头、卫生间的设计、餐厅的环境、服务用品与全棉制品的采购、高速电缆光纤的铺设,到整个酒店的色调都给客人舒适的感受。在对待员工上,关注员工的工作舒适感受,从绿色的工作环境,到员工食堂的饮食、员工宿舍,格林豪泰致力于为员工创造温馨,舒适的工作环境。

超价值

在对待客户上,格林豪泰作为商务连锁酒店,致力于为客人提供超价值的服务,从客房餐饮环境,到旅居生活必须的一些自助服务设施,客人只需要付出经济型酒店的价格就可以享受到超价值的高星商务酒店的服务。在对待员工上,公司关注员工的精神需求,帮助员工制定职业生涯规划,并提供发展的平台,帮助员工实现人生价值,让每一个在格林豪泰的员工都会有满足感、成就感。

超期望

在对待客户上,格林豪泰深入研究商务旅行客人的需求与期望,如追求休闲与生活的舒适,然后通过精致的客房与餐饮设计、便利服务设施的提供、员工对服务细节的关注,让客人有超出其实际预期的感受,即二星的expectation(期望),五星的experience(体验)。酒店还聘请客人作为特约质量监督员等方式,充分了解客人的需求,然后通过持续改进服务来提供超出客人期望。在对待员工上,作为快速发展的国际品牌,格林豪泰是一个不断学习、创新、飞跃发展的平台。工作在格林豪泰,每个员工的成长都会大大高于其实际心理预期。格林豪泰是一个负责任的公司,公司奉行"诚信经营",通过对客人、员工提供超出其期望的服务来对实现对社会负责任的承诺。

创始人介绍

1964年,徐曙光出生在山东威海,家境普通,还有一个妹妹和一个弟弟,可能是做大哥的缘故,徐曙光从小就颇有责任感和领导能力,时常教导弟弟妹妹。上世纪80年代,从北京工业学院自动控制专业毕业后,徐曙光赴美国南加州大学数学系就读。一个人拖着个大皮箱,来到无亲无故的美国。当他下了飞机,踏上美国国土的第一步时,内心还略带紧张。“记得当时是一个不熟悉的人来接我的。”

但很快,适应力很强的徐曙光融入了校园生活,由于有全额奖学金支持,一年可读三个学期,他很快完成了数学系课程得硕士学位,同时他还攻读了计算机专业,并提前获得该专业硕士学位。第三年,他又攻读商业管理博士学位,是少数获得南加大商学院最高博士奖学金的学生之一。

此时出现了人生转机。1990年夏天,徐曙光进入美国500强大型百货连锁企业百老汇连锁控股(BWY.NYSE,后和美国最大的连锁百货Federated Department Stores,Inc.合并)任实习财务分析员,由于表现出色,公司力聘他为财务和信息部经理。经过考虑,徐曙光认为机会难得,放弃攻读博士学位,加盟百老汇,他的母亲为此还耿耿于怀。

此后,徐曙光陆续投资美国医疗办公领域、在家乡建设服装出口工厂、在辽宁投建旧城改造产业……一系列投资收益,让徐曙光身价百倍,也让其成为拥有数家企业的“董事长专业户”。

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