产品优势
正版游戏授权
云游戏新颖的服务架构和完美的知识产权保护机制，让游戏开发商和监管机构产生了浓厚的兴趣，已与国内主流PC单机游戏，PC网络游戏，主机游戏供应商建立了良好的合作关系，在产品上线后将为用户不断引进各种风格的游戏产品，满足用户的多样化内容需求。
内容可管控
云平台游戏内容不仅保证每一款游戏都是正版产品，还会对游戏进行严格的绿色安全测试，内容符合国家相关规定。发现违规内容，立即下架处理。
由于游戏文件都保存在服务器端，用户端无法保存游戏副本，真正做到内容的可管可控。
体验优化
云游戏通过手柄+机顶盒的操作方式，将最好的游戏体验提供给用户。
用户无需安装游戏，免下载，即可享受高清流畅的游戏体验。
产品特点
游戏内容丰富
云游戏代理多款PC游戏大作，并通过严格的游戏评测保证期高端品质。
游戏画面绚丽
高清720P分辨率游戏画面，超震撼的游戏体验，传统安卓游戏无法比拟的惊喜精度。
免安装下载
游戏无需下载安装，点击游戏马上进行游戏，不受物理位置，硬件配置的限制。
支持手柄
玩家使用手柄控制游戏，优秀的用户操控体验。
版本更新
-------------- 1.2.7(Beta)----------------
格来云游戏v1.2.7(Beta)：
1、主界面改版，操作更加便捷。
2、改进游戏存档管理，支持存档组显示，支持购买存档。
3、支持炬力芯片的设备，比如天敏T2.
更新日期：2015-03-03
-------------- 1.2.6(Beta)----------------
格来云游戏v1.2.6(Beta)：
1、支持Mstar芯片的安卓硬解。
2、修复部分设备上由于音频解码造成的崩溃问题。
3、支持更丰富的推荐内容。
4、预告：格来云擂台产品即将发布！
更新日期：2014-12-31
-------------- 1.2.5(Beta)----------------
格来云游戏v1.2.5(Beta)：
1、支持高通、MTK、华为、Tegra、三星、瑞芯微等主流芯片的安卓硬解，小米、华为、魅族等手机再也不用担心跑云游戏发烫了。
2、支持天猫魔盒带的莱仕达灵动II手柄，支持雷剑S600蓝牙手柄，修正饭盒手柄的摇杆问题。
3、默认网络模式改为UDP，手机默认分辨率改为480P。
更新日期：2014-12-02
-------------- 1.2.4(Beta)----------------
格来云游戏v1.2.4(Beta)：
1、新增480P分辨率，请在设置中心=>高级设置中选择。
2、我是手机党，屏幕只有5寸，请选择480P！我的带宽不足4M，画面无所谓，只要流畅就行，请选择480P！我喜欢复古的锯齿，有种PS2的赶脚，请选择480P！
3、游戏中禁止屏幕自动休眠。虚拟手柄支持左右摇杆的按下，双击摇杆圆点即可，支持孤岛危机2和刺客信条3。
4、修复Tegra设备上进入游戏失败的BUG，包括NV SHIELD。
5、优化全志芯片的盒子上安卓硬解的表现。
-------------- 1.2.3(Beta)----------------
格来云游戏v1.2.3(Beta)：
1、提前支持双十一正式发售的天猫魔盒2及其原装手柄，和天猫云游戏正面PK。
2、手机和平板用户的福音，新增内置软手柄功能，再也不用Root手机折腾第三方软手柄了。
3、修复部分手柄按键相关的小BUG。
-------------- 1.2.2(Beta)----------------
格来云游戏v1.2.2(Beta)：
1、大幅优化UI流畅度，卡顿退散！稍稍完善了对于手机和Pad等触屏设备的支持。
2、支持北通卡洛手柄的震动。支持飞智手柄X9。修复SHIELD上Back键的小Bug。
-------------- 1.2.1beta----------------
[v1.2.1] 2014.09.19, 格来云游戏正式上线的第2个版本。
1、修复部分设备游戏画面黑屏的BUG；
2、修复阿修罗等部分手柄按键错位的BUG；
3、修复界面上的若干BUG；
-------------- 1.2.0beta----------------
[v1.2.0] 2014.09.18, 格来云游戏正式上线的首个版本。
1、全新界面设计，增加账号体系，可使用手机号或邮箱绑定多个设备并共享存档；
2、更多游戏大作，取消等级限制，使用G币消费，开放包月与按次游戏两种计费方式；
3、新增游戏详情页，以及开放游戏存档管理功能；
4、每日签到均可获赠G币与经验，参与活动还能得到兑换码，兑换各种奖励。
-------------- 1.3.5----------------
[v1.3.5] 2015.12.30,新增功能介绍
1、排队太无聊，游戏太多选择困难？新增旁观功能，尽情旁(tou)观(kui)吧！
2、VIP新增断线保留功能，再不怕来电或者锁屏了；
3、新增系统通知，及时查看哦，有小惊喜给大家；
4、开通微信绑定，电视用户可扫码快捷登录；
5、优化测速选区界面，新增一键测速功能，小白用户也能很容易的连到理想的服务器选区了。
6、详情页新增玩家游戏时长排行榜，快去冲榜吧！
7、支持试玩和到期的游戏内购买；
8、新增短代支付渠道。
常见问题
下载安装
1、哪里下载 格来云游戏、格来云擂台客户端 ？
【手机端】
动视云官网、格来云游戏官网
【电视端、盒子端】
① 电视应用市场下载安装：沙发管家、当贝市场、奇珀市场、盒范儿TV、爱家TV、联想乐商店。
② 外存储设备安装：去官网下载客户端apk文件到电脑上，然后将apk文件拷贝到U盘、SD卡等外存储设备上，最后将外存储设备连接到电视或盒子上安装下载的apk客户端文件。
【电脑端】
敬请期待
账号问题
1、 注册账号没受到验证码？
可能当时短信通道繁忙。可选择邮箱注册或稍后再试。
2、 账号跨终端能互通吗？
可以的！更换不同终端，只需要重新获取验证码即可。
3、 之前注册的账号，忘了怎么办？
用户账号遗忘的情况下，首先可试试自己的手机号或者邮箱；如果都没绑定，可告诉客服之前的用户ID、昵称、等级等信息，来帮助找回账号；如果什么都不记得，则只能重新注册云账号。
云贝获取
1、 如何获取云贝？
① 签到获取：最简单的方式是每天到“个人中心”- “我的钱包”界面签到领取云贝。连续签到领取会有意外的收获。首次签到赠7000云贝；首次连续两天签到赠8000云贝；首次连续7天签到赠10000云贝。之后，连续1-2天签到送500云贝，连续3、4签到天送600云贝，连续5、6天签到送700云贝，连续7天签到送800云贝，连续7天以上签到按7天计算。（赠送规则可能会随着产品运营的阶段有所调整，请以官方最新规则为准）
② 参与活动：参加官方举行的活动，领取云贝礼包兑换码，可以到兑换中心为账号充值。
③ 官方QQ群、官方论坛等平台卖萌、活跃气氛、帮助玩家解决问题，表现良好者均可找官方工作人员获取兑换码。
游戏崩溃
1、 游戏启动时候崩溃？
【软件支持】格来云游戏仅支持安卓4.2以上版本，请检查设备的安卓版本。
【硬件支持】
① 安卓手机
所有搭载安卓系统4.2系统及以上的手机
② 手柄
已验证适配的有：飞智黑武士X9、北通卡洛、北通阿修罗无线、阿修罗有线、潘多拉无线、蝙蝠、斯巴达、百度影棒手柄、WAMO雷神、雷剑s600等。
③ 智能电视盒（即通常简称的盒子；非广电机顶盒）
已验证适配的有：百度影棒3、小米盒子标准版、小米盒子增强版、乐视盒子、天猫魔盒、天猫魔盒2、大麦盒子、爱奇艺盒子、芒果嗨Q、爱奇艺盒子等。
④ 适配智能电视
所有搭载安卓系统4.2系统及以上的智能电视，如乐视TV X60、X50等。
部分设备还没有适配，请联系客服报告你的设备型号，我们会尽快适配更新。
2、 进入游戏时崩溃或无画面、有声音？
首先检查网络是否正常，可在设置中心选区测速；如果网络没有问题，可能就是视频解码遇到了问题。建议到“设置中心”的“高级设置”中将“视频解码”切换为“安卓硬解”或者“软件解码”，再进入游戏看是否正常。
游戏画面
1、 怎么选择适合的画面清晰度？
一般情况下，4Mb的带宽适合使用“流畅”清晰度，10Mb以上的宽带适合使用“高清”清晰度。具体的画面清晰度选择，由所选服务器分区的测速结果来决定。
2、 如何减小画面延时？
延迟的情况很复杂，可能导致延迟的主要因素有（它们是互相叠加的）。
网络延迟在0~20ms为佳，20~50ms还凑合，50ms以上较差。
① 网络延迟
网络延迟有几个衡量因素，运营商、与服务器城市距离、宽带质量。选择与自己运营商相同的服务器，选择离自己相同或较近的服务器城市（例如家里是深圳的电信宽带，那么选择“广州电信”分区质量会比较好）。其次自己的网络质量也会有所影响，更高的带宽会有更好的效果。
② Wi-Fi导致的延迟
Wi-Fi网络容易导致丢包和高延迟，特别是遇到较差的无线路由器、手机无线天线差、2.4GWIFI干扰严重时。
建议使用5G 频段的Wi-Fi，品质越好的无线路由器稳定性越好。
③ 视频解码的延迟。
建议把“设置中心”-“高级设置”中的“视频解码”切换为“自动选择”或者“安卓硬解”；当网络情况不太好时，可将“游戏清晰度”调整为流畅，“画面尺寸”改为480P来降低网络负担，提升游戏质量。
④ 显示设备的延迟。
手机和平板的显示延迟可以忽略。传统电视（老电视）的显示延迟也很低。但智能电视机的显示延迟就高了很多，建议查找“电视设置”里是否有设置为“游戏模式“的选项，若有，请选择。
备注：带HDMI口显示器的显示延时同样很低。因此也可以用智能电视盒连接此显示器，畅玩游戏。
存档问题
1、 为什么显示“存档正在上传”，无法开始此游戏？
① 正常情况：
说明存档正在上传至云端，一般很快就会上传完毕。有些游戏可能慢些，但也不会特别长时间。
② 非正常情况：
如果很长时间，都没有上传完毕，说明上传出现了问题。原因可能是网速差、不稳定。若存档非常重要，建议耐心，等待先玩一下其他游戏，或者联系客服；若存档不是特别重要，可按手柄“X”键删除，或直接使用以前的存档开始游戏。
备注：每次存档都是相互独立的。
手柄适配
1、 适配什么手柄？
已测适配较好的手柄如下：
飞智黑武士X9、北通卡洛、阿修罗无线、阿修罗有线、潘多拉无线、北通蝙蝠、北通斯巴达、百度影棒手柄、WAMO雷神、雷剑s600等。
（其中飞智黑武士X9、北通卡洛、北通阿修罗无线支持蓝牙功能）
2、 怎样知道自己的手机、盒子、智能电视是否能连接手柄？
手柄是否可用依赖于手机、盒子等设备自身支持，按以下方法插上手柄后，若能使用，应该在手机、盒子等设备的主界面可上下左右移动光标。
① 【手机】otg接口：首先要确定自己的手机是否支持otg，支持的话直接使用otg连接即可。
蓝牙：手机带蓝牙，一般的蓝牙手柄应该都支持。
② 【盒子、智能电视】一般市面上购买的机顶盒、智能电视基本上都是有USB接口的，有USB接口的直接插手柄使用；没有USB接口的，可是尝试使用otg连接；otg接口也没有的，可以尝试使用蓝牙连接。
备注：购买硬件设备前，请先考虑硬件相互间的连接问题。其次，建议购买官方推荐的，通过兼容性测试的硬件设备。
3、 手柄不震动是什么原因？
① 游戏不支持振动
② 手柄没有打开震动功能
（官方推荐手柄一般都支持，非官方推荐的手柄，请详细阅读说明书）
③ 手柄支持震动，但是你的盒子不支持震动
④ 另外就是手柄坏了或者USB接口故障、供电等其他因素导致不震动。
若都不是以上原因，可以联系客服，将您的手柄型号告知客服。
4、 手柄没反应或手柄按键错乱？
安卓设备对于手柄的支持很不完善，如果手柄连接之后无法操作系统界面，那么肯定是无法操作格来云游戏的。建议更换手柄，使用官方推荐的手柄型号，官方淘宝店：http://shop.51ias.com。
5、 无线手柄怎样玩双人游戏？
将无线接收器插在USB上。如果USB接口少，可以购买一个USB集线器插在USB上，这样就可插多个USB。一般最多能支持到4个玩家。（有线使用方法一样）
6、 如何 关闭/使用/禁用/开启 手机自带的软手柄？
① 关闭/使用手柄：手机屏幕上点击“红点”即可关闭/使用手柄。（连续点击三次红点，会提示是否“禁用”软手柄）
② 禁用/开启手柄：在“设置中心”-“手柄设置“中设置“禁用”与“开启”。
盒子相关
1、 什么盒子能玩格来云游戏？
只要搭载安卓4.2及以上系统的盒子一般都都能玩。
推荐优选选用官方已适配过的盒子：
百度影棒3、小米盒子标准版、小米盒子增强版、乐视盒子、天猫魔盒、天猫魔盒2、大麦盒子、爱奇艺盒子、芒果嗨Q、爱奇艺盒子。（非官方推荐的，请参考产品说明书）
2、 什么盒子可以连接蓝牙手柄？
百度影棒3、小米盒子标准版、小米盒子增强版、乐视盒子、天猫魔盒、天猫魔盒2、爱奇艺盒子、芒果嗨Q、爱奇艺盒子。（非官方推荐的，请参考产品说明书）
3、 什么盒子支持震动？
官方推荐的盒子基本都支持，非官方推荐的，请参考产品说明书。
联机问题
1、 什么是跨屏联机？
跨屏联机指的是在不同地域、使用不同的设备的玩家，通过格来云游戏平台来进行同一款游戏，看到相同的画面，控制不同的角色进行协作、对抗。
在“跨屏联机”分类下的游戏都支持该功能，联机的玩家需要连接同一个服务器区，跨屏联机模式一个设备只能接入一名玩家，接入多个手柄时会互相冲突。
2、 什么是多人同屏？
多人同屏是指在一台设备上，接入多个手柄，供多个玩家同时进行游戏的模式，在“多人同屏”分类下的游戏都支持该功能，根据游戏的支持情况，一般可以2-4人同时游戏。
