奢侈品营销

奢侈品营销

2010年6月1日经济科学出版社出版图书
《奢侈品营销》是《李飞定位研究丛书》之四。本书沿用定位地图的理论框架讨论奢侈品的营销规律和营销管理特征。[1]
    书名:奢侈品营销 作者:李飞 出版社:经济科学出版社 页数:370页 定价:66.00元 开本:16开 装帧:平装 ISBN:9787505892620 语种:简体中文

作者简介

李飞,是中国有影响的营销学学者,中国零售学的权威之一,主要研究领域为定位战略管理和零售战略管理,目前是清华大学经济管理学院市场营销系教授,中国零售研究中心常务副主任,兼任清华大学经济管理学院、巴黎HEC商学院、法国时尚学院高级时尚管理项目的学术主任。

李飞教授为享受国务院政府特殊津贴的专家(1998年),北京市中青年骨干教师(1999年),新中国成立60周年影响中国流通业发展与改革的突出成就人物(2009年)。李飞教授曾获得北京商学院经济学硕士学位和中国人民大学商学院经济学博士学位,也曾赴法国巴黎第八大学、HEC商学院、法国时尚学院、拉罗谢尔大学经济管理学院和美国佛罗里达大学经济管理学院从事访问、学习和研究工作。

在清华大学经济管理学院,主要讲授营销管理和零售管理课程。1983~2002年,曾经在北京商业管理干部学院讲授营销管理、分销管理和零售管理课程近20年。李飞教授是《定位地图》、《定位案例》、《定位故事》、《奢侈品营销》的作者,其他主要着作还有《零售革命》、《钻石图定位法》、《十指营销》、《中国零售业发展历程》(合着)、《中国零售管理创新》(合着)、《分销渠道设计与管理》、《分销通路设计》、《零售王——现代商场策划与设计》等。

图书目录

第一篇-引论

第1章-奢侈品导论

1.1奢侈品概述

1.2奢侈品类型

1.3奢侈品营销

第二篇定位过程

第2章奢侈品的目标顾客

2.1奢侈品顾客细分

2.2评估奢侈品顾客细分

2.3选择奢侈品目标顾客

2.4中国奢侈品顾客的特征

第3章奢侈品的市场定位

3.1奢侈品目标顾客细分

3.2奢侈品竞争对手分析

3.3奢侈品的定位点选择

第三篇到位过程

第4章奢侈品的产品规划

4.1奢侈产品规划的内容

4.2奢侈产品本身的特征

4.3奢侈产品规划的过程

4.4奢侈产品规划的案例

第5章奢侈品的价格规划

5.1奢侈品的价格构成

5.2奢侈品的价格规划

5.3奢侈品的价格调整

第6章奢侈品的渠道规划

6.1奢侈品渠道选择的范围

6.2奢侈品的渠道规划

6.3奢侈品渠道的系统设计

6.4奢侈品的定制渠道规划

6.5奢侈品的网上商店规划

第7章奢侈品的店址选择

7.1奢侈品店铺适宜的城市

7.2奢侈品店铺适宜的街

7.3奢侈品店铺适宜的购物中心

7.4奢侈品店铺适宜的百货商店

7.5奢侈品店铺的场所变迁

7.6奢侈品店铺的选址管理

第8章奢侈品的零售管理

8.1奢侈品的店铺设计

8.2奢侈品店铺的商品采购

8.3奢侈品店铺的人员服务

第9章奢侈品的沟通规划

9.1信息沟通的一般过程

9.2奢侈品的信息沟通规划

9.3奢侈品广告策略的规划

9.4奢侈品公关策略的规划

9.5中国大陆沟通的禁忌

第四篇实施保障

第10章奢侈品的流程构建

10.1企业运营的一般业务流程

10.2构建奢侈品的关键流程

10.3奢侈品关键流程的案例

第11章奢侈品的资源整合

11.1企业运营的重要资源构成

11.2整合奢侈品的重要资源

11.3奢侈品资源整合的案例

第五篇全景案例

第12章路易威登的营销战略

12.1营销战略的整体分析

12.2路易威登定位点的选择

12.3路易威登定位点的实现

12.4打造关键流程和整合重要资源

第13章百达翡丽的营销战略

13.1营销战略的整体分析

13.2百达翡丽定位点的选择

13.3百达翡丽定位点的实现

13.4打造关键流程和整合重要资源

主要参考文献

后记

推广方法

搜索引擎优化

搜索引擎优化是中小企业最常见的一种推广方式之一,主要是通过搜索引擎的排名来提高网站的最大程度曝光率,从而提升网站的流量,来实现互联网的销售。当然对于中小企业来说更倾向于用户的体验化,也就是常规说到的UEO。

PPC

点击付费广告对于现在的企业来说很大一部分采用了这种按照实际点击来付费的广告形式,最主要的目的是得到最核心客户的点击,常规网站比较常见的有百度、谷歌、搜狐、腾讯、雅虎等等,居多一些当然现在也有一些电子商务网站采用了该推广模式,最大的优势就是把每一分都花在了刀刃之中。

博客营销

博客营销也同样是一种很不错的推广营销方式,最主要的目的是对公司以及产品信息进行一个有效的传递,对于一个企业来说,最主要的问题在于博客的选择以及博客的合理应用,在博客推广中不在于多,在于的是精,提供和传递有价值的信息才是大家所喜欢的信息。掌握有效的方式方法。

B2B平台推广

B2B电子商务平台在现在对于中小企业来说也是属于比较火的一种推广方式,因为能够很直接的对产品实现传递和销售,典型的B2B平台有阿里巴巴、慧聪网、生意宝、环球资源网等等,B2B推广特别是针对于现在全国B2B数量急速的增加,我们需要做的就是采用2/8原则,把大量有效的时间花费在有价值的B2B上,而其他的网站就仅仅是属于信息发布平台。

电子邮件营销

电子邮件营销在中国市场来说对于企业还没有做到能够合理的有效运用,在这一点上面做电子邮件营销中国还是处于发展中,但是不过现在电子邮件被大量的一些虚假广告信息和垃圾信息所采用,一个邮箱每天轻松就能够收到几十条垃圾邮件,当然其实对于电子营销营销来说也同样是一种很有效的推广方式。

主要是将公司信息经过制作之后,对产品、促销、荣誉、刊物和相关资讯进行点对点的有效传播,当然最主要的就是内容和资源,这个在企业中应该多注意一些,就是掌握大量有效的资源对推广是能够达到很好的效果的,特别是现在行业之间的差异化一定要注意,可以通过一些付费的方式获取目标客户群体的邮件库资源,当然一定是有价值的。

新闻软文营销

这一种方式在现在来说采用的是越来越多,大部分的企业开始了采用了软文营销进行推广,然后在大型行业门户或者是大型网站进行传播,不过最主要的是注意几个方面,1、内容的真实性,2、内容的价值型,3、内容的推广方向,这几点一定要明确,最主要的是有效的信息,当然公关类的先抛一边,因为那个技巧性太高,而且需要投入大量的人力和物力。

QQ群推广

QQ作为现在中国使用群体最多的即时通交流工具,对现在很大程度上面推广工作起到了很大的帮助,特别是现在的QQ群,对推广上更是添加了几分色彩,主要的方式是QQ群邮箱,QQ群信息发布,当然还是有一定技巧,QQ群推广不易采用苦力的方式,因为不易这种方式推广,掌握一定的技巧,可能对推广能够起到很大的作用,因为QQ是和人打交到,只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑营销。

当然了,网站推广方法还有很多,但是不是每一种方法都适用于自己所服务的对象,具体问题具体对待。只要选对方法,坚持下去,就能得到预期的效果。

后记

《李飞定位研究丛书》的前三本书(《定位地图》、《定位案例》、《定位故事》)都没有写后记,是模仿国外的着作体例。这本书写完后,总感觉有话要说,只好写了这篇后记。

推迟近一年的书稿终于完成了,虽然不是十全十美,但也算是国内奢侈品营销方面较早的一本专着了,还是感到一点宽慰。最近几年,自己的一些研究计划很少提前或按时完成,总是拖延,一是由于自己教学和科研任务有增加的趋势,包括高级经理培训项目的增加和EMBA的新开课;二是社会工作也难以减少,诸如学院中国零售研究中心的日常管理,商务部相关内贸政策的讨论,以及大学百年校庆的营销筹划等都是不能也不应该推脱的;三是由于自己已过知天命的年龄,虽然身体健康,但是体力和精力远不如从前,效率变低。因此,能做点自己感兴趣的事情并时不时看到自己的成果,还是件挺高兴的事。

当完成书稿写这篇后记时,学院正处于寒假假期,静悄悄的,让人感到有点寂寞和孤独,但是这种难得的寂寞和孤独,有时真的是一种享受和奢侈。其实,这本书稿的草稿在2009年暑假就已经完成,但是总不太满意,由于杂事耽搁一直没能腾出时间来修改完善。伴随着一场罕见的大雪,寒假来临了,给了我静心修改的机会。

每天早晨从家里步行30多分钟来到校园,学生回家了,校园沉静了,车子没有了,有时走在校园的主干道上,前后一看就我一个人,偶尔会听到喜鹊的呜叫,挺享受的,静心并且洗耳。能在春节前寒假的这些日子里静下心来一点点地修改书稿,感觉很惬意,也很自豪,自己没有辜负时光,也没有辜负那些选择自己的人。

文摘

奢侈。关于奢侈“luxury”一词的来源,有两种观点:一种认为是来自拉丁语词根“lux”,是“光”的意思,隐含着奢侈应该是发光和可视的,是给别人看的,这符合奢侈品有炫耀性特征的本质。另一种观点认为,来自于拉丁语的“luxus”,这是一个农业用语,指“多生长出来的东西”,后来指“极强的繁殖力”,延伸含义为浪费、无节制。或许这两种说法都有道理,因此在欧洲早期的发展历史中,就将奢侈定义为“一种通过大肆挥霍来显示典雅精致的生活方式”,内含了“浪费”和“发光”两种来源。

据此,经济学家也将奢侈分为两种:创造性奢侈和非创造性奢侈。创造性奢侈是指通过劳动创造出更优良、更精致的新产品;非创造性奢侈是指对物质的大肆挥霍,如热闹的节日庆典、大量燃放的焰火等。前者为新式奢侈,特点是使用智慧和知识来对待和使用各种资源,是节约;后者为旧式奢侈,特点是对珍贵资源的过度利用,是浪费。

但在中文中,并没有吸纳奢侈本身的两种含义,大多数辞典的解释都是“浪费、无节制”,“糜烂的生活方式”,或是“挥霍财物,过分享受”。

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