公司介绍
是福建省第一家到外省办直营公司的家政企业,目前已在成都、武汉、福州、泉州、龙岩等地布点,今年北京、上海、深圳均要设立分公司,让“源自厦门服务全国”在三年内实现,即所有省会城市均有小羽佳服务网点。集家庭搬家、企业搬迁、外墙清洗、钟点清洁、企业保洁、家电水电维修、疏通粉刷、石材地毯护理、中央空调维修、装修装饰、空气消毒净化、保姆月嫂、管家、婴幼儿泳疗早教、产后恢复、居家养老、网络商城、呼叫中心外包业务等服务于一身的综合性城市后勤服务商。服务客户遍及各政府机关单位、事业单位、企业单位、学校、民间组织及个人家庭等,在城市后勤服务方面已逐步发展成为全国性大型的综合服务企业。
公司有着丰富内涵的企业文化,规范健全、人性化的先进管理制度,高效运作的部门机构,独有完善的服务网络体系,通过ISO质量管理体系及ISO环境管理体系认证,并被评为“诚信企业先进单位”、“文明企业”、“著名商标”等多种荣誉称号。公司成功地运作了“诚挚、双赢”的经营模式,以“双五心”标准,即:发挥每个小羽佳人的——爱心、关心、诚心、尽心、恒心,让每个小羽佳客人——放心、省心、安心、开心、顺心,为广大企事业单位及市民提供快速、便捷的服务。
“小羽佳”福建知名商标,在多年来不断地积累和总结经验,在深厚扎实的根基上发展壮大,创新改革、保持自己的特性,凭自己的实力,一步一个脚印迈开步伐,朝着全国城市后勤服务商的目标迈进!
发展历程
1、2002年6月,“小羽佳及图”顺利通过国家商标局认证
2、2003年7月,入选厦门思明区个体私营企业协会代表并出任常务理事
3、2004年9月,被厦门市消委会、思明区消委会联合授予“诚信企业先进单位”荣誉称号
4、2007年9月,被厦门市思明区文明办、思明区私营企业协会联合授予“文明企业”称号
5、2009年6月,被评为厦门市著名商标
6、2009年8月,通过ISO国际质量管理及ISO国际环境管理体系认证
7、2009年9月,公司当选为福建省家庭服务业协会副会长单位
8、2010年11月,倡导成立厦门市家庭服务业协会,并当选为副会长单位
9、2010年5月,公司确定为厦门市家政服务体系建设首批龙头企业
10、2010年6月,成为“海尔集团”厦门区域指定售后服务商
11、2011年5月,成为中国家庭服务业协会会员
12、2011年10月,荣获2010-2011年度“全国家庭服务业先进单位”
13、2011年11月,通过国家商务部商业特许经营备案
14、2011年11月,荣获厦门市“巾帼文明岗”称号
15、2012年8月,被评为全国家庭服务业百强
16、2013年1月,被评为福建省著名商标
企业文化
小羽佳公司的标志:
“小蜜蜂”图案---寓意是小羽佳人就象小蜜蜂一样勤劳、可爱、团结、乐于奉献、勇于牺牲。
公司口号:
我相信我自己!
我相信小羽佳!
我相信我的每一位客户!
我相信我的主管和每一位兄弟姐妹!
我相信自己的双手能创造幸福生活!
我相信我的爱能感动所有人!
小羽佳八荣八耻:
以维护品牌为荣,以损坏形象为耻
以客户满意为荣,以丢单弃单为耻
以开发业务为荣,以私自接活为耻
以团结协作为荣,以自私自利为耻
以服从管理为荣,以我行我素为耻
以诚实守信为荣,以见利忘义为耻
以爱岗敬业为荣,以得过且过为耻
以精益求精为荣,以不求上进为耻
公司的价值理念:
团队协作——每个成功都是我们共同努力的结果;
客户至上——每个客户都是我们的衣食父母;
善待员工——每个员工都是我们的兄弟姐妹;
激励创新——每个进步都是我们的智能结晶。
小羽佳“五心”
每个小羽佳人的“五心”——爱心、关心、诚心、尽心、恒心
每个小羽佳客人的“五心”——放心、省心、安心、开心、顺心
经营目标
公司的经营目标:
通过提供一流的专业服务和优良的服务品质,以及各项技术及相关支持,使客户能得到最大程度的满意,并以此让公司成为家政服务行业乃至整个服务业的最大型企业。
公司的经营方针:
1、确定、满足并超越客户期望以立足于市场,并在为客户服务中发展自我。
2、倡导“优于品质,胜于服务”并为此而不懈努力。
3、发扬团队合作精神,发挥公司的整体功能。
4、强调员工和企业是命运共同体。