内容
事发2007年初。在故宫一座古色古香的大殿一角，知名咖啡店星巴克在这里开了6年。2007年1月12日，央视英语主播芮成钢在其博客上发出了一篇名为《请星巴克从故宫里出去》的抗议，认为“故宫里的星巴克”是对中国传统文化的糟蹋，并以个人名义向星巴克总裁发出抗议书，要求星巴克从故宫里搬出去。
芮成钢本人经常来往于大陆与美国，对美国的文化及风土人情较为了解。一年前，芮成钢在耶鲁大学的一次全美CEO峰会上，正好遇到星巴克的新任CEO兼总裁吉姆·当诺，芮成钢当场在公开演讲中提议，“我不知道星巴克是否有在印度的泰姬陵，法国的凡尔赛，英国的白金汉宫开分店的计划，但是请星巴克先把在中国故宫里的店撤掉”，当时现场一片爆笑。随后吉姆私下称，这是前任总裁做的，需要回去和同事们商量，但四个月过去了仍然不见动静。芮成钢认为，星巴克饮品在美国4美元就可以买一大杯，“相当于在中国花4块人民币就可以买一杯饮料的店子”。在西方人的普遍观念中，星巴克是“不登大雅之堂的饮食文化的代表符号”。
星巴克回应
几天后，星巴克的CEO就芮的“抗议”回信，称“六年前，是应故宫博物院的邀请，星巴克在故宫开了分店”，并已经为“适应紫禁城的环境作了认真的努力”，但并未提及会否撤店。之后，星巴克中国区相关负责人表示，该店运营一直很低调，而且星巴克和故宫之间签订了协议，目前没有考虑撤店的问题。
社会各界反应
《人民日报》首先刊发了芮成钢的文章，随后，国内几百家媒体对此事件予以了关注，光明日报、新华社、中央电视台等主流媒体都用大篇幅进行了报道；而国际上，包括路透、CNN、BBC、金融时报、福布斯、华尔街日报、商业周刊、时代周刊、华盛顿邮报等在内的超过250多家的国外媒体也进行了报道。
网友们对这件事的关注度更高，帖子发出仅仅几日，点击量陡增50万，许多网友表示支持。
迫于舆论和各方面的压力，几天后故宫博物院就此事件终于表态，称关于星巴克的去留问题，博物院已经开始讨论，最快在2007年上半年内，会有一个结论性结果。这也是故宫博物院官方公开的唯一表态。
事件结果
虽然吉姆·当诺起初的态度比较强硬，但2007年1月17日，星巴克已接到有关方面的指示，把窗户上的标识摘了下来。2007年1月19日，故宫里的星巴克已把标识一减再减，尽量做到让人认不出来。2007年7月，星巴克正式撤离了故宫，结束了在这座明清两代皇宫7年的经营。
后续
2007年7月15日，在星巴克撤离故宫不久后，芮成钢在其博客里写道：“故宫管理者的这个最新决定合理、明智。全球很多著名的世界文化遗产的管理机构在这方面也都是这样做的。故宫里本来就应该只有一个品牌，那就是——故宫。不让别的品牌出现，不是排斥，更不是垄断，而是保护故宫自身民族品牌及其厚重的文化象征意义的完整性。”
