定义
随着社会的发展，各组织越来越重视公共关系部的作用，公共关系部担任着大量的工作。通过与组织（企业）内部和各部门，各方面保持接触和联系，对组织(企业）外公共进行调研，收集信息并汇总，做出分析和处理。掌握组织（企业）内外公众的要求和倾向，为最高领导层提供决策的参谋。
职责
1、具体落实和不断完善企业形象识别系统的各项内容，设计制作公司、产品、包装的视觉识别物品。
2、对外联络协调工作，包括与新闻界和社会各界人士的联系，组织安排本组织参与外界有关活动等。
3、编辑出版工作，包括编写月底、年度报告和各种宣传资料，出版内部刊物，制作新闻图片、录像带、幻灯片和企业标志等。
4、调研工作，包括民意调查、报刊检索、市场分析、资料整理等。
5、礼宾接待工作，包括定期接待、日常接待等。
6、参与社会组织的决策，如表面对新产品开发与宣传的意见。
7、对内协调工作，如加强供、产、销各部门间的信息沟通与合作。
