小红书:生活方式分享平台-中文百科频道

软件简介

社区

和其他电商平台不同，小红书是从社区起家。一开始，用户注重于在社区里分享海外购物经验，到后来，除了美妆、个护，小红书上出现了关于运动、旅游、家居、旅行、酒店、餐馆的信息分享，触及了消费经验和生活方式的方方面面。如今，社区已经成为小红书的壁垒，也是其他平台无法复制的地方。

2016年初，小红书将人工运营内容改成了机器分发的形式。通过大数据和人工智能，将社区中的内容精准匹配给对它感兴趣的用户，从而提升用户体验。

小红书作为一个生活方式社区，其最大独特性就在于，大部分互联网社区更多是依靠线上的虚拟身份，而小红书用户发布的内容都来自于真实生活，一个分享用户必须具备丰富的生活和消费经验，才能有内容在小红书分享，继而吸引粉丝关注。

大部分网络社区都是虚拟社区，用户在线上消费内容，体验也在线上结束。而小红书被称为“三次元社区”，这是因为用户在小红书不管是看了美食，还是旅行目的地，他都必须回到现实生活中去消费，才能完成这个体验。

在小红书，一个用户通过“线上分享”消费体验，引发“社区互动”，能够推动其他用户去到“线下消费”，这些用户反过来又会进行更多的“线上分享”，最终形成一个正循环。而随着人民生活越来越走向数字化，小红书社区在“消费升级”的大潮中发挥更大的社会价值。

过去几年，包括完美日记、钟薛高、小仙炖、谷雨、Maia Active等在内的新品牌在小红书上成长起来，回力、百雀羚、大白兔、李宁等老品牌通过小红书被更多年轻人喜爱，成为新消费品牌的代表，小红书也成为助力新消费、赋能新品牌的重要阵地。

电商

2014年10月小红书福利社上线，旨在解决海外购物的另一个难题：买不到。小红书已累积的海外购物数据，分析出最受欢迎的商品及全球购物趋势，并在此基础上把全世界的好东西，以最短的路径、最简洁的方式提供给用户。

小红书电商的独特性在于：

第一，口碑营销。没有任何方法比真实用户口碑更能提高转化率，就如用户在淘宝上买东西前一定会去看用户评论。小红书有一个真实用户口碑分享的社区，整个社区就是一个巨大的用户口碑库。

第二，结构化数据下的选品。小红书的社区中积累了大量的消费类口碑，就好像几千万用户在这个平台上发现、分享全世界的好东西，此外，用户的浏览、点赞和收藏等行为，会产生大量底层数据。通过这些数据，小红书可以精准地分析出用户的需求，保证采购的商品是深受用户推崇的。

小红书启动电商模式的5个月时间里，销售额已达到2亿多人民币;截至2017年5月，小红书营收近100亿。

2017年6月6日小红书周年庆当天，开卖2小时后，销售额达到1亿元；当天小红书在苹果APPStore购物类下载排名第一；2016年小红书参加“66”大促销的商品数量是1万件，2017年增长到了15万件。

正品自营

小红书与澳大利亚保健品品牌Blackmores、Swisse、日本化妆品排行榜@cosme美容大赏等多个品牌达成了战略合作，还有越来越多的品牌商家通过品牌号在小红书销售。品牌授权和品牌直营模式并行，确保用户在小红书购买到的都是正品。

小红书在29个国家建立了专业的海外仓库，在郑州和深圳的保税仓设立了产品检测实验室。用户如有任何疑问，小红书会直接将产品送往第三方科研机构进行光谱检测，从源头上将潜在风险降到最低。

2017年，小红书建成REDelivery国际物流系统，确保国际物流的每一步都可以被追溯：用户可以在物流信息里查找到商品是坐哪一列航班来到中国的。

小红书设立保税仓备货，主要出于三个考虑。首先，它缩短了用户与商品之间的距离。如果通过海外直邮等模式，用户动辄要等一个月才能收到货，而在小红书，用户下单后大概两三天就能收到。

其次，从保税仓发货也可以打消用户对产品质量的顾虑。在这里，中国海关会对所有进口商品进行清点、检验、报关，在缴税后才放行。

最后，大批量同时运货也能节省跨境运费、摊薄成本，从而降低消费者为买一件商品实际付出的价格。在刨去中间价和跨境运费之后，小红书基本能做到所售商品价格与其来源地保持一致，甚至有时还会因为出口退税等原因，低于当地价格。

小红书从诞生伊始，就根植于用户信任。因为，不论是从正品、送货速度，还是外包装上，缔造用户信任，创造良好的用户体验是一贯坚持的战略。

口碑力量

在小红书上，来自用户的数千万条真实消费体验，汇成全球最大的消费类口碑库，也让小红书成了品牌方看重的“智库”。欧莱雅首席用户官Stephan Wilmet说：“在小红书，能够直接聆听消费者真实的声音。真实的口碑，是连接品牌和消费者最坚实的纽带。”

小红书成为了连接中国消费者和优秀品牌的纽带。通过小红书，中国消费者了解到了国外的好品牌。比如，Tatcha在美国口碑很好，在中国却默默无闻，用户在社区分享消费体验后，它渐渐受到中国消费者的关注和青睐。现在，小红书成为Tatcha在中国的唯一合作方。

小红书也致力于推动中国的品牌走向世界。目前，小红书上已经聚集了一批优秀的国产品牌。借助于小红书社区的口碑模式，这些品牌不必将大量的资源投入到广告营销中，而是可以专注于设计和品质。小红书创始人瞿芳说：“我们相信，只要将最好的设计、最优的品质和消费者对接，一个具有市场潜力的中国品牌就会冉冉升起。”

年度活动

1、6·6周年庆

小红书创立于6月6日。因此，在每年的6月6日，小红书会推出一系列大型周年庆促销活动，也是小红书全年促销力度最大的时间段之一。2017年6·6周年庆，小红书开卖2个小时，销售额即达到1亿元，在苹果App Store购物类下载排名第一。

2、红色星期五

熟悉海外市场或经常海淘的人可能对“黑色星期五”这个说法更熟悉，也是美国非官方的圣诞购物季的启动日。在这一天，美国的商场都会推出大量的打折和优惠活动，以在年底进行最后一次大规模的促销。小红书将其移植到中国，结合自身独特的红色元素，推出“红色星期五”大促。

所获荣誉

2014年8月，小红书获得中国旅业互联网风云榜的“最佳海外购物分享App”；

2014年9月，小红书获得创业家“移动社区100强”称号；

2014年9月，小红书获得腾讯应用宝“小红花”奖;

2015年3月，小红书联合创始人瞿芳，被创业邦评为2015年值得关注的女性创业者；

2015年7月，上海市委书记韩正到访小红书，为小红书快速发展点赞；

2015年7月，小红书在2015第一财经跨境电商投资峰会上，获得“新锐成长”奖；

2016年12月，小红书入围快消品制造商眼中的“十强电商”;

2017年9月，小红书app获上年度应用风云榜;

2017年11月，小红书创始人瞿芳登上腾讯开放平台联合腾讯网主办的“我是创始人”荣耀榜;

2017年12月，小红书被《人民日报》评为“中国品牌”；

2018年2月，小红书创始人瞿芳入选福布斯中国发布的“2018年中国商界25位潜力女性”榜。

2018年3月，《解放日报》报道小红书为“年轻人信任的中国品牌”。

2018年4月，小红书参加博鳌亚洲论坛2018年年会，被彭博社称作“连接中外消费者的桥梁”。

2018年5月，《人民日报》报道小红书为“9600万用户信任缔造的中国品牌”。

2018年6月，小红书荣登《中国企业家》“21未来之星·年度最具成长性的新兴企业榜”。

2018年8月，小红书荣登福布斯《2018中国最具创新力企业榜TOP50》榜单。

2018年10月，小红书武汉客户服务中心在“行业奥斯卡”金音奖评选中获得“2018中国最佳客户联络中心奖”。

2018年11月，小红书获虎嗅2018年度“社交零售十大影响力平台”称号。

2018年11月，小红书获36氪2018年度“社区社交之王”、“新电商”两项大奖；小红书创始人瞿芳荣获“36under36”称号

2018年12月，小红书创始人瞿芳获评新浪财经“2018中国十大经济潮流人物”。

2019年6月，小红书入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”；8月，“2019年中国互联网企业100强”发布，小红书排名94；10月，胡润研究院发布《2019胡润全球独角兽榜》，小红书排名第84位；11月，胡润研究院发布《世茂海峡·2019三季度胡润大中华区独角兽指数》，小红书以200亿人民币估值上榜；12月12日，《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布，小红书以50亿元品牌价值排名第175，上榜2019电子商务和零售品牌价值全国排名第9，民营排名第8；“2019胡润最具价值民营品牌”第89位；同年，2019智慧零售潜力TOP100排行榜，小红书排名第58名；2019福布斯中国最具创新力企业榜榜单第三。

2020年1月，胡润研究院发布《2019胡润中国500强民营企业》，小红书以市值200亿元位列第367位；8月，《苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》发布，小红书排名第58位。

“2021中国时尚盛典”发布九大时尚荣誉，小红书获组委会特别荣誉时尚机构年度成就。

发展历程

2013年6月，小红书在上海成立；

2013年12月，小红书推出海外购物分享社区；

2014年3月，小红书完成数百万美元的A轮融资；

2014年8月，小红书Android版本上线；

2014年11月，小红书完成GGV领投的千万美元级B轮融资；

2014年12月，小红书正式上线电商平台“福利社”，从社区升级电商，完成商业闭环；

2014年12月，小红书发布全球大赏，获奖榜单被日韩免税店及海外商家广泛使用，成为出境购物的风向标；

2015年年初，小红书郑州自营保税仓正式投入运营；

2015年5月，小红书与澳大利亚最大的保健品品牌Blackmores澳佳宝达成战略合作；

2015年5月，零广告下，小红书福利社在半年时间销售额破2亿；

2015年6月，小红书深圳自营保税仓投入运营，保税仓面积在中国跨境电商中排名第二；

2015年6月，6月6号周年庆期间，小红书APP登上了苹果应用商店总榜第4，生活类榜第2的位置。首日24小时的销售额就超过了5月份整月的销售额。用户达到1500万。

2015年6月，小红书与日本美容综合网站@Cosme、日本药妆店集团麒麟堂以及松下电器达成战略合作。

2015年7月，上海市委书记韩正到访小红书，为小红书的快速发展点赞；

2015年9月，国务院总理李克强视察小红书，寄语“今天的成绩，三分靠创新，七分靠打拼”。

2016年1月17日，腾讯应用宝正式发布2015“星APP全民榜”，小红书摘得时尚购物类年度最具突破应用殊荣。

2016年7月，国务院副总理汪洋视察小红书上海总部，为小红书在这几年的发展点赞。

2016年下半年，小红书拓展了第三方平台和品牌商家，全品类sku快速成长。

2017年5月，Redelivery国际物流系统正式上线，支持查询完整的国际物流链路信息，用户可以在上面查到自己的商品坐哪一班飞机到国内。

2017年6月，小红书第三个“66周年庆大促”，开卖2小时即突破1亿销售额，在苹果App Store购物类下载排名第一。小红书用户突破5000万。

2018年5月31日，小红书发布内部信，宣布完成超过3亿美元财务融资，公司估值超过30亿美金。本轮融资由阿里领投，金沙江创投、腾讯投资、纪源资本、元生资本、天图投资、真格基金、K11郑志刚在内的新老投资人全部参与了此轮融资。

2018年6月，小红书第一家线下零售店REDhome在上海开业。

2018年10月，小红书用户突破1.5亿。

2018年11月，小红书参加首届中国国际进口博览会。作为上海交易团成员之一，与全球品牌共同探索年轻市场的机会点和新方式。

2019年1月，小红书用户突破2亿；11月，小红书宣布推出创作者123计划，将推出品牌合作平台、好物推荐平台和互动直播平台，从创作者中心、活动和产品三方面帮助创作者。

2020年1月，小红书创作者中心正式上线，粉丝量超过5000、在过去6个月发布过10篇或以上自然阅读量超过2000的笔记且无违规行为的用户，都可以在APP内申请创作者中心使用权限；据《财经涂鸦》消息，“小红书关闭上海所有线下体验店，线上线下联动策略遇挫”；8月，小红书发布健身和手工创作者荣誉榜，选出了最受用户欢迎的10位“红人”和10位“新人”；11月，小红书“校园大玩家”巡讲活动走进西安工程大学，同年在西安欧亚学院、中北大学等高校落地。

2021年4月，小红书《社区公约》上线，从分享、互动两个方向对用户的社区行为规范作出规定，要求博主在分享和创作过程中如受商家提供的赞助或便利，应主动申明利益相关。在申明利益相关前提下，由用户自行判断是否“被种草”。