携程旅行网

携程旅行网

在线票务服务公司
携程旅行网是中国领先的在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间夜。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司,员工超过10000人。
  • 公司名称:
  • 外文名:
  • 所属行业:旅游
  • 法定代表人:
  • 总部地点:
  • 经营范围:
  • 公司类型:
  • 公司口号:
  • 年营业额:34532
  • 员工数:2224
  • 中文名:携程旅行网
  • 总部所在地:上海
  • 重要事件:2015年10月与去哪儿网合并

优势

2011年1月12日与沪上知名餐饮预订服务提供商“订餐小秘书”在上海正式签署合作协议,携程战略投资订餐小秘书,双方将发挥各自优势,共同深度拓展中国订餐市场。此次合作将促进中国餐饮预订服务能力的持续提升和旅行增值服。

产品logo

2012年6月,携程发布新Logo,以海豚图案为主,由海豚轮廓改变称为蓝色实心,加上眼睛和嘴巴的海豚图案,整体尺寸上有所缩小,主色调则保持原来的蓝橙两色。携程方面解释新logo体现了携程在移动互联网nag的便捷、灵活、智能和创新。但也有用户在微博质疑,新logo中“变瘦”的海豚像“泥鳅”。

企业公民

携程从白手起家到成为中国最成功的在线旅行服务公司的这十年间,一直与所处社区、与中国社会共同成长。本着“取之于社会,用之于社会”的理念,携程积极参与和大力支持各项公益事业,特别是在教育和环保方面。从设立携程阳光助学金到捐助希望小学再到支援四川地震灾后重建,从开展碳补偿活动提出低碳旅行概念到倡导只为地球留下绿色足迹的环保旅行理念。

历史荣誉

2011年9月13日,《财富》杂志今日公布了2011年全球“100家增长最快的公司”,排名第42位。

2010年7月《福布斯》中文版联合全球最大的品牌管理顾问公司Interbrand近日发布了“2010中国品牌价值排行榜”。携程旅行网首次上榜,并以33亿人民币的品牌价值,排名第33位。携程是唯一入选该榜单的旅游企业。

做优秀的企业公民,是携程一直以来孜孜以求的目标,也是携程最重要的价值理念之一。携程从白手起家到成为中国最成功的在线旅行服务公司的这十年间,一直与所处社区、与中国的旅游行业、与中国社会共同成长。因为我们知道,携程存在的价值,不仅仅在于创造了多少财富,更在于为推动行业变革和发展,为推动企业与社会、人与自然的和谐发展做出了多少努力。

核心优势

规模经营

服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心,其坐席数已超过3000个。携程同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系,其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线,送票网络覆盖国内57个主要城市。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择,还保障了服务的标准化,进而确保服务质量,并降低运营成本。

技术领先

携程一直将技术视为企业的活力源泉,在提升研发能力方面不遗余力。携程建立了一整套现代化服务系统,包括:客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。依靠这些先进的服务和管理系统,携程为会员提供更加便捷和高效的服务。

体系规范

先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。携程将服务过程分割成多个环节,以细化的指标控制不同环节,并建立起一套测评体系。同时,携程还将制造业的质量管理方法,六西格玛体系成功运用于旅行业。目前,携程各项服务指标均已接近国际领先水平,服务质量和客户满意度也随之大幅提升。

主要特点

金穗携程旅行信用卡是中国农业银行股份有限公司(以下简称:中国农业银行)与携程旅行网合作发行的金穗系列品牌贷记卡,该卡集金穗贷记卡金融功能以及携程VIP会员卡功能于一体,秉承中国农业银行与携程旅行网的优质服务,让您不必在为漫长的旅行而烦恼,轻轻一刷,让漫长的旅途成为享受。

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