提问的艺术

内容简介

《提问的艺术》是一本教你如何通过富有技巧性的提问来提高沟通效率并提升自身影响力的书，被誉为“风靡全美、影响无数人的神奇提问书”。人们普遍认为，我们之所以赢得生意是因为自己的聪明和勤奋以及只说对的事，然而本书打破常规，强调巧妙提问远比给出答案更为重要。对我们而言，无论想快速获得生意、立即获得潜在客户的尊重与信任、让会议不偏离主题，还是想让交谈对象感到备受关注、保持良好人际关系、获得更多人生启示……无疑都得学会聪明地提问。

图书目录

引言

答得好不如问得好

001

第一篇

商业篇

01

不要滔滔不绝，却忘了客户的感受

007

02

四个问题，助你突破销售的瓶颈

013

03

这是真正的使命，还是你的一己私欲

021

04

这是你能做到的最好了吗

025

05

用封闭式问题摆脱兜圈子的烦恼

031

06

用能引发互动的问题避开陈词滥调

037

07

聆听，而非越俎代庖

045

08

要去解决问题，而不要去消除批评

051

09

五个“为什么”探寻对方的真实需求

055

10

打破会议拖延顽症

061

11

彼得·德鲁克的“五个最重要的问题”

65

12客户的利益与价值息息相关才是永恒的重点

71

我的商业提问笔记:赢取新的商机

75

第二篇

人际交往篇

13

每个人都渴望被聆听

085

14

以最直接的问题洞悉对方最真实的欲望

091

15

追根溯源的问题往往最有力

097

16

重头开始或许就是峰回路转之时

103

17

用满足感开启更多的秘密

107

18像关心自己的梦想一样关心他人的梦想

113

19

对话不是一个人的独角戏

119

20

从他人内心感悟中学习

125

21

人们真的了解你吗

131

22

打动人心的问题犹如射进黑暗之屋的光

137

23

找到打开心灵的密钥

143

24

与人分享他们最值得珍惜的一刻

149

我的人际交往笔记:建立良好的人际关系

153

第三篇

人生篇

25

坚持站在问题的核心处

161

26

像苏格拉底一样思考

167

27

参透为何，一切事才能迎刃而解

173

28

用加减法，帮助对方做出选择

179

29

静思会带来更有效的行动

183

30

引导他人认清自己的角色

191

31

你想过怎样的人生，不妨给自己写个讣告

197

32

你希望别人怎样对待你，那就怎样对待别人吧

205

33

把每一天都当作余生来度过

211

我的人生启示提问笔记:获得更多人生智慧

219

结语用问题敲开人生机遇的大门

223

译者后记

229

作品评价

“在白宫的那段日子里，我曾学习过回答的艺术，但一直以来我都认为事情的关键还在于要问正确的问题。安德鲁和杰罗德塑造了提问的艺术。这本书深入挖掘了成功沟通的力量，是一本不可多得的必读书。”（迈克· 迈克科瑞（Mike McCurry），美国前总统克林顿的新闻发言人）

“在《提问的艺术》一书中，安德鲁和杰罗德向我们传授了如何在各种情境下精准判断出需要被提及的问题从而推动事情深入发展的技巧。这是一本值得阅读并随身携带的书，书中的问题将会让你的人生更加丰富！”（肯· 布兰佳，《一分钟经理人》作者）

读《提问的艺术》一书就如同在聆听世界上的企业家、政客以及宗教人士的精彩对话一样。读这本书就是一次快乐的旅行。（大卫· 赛博（David Sable），扬罗必凯公司（Young & Rubicam）CEO）

作者简介

安德鲁·索贝尔

著名商业战略家，客户关系领域的超级顾问，曾成功帮助众多企业和个人与客户建立起终身关系。现任安德鲁·索贝尔咨询公司董事长。经常为《哈佛商业评论》《纽约时报》以及《今日美国》等知名媒体撰稿，著有获奖图书《人人为我》（All for One）以及畅销书《终身客户》（Clients for Life）。

杰罗德·帕纳斯

世界顶级的慈善事业咨询师，现任世界最大的、转为非营利组织和募捐基金会提供咨询服务的公司——杰罗德·帕纳斯公司的CEO。著有13本畅销书，包括《提问》（Asking）和《神奇的礼物》（Mega Gifts）。