企业文化
以文化带动旅游
以服务铸就品牌
以质量赢得市场
以创新引领业界
公司目标：
将最美好的景色，最美丽的回忆，最优秀的旅游服务带给旅游者就是我们的目标。
专业专注，优质服务，开拓创新，达成目标。
公司价值观：
以人为本，关注关爱，共同成长，实现“双赢”。
发展历程
在南湖国旅·西部假期，一个吸引无数消费者眼球的响亮名字，几年前还只是一间只有十几人的小旅行社，在短短的五年时间里，南湖国旅·西部假期通过成功转制，晋身中国旅游企业前三十强。凭借着专业、专注，大胆创新、打造精品“西部假期”，专营云南、四川等西部游线路，被誉为“西部旅游专家”，成为广东市场上最早专注于西部并运营最成功的旅游品牌，成功塑造了一个个非凡神话，事业屡攀高峰，南湖神话不胫而誉。
一、建立品牌发展战略，立行业翘楚
1、1999年，与时俱进，积极响应国家“开发西部”的号召，逆风而上，与北京保利集团携手率先开创了全国连锁西部旅游品牌——“西部假期”。南湖国旅·西部假期突破旅行社发展的常规轨道，坚定不移地走上了品牌经营之路。
2、投巨资于旅游和文化产业，鲜明地打出了“专注专业”的服务品牌，撬开了西部游市场。
3、本着专注专业的精神成立了“西部旅游专家组”，聚拢了一批至少有十几年西部野外探险经验、深谙西部地区复杂环境的专家和一批长期奔走于西部的专线导游及旅游车司机，在广东，“西部假期，西部旅游专家”的形象已深入人心。
4、四川、云南、新疆、西藏等线路成为广东人首选的第一旅游目的地。
5、2000年，南湖国旅开创全国旅游业之先河，首创旅游文化室，传播旅游文化。
6、2001年，南湖国旅·西部假期的品牌影响力从西部旅游扩展到国内游。组团人数以100%以上的比例一路飙升。组团接待量约为5万人次；2002年上升至约11万；非典过后，2004年，南湖国旅·西部假期的组团量达到40万人次，一跃为广东地区组团量最大的旅行社；而2005年，南湖国旅·西部假期的组团量接待量则超过80万人次，继续保持了“广东地区国内游组团量最大的旅行社”的桂冠，并蝉联广东地区“国内游专家”。通过规模效应，2000年南湖国旅·西部假期的营业额不足1亿元，2002年达到2亿多元，增长了1倍多；2004年营业额上升至约3.5亿元，而2005年则达到了近6亿元。
二、树立品牌，创新东西部旅游合作的双赢模式。
1、2001年，公司确定了以旅游为平台，实施全方位发展，多方位合作。陆续开辟了四川、云南，新疆，西藏，贵州等多条包机线路，开创线路片区管理的新模式。
2、在全国各分支机构和539个战略合作单位，统一使用南湖国旅·西部假期自行研制开发的电脑系统实行科学管理、规范运作，共同推广旅游线路，进行包括景区、酒店、航线、旅游包机计划等内容的全方位、立体化的合作。
3、把景区的运营和推广作为首选的重点运作项目，先后与云南、新疆、西藏、北京、华东等多个旅游大省和旅游热点城市合作，长期代理其在广东市场的运营策略、营销计划、市场推广、广告投放等主要工作。不断掀起国内旅游热潮，取得了令人瞩目的成绩。
4、2002年7月，“西部假期”联合广元市政府、广元机场及航空公司等几大巨头，在全国独家推出“直升飞机游九寨沟”的富豪式旅游产品。
5、发挥传媒优势。南湖国旅联合西部旅游城市，在其所在的长三角客源富集地，进行了大量的营销宣传，充分发挥传媒优势，平面媒体、网络媒体、电视台、电台宣传报道铺天盖地，强势撞击消费者眼球。“广东国际旅游文化节”户外推广、“夏日好时光”旅游推介、“成龙户外见面会”、万人自驾车游桂林、四川峨眉山旅游推广活动等活动，亮点频现。
6、在2005“中国（四川）南国冰雪节”大型户外推广活动中，南湖国旅邀集四川八大著名景区九寨沟、黄龙、峨眉山、海螺沟、西岭雪山、四姑娘山、青城山、都江堰，在广东闹市区上下九步行街举办，盛况空前。
7、撬开冰封的冬游市场，南湖国旅逆向思维的推出“魅力中华畅冬游”系列活动。掀起了冬游高潮的神话。2005年11月出游人数与上年同比增长250%。激起广东游客的强烈反响，赢得社会口碑。
三、蓄势待发，做大做强企业“蛋糕”。
1、2005年南湖国旅·西部假期又强势进军出境游市场，不惜斥巨资聘请香港顶尖旅游人才，成立了港籍出境游专家组，全力打造全国最专业的出境游品牌。
2、南湖国旅立足广东本土化，仅在广州一地就设有50家全资连锁店，目前已成为广州旅游企业中营销网点最多的旅行社。除此之外，南湖国旅·西部假期的全资机构及分社共约100家，成为国内连锁经营网点最多、全资子公司最多的旅游批发商和包机批发商。
3、西部假期门户网站，拥有最新的西部旅游信息和专家出行建议等独家资讯。是全国首屈一指的网站，也是新浪网的战略合作伙伴、西部旅游广东地区总代理，网易、21cn、广州视窗等华南地区门户网站紧密合作伙伴。
四、行诚信典范，立志做有社会责任感企业
1、不遗余力捐助西部贫困地区。南湖国旅·西部假期与西部贫困地方的政府合作，全资筹建、扩建教学楼、宿舍、球场等硬件设施，筹建“西部假期小学”还根据当地教育局提供的名单，对部分经济特贫但成绩优异的学生进行直接资助。与此同步，南湖国旅·西部假期还在游客中倡导“多背一公斤去旅游”的理念，即建议游客们多带“一公斤”学习和生活用品到西部去，送给当地的学生。并从每位游客的团费中抽取20元为西部贫困地区捐资助学。
2、品质旅游，诚信典范。南湖国旅·西部假期自我施压，亮出了《品质旅游白皮书》，首次将赔偿标准量化和透明化，以苛刻的自律条件郑重向广大消费者提出“品质旅游六大保证”，成为旅游界第一个“吃螃蟹”的旅行社。尝试让这种单个的企业自律成为整个行业的自律。
3、人才培养，与高等院校共建培训基地。与华南理工大学、广州市轻工学院及广东财金大学、广州大学中法旅游学院共同建造了“学生创新实践与就业实习”基地，并为中法旅游学院优秀的旅游管理专业学生提供“南湖国旅·西部假期”奖学金。为旅游行业的人才培养、发展壮大作出贡献。
五、业精于恒，天道酬勤。
近年来，南湖国旅不断创行业先河，屡获殊荣，于2002年度中国双百强旅游企业行列，排名98位；而在2004年度中国旅游企业的双百强评选活动中，南湖国旅·西部假期跃居29名，成为当届广东省唯一飙升的旅行社；2004—2005年，南湖国旅·西部假期连续两年被《广州日报》评为广东“国内游”专家，并蝉联最受欢迎旅行社、省内游专家等殊荣；2005年，南湖国旅·西部假期更赢得了由全球三大品牌价值评估机构—世界品牌实验室（WBL）选出的“2005年中国品牌年度大奖”（NO.1），是在广东的旅游界唯一获此殊荣的旅行社。
历史荣誉
2013.4 广东省诚信示范企业（2011年-2012年连续二年）
2013.4 广东省最佳诚信企业 广东省诚信示范企业
2013.3 获广东省著名商标“西部假期”
2013.3 广东省守合同重信用企业(连续十年2003-2012年)
2012年度旅游统计中被评为标兵单位
2012年全国百强旅行社
2011年度国内游全国十强旅行社排名第2名
2011年度出境游全国十强旅行社排名第7名
2011年度全国百强旅行社排名第14名
2010年度全国百强旅行社排名第24名
成为中国首批“澳大利亚卓越旅游专家旅行社”
获“丹霞山景区2010年度最佳合作旅行社”称号
2009年度
2009年度全国十强旅行社集团
2009年度全国出境旅游十强旅行社
2009年度全国国内旅游十强旅行社
2009 年11 月1 日~2009年12月31日“南湖国旅杯”第一届亚洲旅游摄影拍客大赛
荣获2008年度中国广州最具竞争力行业标杆品牌
荣获2008年度中国广州最具诚信度企业100强第一名
荣获2007-2008广东旅游总评榜年度广东地区最受欢迎旅行社
荣获2007-2008广东旅游总评榜年度国内游专家
荣获武隆县委县政府授予"重庆武隆世界自然遗产景区杰出贡献奖"
荣获武隆县委县政府授予重庆武隆世界自然遗产景区"指定旅行社"
获广州市工商行政管理局授予广东南湖国际旅行社有限责任公司守合同重信用企业（连续五年）
2008年度
获新加坡圣陶沙集团授予2008圣陶沙合作伙伴奖
获新加坡圣陶沙集团授予2008杰出贡献奖
获2008年广州国际旅游展销会优秀展台奖
获四川省人民政府授予四川抗震救灾捐赠证书
获2008年亚太旅游杰出贡献奖
"西部假期"荣获广东省著名商标
南湖国旅连续六年 荣膺旅行社双百强
南湖国旅西部假期荣获"2008年广东省十大最具竞争力服务品牌"
南湖国旅西部假期旅行社荣获"改革开放30年广东企业管理十大成就奖"
荣获越秀区人民政府授予"2006-2007年度优秀民营企业"
荣获越秀区人民政府授予"2006-2007年度优秀民营企业"
获中国出境旅游风云榜、《旅游榜中榜》杂志、中国出境旅游网授予"唯一出境旅游全能专家"
获中国出境旅游十大品牌旅行社
荣获2008年广东省国际旅游文化节暨泛珠三角旅游推介大会支持单位
2007年度
获红茶馆酒店授予“南湖国旅香港有限公司2007年香港最佳客房销售单位”
获广州市旅游局、广州地区旅行社协会评授予“广州地区旅行社诚信单位”称号
获广东省省直机关排头兵实践活动领导小组“广东省省直机关排头兵实践活动‘部门排头兵’”称号
获广东悉尼华人春节大巡游组织委员会授予“2007年广东悉尼华人春节大巡游优秀组织奖”
获广州市残疾人联合会、广州日报报业集团授予“爱心助残旅行社”称号
在《南方都市报》2007年度“消费者信赖的品牌”评选活动中，获评选为“消费者信赖的旅行社”
获肇庆旅游局授予“市场开拓创新奖”
2006年度
在《南方都市报》2006年“3.15读者最喜爱的品牌”评选活动中，获评选为“最受信赖的旅行社”
获广东省企业文化研究会品牌专业委员会、广东品牌评价分析服务中心、广东品牌网授予“广东著名品牌”企业称号
获中国品牌杂志社、中国品牌保护与打假联盟、广东省企业文化研究会品牌专业委员会、广东品牌评价分析服务中 心、广州市企业评价协会、广东品牌杂志、广东品牌网评选为“2006年广东质量诚信十佳品牌企业”
获“九寨沟风景名胜区管理局指定组团社”资格及“九寨沟旅游杰出贡献奖”
获“成都西岭雪山旅游开发有限责任公司指定组团社”资格及“西岭雪山旅游杰出贡献奖”
获迪庆藏族自治洲旅游局授予“香格里拉旅游杰出贡献奖”
获大理旅游集团有限责任公司授予“大理旅游杰出贡献奖”
获“丽江市旅游局最佳组团社”称号
获中共广东省个体私营企业委员会授予“先进基层党组织”称号
获“2006年度暑期长隆欢乐世界、长隆国际大马戏最佳组团机构”称号
“西部假期”获广州市工商行政管理局颁发广州市著名商标证书（2006.8-2009.8）
获新加坡旅游局授予“新加坡商务旅游专家”称号
获广东省旅游局授予“2006中国（广东）乡村游优秀组织奖”
西部导游专家组获广州市质量管理协会、广州市总工会、广州市科学技术协会评选为“2006年广州市用户满意服务明星班组”
获广州市质量管理协会、广州市总工会、广州市科学技术协会评选为“2006年广州市用户满意服务明星企业”
获生产力发展研究院、亚太经济时报社、广州市企业评价协会、华南理工大学品牌研究所、中国社会经济调查研究中心、广东省经济学家企业家联谊会联合评选为“2006年度中国广州十大最具竞争力服务品牌”、“2006年度中国广州最具竞争力服务企业50强”
获广州市企业评价协会评选为“2006年度中国广州十大最具诚信度企业（民营）”
西部假期“跨界”联游获中国出境旅游网、2006年中国出境游风云榜评选为“中国出境旅游十大产品创新奖”
获中国出境旅游网、2006年中国出境游风云榜评选为“广东省十大出境游组团社”
获广州长隆集团有限公司授予“2006年度最佳合作伙伴”称号
获“玄真古洞生态旅游度假区06年度十佳合作组团社”称号
获台山市川岛镇人民政府授予“2006年度川岛旅游突出贡献奖”
获广东国际旅游文化节组委会授予“2006年广东国际旅游文化节指定接待旅行社”资格
获《广州日报》评选为“2006年度国内旅游专家”、“2006年度省内旅游专家”、“2011年度中国。广东地区最受欢迎旅行社”
西藏、云南、九寨沟分别获《广州日报》评选为“2006年度最受欢迎国内旅游目的地”
获龙门南昆山温泉旅游大观园有限公司授予“2005-2006年度南昆山温泉旅游最佳合作旅行社”
获广州市工商行政管理局授予“2006年度‘守合同重信用’企业”称号
2005年度
获江门市旅游局授予“江门五邑游突出贡献单位”称号
获“丽江市旅游局广东指定旅行社”资格
获世界品牌实验室颁发“2005中国品牌年度大奖”，是全国旅游业中唯一上榜的企业
获广州市旅游局授予“2005年广东省旅游统计先进单位”称号
获中国质量协会等机构评选为“2005中国旅行社十大质量品牌”
获泰国旅游局授予广东省唯一的“泰国布吉旅游杰出贡献奖组团社”称号
获世界品牌实验室（WBL）评选为“中国十大最具影响力旅行社”
获“云南丽江、大理、香格里拉三大旅游局广东唯一指定旅行社”资格
获“四川、云南、贵州、青海、宁夏、新疆、西藏七大旅游局共同指定旅行社”资格
获“四川九寨沟旅游管理局广东唯一指定旅行社”资格
获广东各地旅游局授予“冬游指定旅行社”资格
获国家旅游局评选为“2005年度全国百强国际旅行社”
获广州旅游管理委员会评选为“2005年度广州地区旅行社接待入境游客广州游第三名”、“2005年度广州地区旅行社接待国内游客广州游第一名”
获广州消费者委员会、信息时报授予“2005年度最受消费者推崇奖”
获广州日报社评选为“2005年度省内游专家”、“2005年度国内游专家”、“2005年度十大最受欢迎旅行社”
获广东省人民政府政府、广东省旅游局授予“2005广东国际旅游文化节指定接待社”资格
获玄真古洞生态旅游度假村授予“2005年度清远玄真古洞生态旅游度假区最佳合作组团社”称号
获珠海圆明新园旅游有限公司、珠海水上娱乐有限公司授予“2005年度珠海圆明新园、珠海梦幻水城最佳组团社”称号
获台山市川岛镇人民政府授予“2005年度川岛旅游突出贡献奖”
获广州市工商行政管理局授予“2005年度‘守合同重信用’企业”称号
2004年度
获韶关市旅游局授予“2004年韶关旅游宣传促销贡献奖”
获丽江市旅游局授予“2004年冬游指定组团社”资格
获贵阳市旅游事业局、贵州饭店有限责任公司、贵阳黔灵大酒店、贵州黄果树大酒店有限公司、贵州天怡大酒店有限公司、贵州久远物业有限公司久远饭店授予“2004年冬游指定组团社”资格
获丽江市古城区风景园林管理所、三江并流区丽江老君山保护管理委员会、丽江泸沽湖省级旅游区管理委员会授予“2004年冬游指定组团社”资格
获大理白族自治洲旅游局授予“2004年冬游指定组团社”资格
获迪庆藏族自治洲旅游局授予“2004年冬游指定组团社”资格
获“2004年度‘魅力中华畅冬游’全国百家旅游景区、酒店冬游共同指定旅行社”资格
获北京市旅游局授予“北京银冬冰雪节指定旅行社”资格
获四川旅游局授予“四川南国冰雪节指定旅行社”资格
获“2004年度海南蜈支洲岛广东五星销售大奖”
获国家旅游局评选为“2004年度全国百强国内旅行社”及“2004年度全国百强国际旅行社”
获丽江市旅游局授予“2004年度云南丽江旅游广东指定旅行社”资格
获大理白族自治洲旅游局授予“2004年度云南大理旅游广东指定旅行社”资格
获迪庆藏族自治洲旅游局授予“2004年度云南迪庆藏族自治州（香格里拉）旅游广东指定旅行社”资格
获广州日报社评选为“2004年度国内游专家”、“2004年度广州地区十大最受欢迎旅行社”
获广东省旅游局授予“2004年度广东旅游企业贡献奖”
获广西德天跨国大瀑布风景区授予“德天瀑布最佳组团社”称号
获清新温矿泉旅游渡假区有限公司授予“2004年度最佳合作伙伴”称号
获肇庆市旅游局授予“2003-2004年度肇庆旅游企业贡献奖”
获广州市工商行政管理局授予“2004年度‘守合同重信用’企业”称号
2003年度
获“广东经济投资促进会副会长单位”资格
获“2003年度镜花缘、水月湾、野趣沟、苏家围、新丰江大坝最佳组团社”称号
获“丽江泸沽湖风景区广东地区唯一指定旅行社”资格
获“云南腾冲旅游局广东地区唯一指定旅行社”资格
获“云南德钦旅游局广东地区唯一指定旅行社”资格
获“四川峨眉山旅游局广东地区唯一指定旅行社”资格
获广州市工商行政管理局授予“2003年度‘守合同、重信用’单位”称号
2002年度
获国家旅游局授予“2002年度全国百强国际旅行社”称号
获珠海圆明新园、梦幻水城授予“2002年最佳组团社”称号
获“第十届‘美在花城’广告新星大赛外景拍摄指定旅行社”资格
获四川广元机场授予“‘九寨沟直升机航线’广东唯一指定旅行社”资格
获“四川九寨沟、黄龙、乐山大佛、都江堰、青城山、峨眉山六大景区广东唯一共同指定旅行社”资格
获“云南丽江雪山音乐节全国网上旅游唯一指定旅行社”资格
获“四川稻城旅游局广东唯一指定专业旅行社”资格
获九寨沟管理局授予“2002年度九寨沟旅游广州地区唯一指定旅行社”资格
2001年度
获“海螺景区管理局广东指定旅行社”资格
获“四姑娘山国家风景名胜区管理局广东指定旅行社”资格
2000年度
获“2000年中国消费者协会《明明白白消费》证书”
营业网点
解放北省内旗舰店：解放北路以太广场101、102铺（中国大酒店对面）
北京路航母店：西湖路2、4号（广百新冀旁）
环市东营业部：环市东路世贸中心大厦二楼229铺（花园酒店正对面）
广卫路营业部：广卫路18号西部假期大楼首层
东山口营业部：农林下路东山口电车总站对面
区庄营业部：环市东路428号首层级（浦东发展银行旁）
五羊新城营业部：广州大道中227号04铺（华景大厦首层222路总站）
中华广场营业部：中山三路18号首层之一（中华广场正门斜对面）
东风东营业部：东风东路681号东四格（建设六马路路口）
东峻广场营业部：东风东路东峻广场首层
荔湾路营业部：荔湾路133号102房（新大新百货斜对面）
芳村营业部：芳村东窖北路560号茶窖湾商业大厦首层（广州酒家对面）
西关营业部：宝华路29号（金声戏院后门旁）
康王北营业部：西华路吉祥新街29号108（荔湾区法院对面）
上下九营业部：康王南路东侧5、7号A001（东急商业城后面）
体育东营业部：体育东路29号首层之3号铺（天河邮局车站旁）
时代广场营业部：天河北路28号时代广场6楼广州旅游交易推广中心(友谊商店后面，中国银行旁)
员村营业部：员村二横路11号大院自编E号铺(百佳旁)
天河北营业部：天河北路408号首层1号铺（阿一鲍鱼对面，林和派出所旁）
华景新城营业部：中山大道105号华景新城豪门阁2B铺位(工商银行旁，中山大道入左边)
东圃营业部：中山大道天河广场首层G079铺（东圃广场斜对面）
天河南营业部：天河南一路120号101铺（正佳广场南门对面）
